- •1. Роль и место маркетинга в хозяйственном механизме предприятия. Понятие маркетинга.
- •2. Рынок как предпосылка маркетинговой деятельности: понятие, классификация и характеристика рынков.
- •3. Эволюция концепции маркетинга.
- •4. Принципы маркетинговой деятельности.
- •5. Функции маркетинговой деятельности.
- •6. Система целей маркетинга: структура и содержание.
- •7. Комплекс маркетинга: понятие, структура, характеристика элементов.
- •8. Маркетинговая макросреда: понятие, состав и характеристика элементов.
- •Вопрос 9.Маркетинговая микросреда: понятие, состав и характеристика элементов.
- •Вопрос 10.Моделирование покупательского поведения в условиях потребительского рынка.
- •Вопрос 11Социальные факторы покупательского поведения: состав, характеристика, особенности влияния
- •Вопрос 12.Личностные факторы покупательского поведения: состав, характеристика, особенности влияния.
- •17. Факторы, влияющие на покупательское поведение в сфере производственного назначения.
- •18. Сегментирование как инструмент анализа рынка: содержание и последовательность этапов.
- •19. Признаки сегментирования: понятие, классификация, особенности применения.
- •20. Критерии сегментирования: понятия, характеристика
- •22. Понятие товара: сущность, типология, характеристика.
- •21. Позиционирование товара – это оптимальное размещение товара в рыночном пространстве.
- •23. Потребительские товары: классификация и характеристика.
- •25.Услуги как специфический вид товара: понятие, классификация, особенности рынка услуг.
- •26.Товар как элемент комплекса маркетинга: понятие, уровни оценки.
- •27.Товарная марка как элемент товарной политики: назначение, функции, формы реализации.
- •28.Упаковка товара как элемент товарной политики: назначение, функции.
- •29Товар в реальном исполнении как форма реализации товарной политики.
- •30.Товар с подкреплением как форма реализации маркетингового подхода к разработке товарной политики
- •31.Разработка стратегии товарной политики: содержание, основные подходы к реализации.
- •32.Жизненный цикл товара как фактор разработки товарной политики.
- •41. Методы приспособления цены: характеристика, условия и особенности применения.
- •42. Распределительная политика: понятие, структура, характеристика.
- •43. Формирование каналов распределения: понятие, типология, факторы, влияющие на выбор сбытовой сети.
- •44. Торговые посредники: классификация и характеристика
- •45. Оптовая торговля как форма распределительной политики.
- •46. Розничная торговля, как форма распределительной политики.
- •47. Вертикальные маркетинговые системы
- •Коммуникативная политика: содержание, формы и особенности реализации.
- •49. Разработка стратегии маркетинга: сущность, подходы, особенности реализации
- •Стратегическое положение
- •50. Организация службы маркетинга на предприятии: функциональная, продуктовая, региональная, сегментная.
- •Права службы маркетинга
4. Принципы маркетинговой деятельности.
1. Принцип приоритета потребителя. Суть заключается в том, что маркетинг воплощает в себе новую философию предпринимательства, в соответствии с которой конечные результаты коммерческой деятельности находятся в непосредственной зависимости от запросов и нужд потребителей. В связи с этим целесообразность и эффективность работы на рынке обусловлена в первую очередь умением верно оценить и даже предвосхитить потребности реальных и потенциальных покупателей, предлагая на наиболее выгодных для них условиях необходимые товары и услуги. «Покупатель всегда прав».
2. Принцип целевого подхода. Целевой подход в осуществлении маркетинговой деятельности выражается в том, что общая ориентация на обеспечение потребительского спроса всякий раз конкретизируется в зависимости от характера потребителя, особенностей его поведения, основных тенденций изменения конъюнктуры рынка. В рамках такого подхода установление целей организации как перспективных, так и оперативных, осуществляется с учетом прогнозируемой ситуации на рынке и возможностей (технических, финансовых, информационных, трудовых) самой организации.
3. Комплексный характер маркетинговой деятельности. Достижение целей организации возможно при условии полномасштабной обработки и реализации всех элементов комплекса маркетинга, среди которых нельзя установить приоритетность одного или нескольких по отношению к другим.
4. Принцип открытости системы. Принцип открытости системы маркетинговой деятельности состоит в том, что ее результаты определяются не только формами и характером взаимодействия между конкретными товаропроизводителями и потребителями, но и в значительной степени зависит от их внешнего окружения. Объективные условия формирования спроса, с одной стороны, и возможностей предпринимателей по его удовлетворению, с другой стороны, заставляют последних постоянно отслеживать и учитывать в маркетинговой деятельности многообразные факторы окружающей среды: государственное регулирование, международные отношения и т.д.
5. Высокая адаптивность. Маркетинговая деятельность обладает инструментами приспособления к рынку, т.е. это высокий уровень адаптации маркетинговой деятельности к изменениям среды, желаниям потребителей, формам конкуренции. В этом и состоит суть маркетинга: не останавливаться на достигнутом, постоянно обновлять и подвергать сомнению направления и методы деятельности, приспосабливаться к реальной обстановке и стараться предугадать ее развитие.
5. Функции маркетинговой деятельности.
1. Аналитическая (исследовательская): изучение конъюнктуры рынка, характеристика поведения покупателей, исследование макро- и микросреды.
2. Производственная (созидательная) функция: разработка товарной политики, организация ресурсного обеспечения производственной деятельности.
3. Сбытовая функция (функция продаж): ценовая политика, организация товародвижения, стимулирование сбыта.
4. Функция управления: элемент стратегического управления и элемент координации деятельности различных функциональных подразделений. Следствие: формирование оргструктуры управления, организация стратегического планирования, информационное обеспечение, маркетинговый контроль.