- •1. Роль и место маркетинга в хозяйственном механизме предприятия. Понятие маркетинга.
- •2. Рынок как предпосылка маркетинговой деятельности: понятие, классификация и характеристика рынков.
- •3. Эволюция концепции маркетинга.
- •4. Принципы маркетинговой деятельности.
- •5. Функции маркетинговой деятельности.
- •6. Система целей маркетинга: структура и содержание.
- •7. Комплекс маркетинга: понятие, структура, характеристика элементов.
- •8. Маркетинговая макросреда: понятие, состав и характеристика элементов.
- •Вопрос 9.Маркетинговая микросреда: понятие, состав и характеристика элементов.
- •Вопрос 10.Моделирование покупательского поведения в условиях потребительского рынка.
- •Вопрос 11Социальные факторы покупательского поведения: состав, характеристика, особенности влияния
- •Вопрос 12.Личностные факторы покупательского поведения: состав, характеристика, особенности влияния.
- •17. Факторы, влияющие на покупательское поведение в сфере производственного назначения.
- •18. Сегментирование как инструмент анализа рынка: содержание и последовательность этапов.
- •19. Признаки сегментирования: понятие, классификация, особенности применения.
- •20. Критерии сегментирования: понятия, характеристика
- •22. Понятие товара: сущность, типология, характеристика.
- •21. Позиционирование товара – это оптимальное размещение товара в рыночном пространстве.
- •23. Потребительские товары: классификация и характеристика.
- •25.Услуги как специфический вид товара: понятие, классификация, особенности рынка услуг.
- •26.Товар как элемент комплекса маркетинга: понятие, уровни оценки.
- •27.Товарная марка как элемент товарной политики: назначение, функции, формы реализации.
- •28.Упаковка товара как элемент товарной политики: назначение, функции.
- •29Товар в реальном исполнении как форма реализации товарной политики.
- •30.Товар с подкреплением как форма реализации маркетингового подхода к разработке товарной политики
- •31.Разработка стратегии товарной политики: содержание, основные подходы к реализации.
- •32.Жизненный цикл товара как фактор разработки товарной политики.
- •41. Методы приспособления цены: характеристика, условия и особенности применения.
- •42. Распределительная политика: понятие, структура, характеристика.
- •43. Формирование каналов распределения: понятие, типология, факторы, влияющие на выбор сбытовой сети.
- •44. Торговые посредники: классификация и характеристика
- •45. Оптовая торговля как форма распределительной политики.
- •46. Розничная торговля, как форма распределительной политики.
- •47. Вертикальные маркетинговые системы
- •Коммуникативная политика: содержание, формы и особенности реализации.
- •49. Разработка стратегии маркетинга: сущность, подходы, особенности реализации
- •Стратегическое положение
- •50. Организация службы маркетинга на предприятии: функциональная, продуктовая, региональная, сегментная.
- •Права службы маркетинга
18. Сегментирование как инструмент анализа рынка: содержание и последовательность этапов.
Сегментирование рынка – процесс разделения рынка на группы покупателей, которые нуждается в каком–то продукте или маркетинге–микс.
Этапы процесса сегментирования:Сегментирование по потребностям – потребители группируются в сегменты по принципу схожести потребностей и искомых выгод при решении конкретной потребительской проблемы.Идентификация сегментов – для каждого сегмента потребностей определяются отличительные (функциональные) демографические характеристики, стили жизни, потребительское поведение.Оценка привлекательности сегментов – с помощью заранее определенных критериев (таких как потенциал рынка, интенсивность конкуренции, доступ к рынку) определяется общая привлекательность каждого сегмента.Оценка прибыльности сегментов – определяется прибыльность каждого сегмента
Позиционирование в сегментах – для каждого сегмента на базе его уникальных потребностей и характеристик разрабатывается «предложение ценности» и стратегия позиционирования товара (в том числе приблизительный уровень цен).«Лакмусовая бумага» собственных возможностей – для оценки привлекательности стратегий позиционирования для каждого сегмента разрабатываются свои «сюжеты»Составление комплекса маркетинга – расширение стратегии позиционирования, включая все остальные элементы маркетинга–микс: товар, цена, продвижение, распределение
19. Признаки сегментирования: понятие, классификация, особенности применения.
Признаком сегментирования называется способ выделения конкретного рыночного сегмента. Наиболее распространенными, по мнению специалистов, признаками сегментирования потребительских рынков являются: географический, демографический психографический поведенческий
Сегментирование по географическому признаку предполагает разбивку рынка на разные географические единицы: государства, административно-территориальные единицы (республика, край, область, город, район). Кроме того, географическое сегментирование осуществляется в зависимости от плотности проживания населения (сельское, городское), а также с учетом природно-климатических условий. Например, при оценке перспективных рынков сбыта моторных лодок в первую очередь необходимо обследовать население регионов, в которых имеется значительная сеть водных путей.
Сегментирование по демографическому признаку заключается в разбивке рынка на группы на основе таких демографических характеристик, как пол, возраст, состав семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса и национальность. Демографические переменные - самые популярные факторы, служащие основой для дифференциации групп потребителей.
Часто при планировании сегментационной стратегии используются персонально-демографические профили, учитывающие несколько переменных. Например, как правило, в качестве туристов в нашу страну приезжают пожилые люди, вышедшие на пенсию, дети которых живут самостоятельно.
Кроме того, демографические характеристики легче большинства других типов переменных поддаются количественным оценкам. Так, среди товаров для детей различают группы товаров для младенцев (до 1 года), для детей дошкольного возраста (до 7 лет), для детей младшего школьного возраста (до 10 лет), для подростков (до 16 лет).
Сегментирование по психографическому признаку позволяет подразделять покупателей на группы в зависимости от принадлежности к социальным классам, по образу жизни, типу личности. Часто товаропроизводители придают своим товарам личностные характеристики. Например, существует четкое разграничение в стилях одежды: деловой, классический, спортивный и т.п.
При сегментировании по поведенческому признаку покупателей подразделяют на группы в зависимости от их знаний, отношений, характера использования товара и реакции на конкретный товар. Причем поведенческие особенности считаются наиболее подходящей основой для формирования сегментов рынка. Наиболее распространенными поведенческими характеристиками для сегментирования рынка являются: повод совершения покупок, искомые выгоды, статус пользователя, интенсивность потребления, степень приверженности, отношение к товару.