Социальный конфликт.

Непременным атрибутом социальных взаимодействий являются социальные конфликты.

Социальная неоднородность общества, различия в уровне доходов, власти, престиже, и т.д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни. Особо богата на конфликты современная жизнь российского общества. Все это обуславливает пристальное внимание социологов к исследованию конфликтов.

Английский социолог Э. Гидденс дал определение конфликта: «Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон». Конфликт – это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликтам, широкое распространение этого явления и обострение внимания к нему общества ученых способствовали возникновению специальных социальных отраслей.

Перед конфликтологией поставлены многие вопросы, но одни из них самые первоочередные: возможно ли существование общества без конфликтов, является ли конфликт проявлением дисфункции организаций, отклоняющегося поведения индивидов и групп, аномалий в общественной жизни или же это нормальная необходимая форма социального взаимодействия между людьми?. Социологи марксисткой и неомарксисткой ориентации придерживаются мнения, что конфликт всего лишь временной состояние общества, которое может быть преодолено рациональным средствами, и, следовательно, возможно достижение такого уровня общественного развития, когда конфликты социальные исчезнуть.

Большинство же социологов немарксисткой ориентации склоняются к мнению, что существование общества без конфликтов невозможно. Они поддерживают давнюю философскую традицию, согласно которой конфликт является неотъемлемой частью бытия, главным двигателем общественного развития. А это значит, что конфликт не дисфункция, не аномалия, а форма отношений между людьми, необходимый элемент социальной жизни, которой дает выход социальной напряженности, энергии деятельности, порождая социальные изменения различного масштаба. Наиболее ярко эта позиция представлена в работах немецких социологов Г. Зиммеля, Р. Дорендорфа и американского социолога Л. Козера. Основное положение теории конфликта Г. Зиммеля заключается в том, что конфликт хотя и является одной из форм разногласия, в то же время представляет собой социализированную силу, объединяющую противоборствующие стороны и способствующую стабилизации общества. Л. Козер в своей классической работе « Функции социальных конфликтов» подчеркивал, что конфликт несет в себе не только деструктивную (разрушительную) функцию, в нем заложен большой позитивный потенциал. Он выделяет основные функции конфликта, которые, по его мнению, благоприятно сказываются на актуальном состоянии обществ и способствуют его развитию:

а) образование групп, установление и поддержание нормативных и физических границ групп;

б) установление и поддержание относительно стабильной структуры внутригрупповых отношений;

в) социализация и адаптация как индивидов, так и социальных групп;

г) создание и поддержание баланса сил и, в частности, власти;

д) получение информации об окружающей среде (сигнализирует о тех или иных проблемах и недостатках);

е) стимулирование нормотворчества и социального контроля;

ж) способствование созданию новых социальных институтов.

Одна из важнейших проблем конфликтологии состоит в уяснении вопроса о природе и основных участниках социального конфликта. И здесь также имеют место различные подходы. Марксистская концепция конфликта исходит из учения об общественном противоречии как главной движущей силе социальных изменений, которые в условиях классово – антологических формаций в социально – экономической сферах реализуется в формах классовой борьбы.

Один из создателей современной конфликтологии, западногерманский социолог Р. Дарендорф, в основу социальных конфликтов положил именно политические факторы борьбы за власть, престиж, авторитет.

Конфликт, по Дарендорфу, может возникнуть в любом обществе, в любой социальной группе, где есть господствующие и подчиненные. Причиной конфликта, по Дарендорфу и его последователей, является стремление к доминированию.

Однако склонность к доминированию, социальные притязания людей не следует трактовать как их естественные вечные инстинкты. Они формируются на основе сопоставления одних людей с положением других.

Русский социолог П.А. Сорокин указывал на связь конфликта с удовлетворением потребностей людей. По его мнению источник конфликтов лежит в подавление базовых потребностей человека, без удовлетворения которых он не может существовать, прежде всего потребностей в пище, одежде, жилье, самосохранения, самовыражении, творчестве, свободе и т. д.. Вместе с тем, он подчеркивал, что важно не сами по себе потребности, ни средства их удовлетворения, доступ к соответствующим видам деятельности, который обусловлен социальной организации общества.

Анализируя содержание и особенности протекания социального конфликта, можно выделить стадии конфликта:

1. Предконфликтная стадия – ни один социальный конфликт не возникает мгновенно. Раздражение, эмоциональное напряжение обычно накапливается постепенно, иногда эта стадия затягивается и участники конфликта забывают первопричину столкновения.

Конфликтолог Р. Дарендорф к субъектам конфликта относит три вида социальных групп.

1. Первичные группы – непосредственные участники конфликтов, которые находятся в состоянии взаимодействия по поводу достижения субъективно несовместимых целей.

2. Вторичные группы, которые стремятся быть незамешанными непосредственно в конфликте, но вносят свой вклад в разжигание конфликта. На стадии обострения конфликта они могут стать первичной стороной.

3. Третьи силы, заинтересованные в разрешении конфликта.

Особенностью каждого конфликта является наличие объекта, к обладанию которым стремятся разные стороны. Это и является причиной конфликта.

На этой стадии конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы (материальные ценности, объем информации, связи, власть и т.д.), с помощью которых можно воздействовать на соперника. В тоже время происходит консолидация сил противоборствующих сторон, поиск сторонников. Предконфликтная стадия характерна формированием стратегии или нескольких стратегий каждой из сторон. Причем применяется та из них, которая в наибольшей степени соответствует ситуации. Оказывается, что при правильном выборе стратегии, способов действий можно предотвращать возникающие конфликты.

2. непосредственно конфликт – эта стадия характеризуется прежде всего наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения соперников. Собственно весь конфликт складывается из конфликтной ситуации, формирующейся на предконфликтной стадии и инцидента.

Действия, составляющие инцидент, могут быть различными, их можно разделить на две группы: действия соперников в конфликте, носящие открытый характер и скрытые действия соперников в конфликте.

Характерным моментом на этапе непосредственного конфликта является наличие критической точки, при достижении которой конфликтные взаимодействия между противоборствующими сторонами достигают максимальной остроты и силы. Важно знать, что вмешательство в критический момент, на пике конфликта бесполезно, в наибольшей степени поддается управлению ситуация до наступления критической точки или после нее.

3. внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента, когда между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Разрешение конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать разные формы за счет:

• устранения причины;

• изменения установок соперников относительно друг друга;

• изменения требований одной из сторон;

• истощения ресурсов сторон;

• вмешательства третьей силы, создающей подавляющий перевес одной из сторон;

• полного устранения соперника.

Все конфликты характеризуются рядом общих параметров, им присущи: причина, острота, длительность, последствия.

Острота конфликта в значительной мере зависит от социально - психологических характеристик противоположных сторон и от ситуации, требующей действий.

Длительность конфликта имеет большое значение для противоборствующих сторон. От длительности зависит величина и сложность изменений в группах и системах, расходование эмоциональной энергии. Известно, что длительные конфликты нежелательны при любых ситуациях.

Последствия социального конфликта могут быть разрушительными, приводящим к необоснованным растратам ресурсов; либо конструктивными, способствующими сплочению группы, решению проблемы.