44. Основные особенности управления в банковских учреждениях

Важнейшими отраслевыми особенностями в банк.секторе экономики явл.:

1.банк работает в основном заемными средствами (70-80%)

2.большая сумма уст.капитала

3.многообразие банк.услуг

4.разветвленная финансовая сеть

5.острая конкурентная борьба

6.наличие коммерческой тайны

7.высокая степень ответственности за результаты работы.

Важной особенностью банковского менеджмента явл.выполнение обязательств перед клиентами.

Кроме того КБ(ам) необходимо сочетать внутрибанковский контроль с внешним – государственным.

При организации работы с персоналом необходимо учитывать, что банк.деятельность сопряжена:

а) с высокой ответственностью,

б) дисциплиной,

в) ком.тайной,

г) высокой степенью ответственности

В связи с этим труд банковского работника носит стрессовый характер.

Банковский менеджмент – самостоятельный вид профессиональной деятельности направленный на достижение конкретных целей посредством рационального использования банковских и трудовых ресурсов с применением своих особых принципов, функций, методов.

Содержанием банк.м(та) явл.:

1.планирование

2.анализ

3.регулирование

4.контроль

Банк.бизнес ориентирован на получение прибыли и в тоже время на обеспечение сохранности взятых взаймы ден.средств, т.е.на надежность и доверие вкладчиков. В этом состоит основная проблема в управлении КБ(ом).

Банк.м(т) состоит из 2х блоков: финансовый м(т) (банковская политика, маркетинг, управление активами и пассивами, управление ликвидностью, доходностью, соственым капиталом, кредитнм портфелем, банковскаими рисками, создание информационной системы), управление персоналом (мотивация труда, организационная структура банка, расстановка кадров, система подготовки и переподготовки кадров, система оплаты труда, поощрений и стимулирования, организация контроля, система повышения в должности, принципы общения в коллективе.).

Финансовый менеджмент – это управление финансово-экономической деят-ю банка.

Управленческие решения в банке принимает управляющий. При эотм управление юбазируется на анализе показателей и нормативов в динамике. По результатам анализа составляется пись.заключение, разрабатываются рекомендации по совершенствованию деятельности, принимаются управленческие решения.

Осн.проблема финансового менеджмента заключается в поддержании такого уровня ликвидности, кот. обеспечивал бы выполнение обязательств перед клиентами, и такого уровня доходности, кот.способствовал бы развитию банка и получению дивидендов акционерами, а также выполнению нрмативных требований БР.

45. Основные стили поведения в конфликтной ситуации

Конфликт - это столкновение противоположных целей и ценностей

Основные стили поведения в конфликте: Конкуренция; Избегание ;Компромисс ; Сотрудничество ;Уступка

46. Роль руководителя в организации, его функции. Типы руководителей.

Руководитель - это должностное лицо наделенное правами и полномочиями по принятию управлен.решений и несущее ответ-ть за их рез-ты и последствия.

Руков.имеет подчиненных и использует в управлен.практике право влиять на поведение и деят-ть.

В завис.от целей и ценностных установок руководителя он м/т обладать след.видами власти:

1) законная (легитимная) - основана на должности.

2) власть основанная на принуждении - право руков.применять санкции.

3) власть основанная на вознаграждении - право руков.поощрять или отказывать в поощрении персоналу.(доска потчета, премия)

4) экспертная или компетентная - основана на высок.профессинализме руков., его знаниях и инструментальных умениях.

5) эталонная или харизматическая - основана на личн.качествах руков. и на примерах его поведения.

Для руков.любого уровня важно облад.не т-ко властью, но и авторитетом.

Авторитет - это общепризнанная значимость личности в коллективе.

Функции руководителя:

--стратегическая - прогнозирование и планирование будущего орг

--представительская (н-р Билл Гейтс макрософт)

--администраторская - координация и регул-е основ.деят-ти и поведения персонала ч/з приказы и распоряжения

--мотивирующая - воздей-е на персонал ч/з внутр.и внеш.факторы.

--коммуникационная - руков.должен управлять инф потоками и обеспечивать обмен инф

--контролирующая связана с правом проверки и оценки деят-ти персонала.

Каждый руков.вырабатывает индив.стиль управления, кот.зависит от типа его личности.

1) пессимист

2) либерал или руков.загородного клуба(марс медиа, мода, шоу бизнес)

3) терминатор или диктатор

4) манипулятор

5) организатор

В.Врум сформулировал 3 основ типа поведения руков. и назвал их стилями управления: авторитарный, демократический, либеральный.

Критерий	Авторитарный	Демократический	Либеральный
Процесс принятия решений	быстрое, единоличное	учитывает мнение коллетива	не принимает сам, отдает все в руки подчиненных
Контроль	полный или тотальный	функции контроля распределены	слабо контролирует и регул-т деят-ть персонала
Отношение к критике	негативное, иногда преследует критику	не обижается, старается использовать для улучшения	воспринимает, но ничего не меняет
Стиль общения	формальный, т.е.соблюдает субардинацию	дружески настроен, идет на контакты, но соблюдает субардинацию	нет субардинации, т.е.фамильятный