Часть I. Невербальное общение

"Образование приобретается чтением книг, но другое,

более важное образование, - знание мира,-

приобретаем­ся только чтением людей

и изуче­нием различных их изданий.

Лорд Честерфильд

/"Письма к сыну"/

Глава 1. Приобретая навыки чтения жестов

Авторы книги "Как читать человека, словно книгу" идут по такому пути: кроме рассмотрения отдельных жестов, глав­ное внимание уделено тем установкам, которые выражаются не в одном, а в комплексе жестов, кластерах жестов. Один и тот же жест может входить в разные кластеры, меняя во многом свое значение. Анализ множества видеозаписей, семинаров по невер­бальным коммуникациям (т.е. видеотренинга делового общения), которые проводились для американских и иностранных членов Высшего руководства компании и фирм, снабдил авторов доста­точным количеством "сырого" материала. Были проведены сотни семинаров с тысячами участников и засняты 2500 ситуации де­ловых контактов. Участники семинаров не только поставляли материал, но и сами выступали как исследователи, с их помощью определяли значения, смысл собранных жестов. И когда они на­чинали более-менее уверенное опознавать их, то это сопровождалось бессознательной эмпатией. Зрители эмпатировали наблюдаемому напряжениями тела, позой и понимали значения жес­та, ставя себя на место того, кого они видели. Но если жесты читаются лишь бессознательного и выводы из них делаются тоже лишь бессознательные, об этом писал еще Фрейд. Просто эти бессознательные реакции становятся непроверяемыми фак­тами, на которые мы отвечаем, например, на кажущийся враждебный жест, выдаем такой же жест. Как сознательные существа мы все же должны приобрести способность оценивать большинство стимулов прежде, чем отвечать на них. Тогда мы можем прочи­тать и свои собственные жесты, предсказав реакцию собесед­ника. А его неприятные для нас реакции, кстати, могут быть вызваны лишь его физ. особенностями, например, параличей и т.д.. Следовательно, жесты должны быть осознанны до самого подсознания.

Интересен взгляд на этот вопрос Латунской В.А., которая дает такую оценку невербальному поведению. В общении обязательно разворачивается познание одной личности другой, проявление и изменение отношений, имеет место обращения друг к другу. Невербальное поведение партнеров одновременно выступает как условие познания их личности, возникновения отношения, как своеобразная форма обращения друг к другу.

Невербальное поведение - это внешняя форма существования и проявления психологического мира личности.

К элементам невербального поведения относятся все движения тела, интонационные, ритмические, высотные характеристи­ки голоса и его временная и пространственная организация.

Одной из подструктур невербального поведения является кинесика. Под кинесикой понимается зрительно воспринимаемый диапазон движений, выполняющие экспрессивно - регулятивную функцию в общении. Кинесика - это не только язык тела (жесты, мимика, позы, взгляды), но также манера одеваться, причесывать­ся и т.д. К кинесике откосятся также движения связанные с использованием предмета: хлопанье дверью, поскрипывание сту­лом, почерк и т.д.

Кинесика - понятие, используемое для обозначения раз­личных движений рук и лица. Многие исследователи в этом слу­чае применяют следующие понятия: экспрессия, паралингвисти­ка, выразительные движения. Все явления экспрессии подразде­ляются на следующие относительно самостоятельные .области изучения: выразительные движения и физиогномику.

Физиогномика - это экспрессия лица и фигуры человека, взятая безотносительно к выразительным движениям и обуслов­ленная самим строением лица, черепа, туловища, конечностей. Под выразительными движениями понимаются широко развитые периферические изменения, охватывающие при эмоциях весь ор­ганизм.

Захватывая систему мышц лица, всего тела, они проявляют­ся в так называемых выразительных движениях, проявляющихся в мимике (выражения эмоций в интонации и тембре голоса.). Иног­да все выразительные движения обозначаются термином "жест". Так Г.Гибш и М.Форверг пишут: "Под жестом следует понимать определенные свойства общей моторики, приемущественно поверхности тела (лица - мимика, всего тела - пантомимика, рук и кистей, рук - жестикуляция)".