58 Что такое стресс?

Стресс - неспецифическая (общая) реакция организма на очень сильное воздействие, будь то физическое или психологическое, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом).

Источники стресса: травма или кризисная ситуация; мелкие ежедневные неурядицы; конфликты либо общение с неприятными людьми; препятствия, которые не дают Вам возможности достигнуть поставленных целей; ощущение постоянного давления.

Профилактика стрессов – стиль жизни, здоровое питание, рациаональный отдых, здоровый сон, правильная личная жизнь.

59. Что такое управление.

Процесс управления предполагает наличие управляемого объекта и субъекта (управляющего органа). Это значит, что любая организация представляет собой единство двух подсистем управления: управляемой и управляющей. В обоих случаях отношения между управляемой и управляющей подсистемами - это взаимоотношения людей.

Таким образом, под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации либо организацию в целом, на которую направлено управляющее действие. Субъект управления - орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие. В связи с этим одна и та же структура организации может быть и объектом и субъектом управления. субъектами управления являются органы законодательной и судебной власти. Объекты, на которые воздействует государство посредством законов и судебных решений, классифицируются по нескольким признакам:

по уровню решаемых задач – эк-ка республик, в целом, отрасли, региона, фирмы;

по видам регулируемой деятельности - доходы, капиталовложения, личное потребление, цены, различные рынки и т.п.;

по адресату воздействия - частные национальные компании, различные фонды, научно-исследовательские центры, учебные заведения и др.

60. Эволюция управленческой мысли

Щкола научного управления: начало 20 век,Ф.Тейлор.

Вклад школы научного управления.1.использование научного анализа для определения лучших способов выполнения работ2.впервые применен отбор работников наиболее пригодных для работы3.жесткое нормирование труда на базе интенсивности лучших работников4.систематическое использование премиальных вознаграждений5.ведение сдельной оплаты труда по повышенным расценкам за перевыполнение норм6.Отделение процесса планирования и обдумывания от самой работы 7.Появление конвейера Г.Форда. Функциональная специализация

Классическая школа:Начало 20-х годов ХХ века, Макс Вебер, Анри Файоль .

Вебер создал классическую теорию бюрократии, ввел понятия «власти» и «авторитета»

Файоль сформулировал основные функции управления и общих правил, отражающих требования к управлению в определенных условиях общественного развития

Вклад классической школы1.Сформулированы принципы управления – функциональность, иерархичность 2.Обосновано применение профессиональной подготовки работников для управления предприятием3.Описаны основные функции управления – предсказывание, планирование, организация, распорядительство, контроль, координация4.Указано на необходимость найма и продвижения работников по профессиональным и деловым качествам5.Большое значение придается стремлению к сохранению стабильности, контролю и надзору за качеством и выполнением плановых заданий

Школа человеческих отношений - начало 30-х годов ХХ века, Элтон Мэйо, Р. Лайкерт

В качестве основного фактора производительности рассматривали человеческий фактор, подчеркивая важность не только личностных характеристик индивида, но и взаимоотношений в группе (групповая динамика)

Основные положения школы человеческих отношений:

- Изучение человеческих потребностей и их использование для повышения производительности труда. Работник – ценный ресурс

- Люди в основном мотивируются социальными потребностями и ощущают свою индивидуальность благодаря отношениям с другими людьми

- Разработаны методы нормализации условий труда

- В результате рационализации производства сама работа в значительной степени потеряла привлекательность, поэтому человек ищет удовлетворение во взаимоотношениях с другими

- Люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равных им людей, чем побуждением посредством контроля, исходящего от руководителя

- Обоснована необходимость совмещения профессий, творческого характера труда, делегирования полномочий

Школа поведенческих наук - 40-50 годы. Трансформировалась из школы человеческих отношений

Представители - К. Арджинс, Ф. Герцберг, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор

Вклад школы поведенческих наук:

1.сформулированы мотивационные теории потребностей и поведенческие теории лидерства

2.разработаны методы мотивации и программы гуманизации труда

3.предложены методы установления психологической совместимости и профилактики конфликтов