1.2. Функції, принципи та завдання маркетингу.

Для глибшого розуміння сутності маркетингу слід розглянути функції та принципи здійснення маркетингової діяльності, визначити основні стратегічні та практичні завдання.

Функції маркетингу:

• вивчення зовнішнього середовища з метою виявлення попиту на товар;

• вивчення споживача як головної дійової особи для виробника;

• планування маркетингової діяльності;

• розробка маркетингової товарної політики;

• розробка маркетингової цінової політики;

• розробка маркетингової політики розподілу;

• розробка маркетингової політики комунікації – функція постійного нагадування ринку про товари та фірму;

• забезпечення соціальної відповідальності;

• управління маркетинговою діяльністю.

Принципи маркетингу

• постійний пошук і максимальна повага до споживача, орієнтованість на його потреби й вимоги, що передбачають пропонування ринку не товарів та послуг, а способів розв’язування проблем споживачів; (jonson & jonson)

• гнучкість у досягненні поставленої мети шляхом адаптації до вимог ринку з одночасним впливом на нього;

• комплексний підхід до розробки маркетингових планів, який передбачає використання не окремих маркетингових заходів, а комплексу маркетингу, поєднання окремих елементів якого дає змогу досягти визначеної мети;

• спрямованість на довгострокову перспективу розвитку фірми.

Напр., у всесвітньо відомій компанії MARS визначають такі принципи маркетингу:

1.Якість – наш господар і директор – це споживач, наша робота це якість, а виробництво продуктів, які коштують своїх грошей, - це наша мета.

2.Відповідальність – ми є особистостями і вимагаємо повної відповідальності від самих себе. Ми є партнерами і співробітниками, тому підтримуємо відповідальність інших.

3. Взаємовигідність – взаємний зиск – це розподілений зиск, а такий зиск приносить сталість (постійність).

4. Ефективність – ми повністю використовуємо свої ресурси, не робимо зайвих витрат, і займаємось лише тим, що робимо кращими інших.

5. Свобода – нам потрібна свобода для того, щоб будувати своє майбутнє; нам потрібен прибуток для того, щоб зберегти свою свободу.

Стратегічні та тактичні завдання маркетингу:

Основні стратегічні завдання:

• визначення стратегії поведінки фірми на ринку;

• вибір і освоєння цільових ринків;

• створення нових товарів, збутових і комунікаційних маркетингових систем.

Основні тактичні завдання:

• виявлення існуючих і потенційних бажань споживачів та попиту на товар і на цій основі обґрунтування доцільності їх виробництва;

• організація НДДКР з урахуванням вимог ринку для створення нової продукції, її модифікації, узгодження її споживчих властивостей з потребами ринку;

• планування й координація виробничої, збутової і фінансової діяльності ринку з урахуванням умов ринку;

• організація та вдосконалення системи й методів збуту продукції;

• реалізація маркетингової політики ціноутворення;

• здійснення заходів щодо маркетингових комунікацій;

• аналіз маркетингової діяльності.