
- •1. Банковская политика и её роль в управлении банком.
- •4. Задачи менеджмента:
- •5.Вербальное общение.
- •6.Взаимодействие личности и группы.
- •7.25. Основные функции менеджмента.
- •8.Дивизиальная и матричная осу
- •9. Линейная и функциональная осу
- •10. Динамика группы.
- •11. Значение коммуникаций для эффективной деятельности предприятия.
- •13. Классическая школа (Макс Вебер и Анри Файоль)
- •15. Методы принятия управленческих решений.
- •17. Мотивация. Процессуальная теория.
- •18. Мотивация. Содержательные теории.
- •19. Конфликты, предотвращение конфликтов.
- •20. Организационная культура.
- •21. Организация открытого типа
- •24. Жизненный цикл организации.
- •26.Принцип системности
- •28. Функции руководителя и требования к нему
- •29. Конфликт, понятие, виды, причины.
- •30. Понятие лидерства и его типы
- •31. Понятие организации:ее признаки. Роль организации через ее функции.
- •32. Понятие стиля управления. Хар-ка основных стилей управления.
- •33. Основные особенности делового общения. Требования к публичному выступлению и факторы влияющие на него.
- •34. Основные принципы и методы менеджмента.
- •35.Роль и значение организации жизни общества и отдельной личности.
- •36. Роль коммуникационных процессов в управленческой деятельности, сущность, структуру, факторы, влияющие на коммуникацию.
- •37.Сущность понятия менеджмент».Менеджмент как наука и искусство, как вид управ деят.
- •38.Раскройте сущность процессного подхода в управлении.
- •39. Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу.
- •40. Раскройте технологию подготовки и принятия управленческого решения.Каковы основные требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •41. Раскройте управленческие идеи Фредерика Тейлора.
- •42. Роль власти и авторитета в управлении.Виды власти менеджера
- •43. Основные идеи представителей школы поведенческих наук в управлении.
- •44. Основные особенности управления в банковских учреждениях
- •45. Основные стили поведения в конфликтной ситуации
- •46. Роль руководителя в организации, его функции. Типы руководителей.
- •47. Руководство- власть и авторитет.Виды власти.
- •48. Современные подходы в управлении.
- •49. Современные подходы к мотивации и персонала.
- •50. Стратегическое, тактическое и оперативное управлении организацией.Цели деят организации
- •51.Сущность мотивации ее природа.
- •52. Управленческие команды, их роль в развитии организации.
- •53. Управленческие решения, их виды и роль в деятельности организации.
- •54. Факторы и ограничения, влияющие на эффективность принятия управленческого решения.
- •55. Что такое «метод»управления.
- •56. Что такое группа.
- •57. Что такое социальная роль
- •58 Что такое стресс?
- •59. Что такое управление.
- •60. Эволюция управленческой мысли
13. Классическая школа (Макс Вебер и Анри Файоль)
Классическая школа -Начало 20-х годов ХХ века,Макс Вебер, Анри Файоль
Вебер создал классическую теорию бюрократии, ввел понятия «власти» и «авторитета»
Файоль сформулировал основные функции управления и 14 принципов управления, т.е. Общих правил, отражающих требования к управлению в определенных условиях общественного развития
Принципы управления, сформулированные А.Файолем
1.Разделение труда – специализация работ для эффективного использования труда работающих
2.Полномочия и ответственность – делегирование полномочий каждому работающему, ответственность за выполнение работы
3.Дисциплина – выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям
4.Единоначалие – получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником
5.Единство действий – объединение действий с одинаковой целью и работа по единому плану
6.Подчиненность личных интересов интересам организации
7.Получение работниками справедливого вознаграждения за работу
8. Централизация – достижение лучших результатов при правильном соотношении между централизацией и децентрализацией
9. Скалярная цепь – передача распоряжений и осуществление коммуникаций между уровнями иерархии через непрерывную цепь команд
10. Порядок – рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте
11. Справедливость – справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях управления
12. Стабильность персонала – установка работающих на лояльность к организации и долгосрочную работу
13. Инициатива- поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах полномочий их работ
14. Корпоративный дух – гармония интересов персонала и организации («в единении – сила»)
Вклад классической школы 1.Сформулированы принципы управления – функциональность, иерархичность 2.Обосновано применение профессиональной подготовки работников для управления предприятием.3.Описаны основные функции управления – предсказывание, планирование, организация, распорядительство, контроль, координация 4.Указано на необходимость найма и продвижения работников по профессиональным и деловым качествам.5.Большое значение придается стремлению к сохранению стабильности, контролю и надзору за качеством и выполнением плановых заданий
14. Самоменеджмент — это последовательное и целенаправленное использование эффективных методов работы в повседневной практике, с оптимальным использованием своих ресурсов для достижения своих же целей. Самоменеджмент позволяет эффективно пройти все этапы успешного пути к цели, а именно: решить, чего вы хотите достичь; создать собственное видение успеха;использовать метод «больших скачков»; верить, что успех придет; сосредоточиться на целях, ведущих к успеху; не падать духом при неудачахСамоменеджмент руководителя – или организация личной работы, представляет собой целенаправленное и последовательное использование испытанных методов работы в повседневной практике. Его цели – оптимальное использование времени и своих возможностей, сознательное управление течением жизни и преодоление внешних обстоятельств. Ежедневно менеджер выполняет различные функции, этот процесс можно представить как круг самоменеджмента.
Постановка целей. Определить личный потенциал, возможности; перечислить свои слабые стороны и подумать, как избавиться от них. Уяснить, с чем необходимо считаться в ближайшие годы. Например, состав ближайшего окружения (партнеры, родители) или возраст. Провести анализ «цель–средство», в ходе которого необходимые для достижения целей ресурсы (личные, финансовые, временные) сравнить с реальной ситуацией. Сформулировать конкретные реальные цели с указанием сроков (личные и профессиональные).
Менеджмент - Управление (планирование, регулирование, контроль), руководство, организация производства; совокупность методов, форм, средств управления производством для достижения поставленных целей (повышения эффективности производства, увеличения прибыли).