Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ВСЕ ответы .doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
2.13 Mб
Скачать

Что нужно для фотографики

К вспомогательным, но, тем не менее, очень нужным материалам фотоху­дожника относятся различные средства ретуширования - скребки, абразивные порошки, пемза, графитные карандаши и фломастеры, кисти, тушь, анилино­вые красители, лаки и т.п.

В графическом дизайне средства ретуширования играют важную роль. Изве­стно, что ретушь может изменить облик фотографии до неузнаваемости. В традиционной фотографии ретушь помогает исправить технические недостатки отпечатков или «подправить» изображенную натуру.  Фотографика  этим не огра­ничивается. Здесь мастер экспериментирует, пытаясь найти необычные при­емы художественной выразительности. Но это надо делать осторожно. Худо­жественная ретушь и трансформация фотографии должны органично вписываться в изображение, открывая в нем что-то новое, иначе они будут вос­приниматься как излишние детали.

Эмоциональный заряд, который несут такие произведения, во многом воз­никает благодаря синтезу двух противоположных начал - вымысла и докумен­тальности, творчества и ремесла в высоком понимании этого слова. В наибо­лее удачных произведениях «обычная» графика и фотография органично дополняют друг друга. Особое впечатление производят работы тех художни­ков, которые выстраивают их как бы на границе двух техник, размывая не только момент замещения графики фотографией, но и момент вхождения графики в фотографию.

Одним из мощных изобразительных средств графического дизайна является фотомонтаж.

Фотомонтаж - это композиция, составленная из фотографий и их фрагментов, часто дополнен­ная текстом и графическими элементами. Само понятие «фотомонтаж» было предложено худож­никами-дадаистами1 для обозначения произведе­ний, созданных из различных фотофрагментов. По технике создания фотомонтаж является раз­новидностью коллажа - своеобразного способа создания картин или графических произведе­ний, скомпонованных из плоских или объемных наклеек различного материала.

Вопрос 72

  1. Понятие «Фирменный стиль». Основные задачи фирменного стиля, элементы фирменного стиля и правила их использования.

  • Фирменный стиль — это набор графических, цветовых, словесных, звуковых, дизайнерских, типографических постоянных элементов (или констант), которые обеспечивают визуальное и смысловое единство товаров или услуг, всей информации, исходящей от фирмы, а также ее внешнего и внутреннего оформления. Как никогда ранее, фирменный стиль компании становится объектом значительных материальных вложений, символом деловой репутации и качества, к которому компания планомерно движется многие годы. Казалось бы, фирменный стиль — это прежде всего внутреннее дело компании, то, что складывается и формируется в ней самой и является частью ее корпоративной культуры. Но одновременно он становится и лицом компании, ее внешним обликом, по которому о ней судят социальное окружение и широкая общественность. Фирменный стиль — это сильное средство формирования имиджа компании, а также определенный «информационный носитель», идентификатор, так как компоненты фирменного стиля помогают потребителю находить товары и предложения конкретных компаний, формируя у него положительное отношение к конкретной компании, заботливо облегчившей ему процесс поиска информации или выбора товара. По существу, фирменный стиль — это основа коммуникационной политики компании, весомая составляющая продвижения и одно из важнейших средств конкурентной борьбы за потенциального покупателя (Голубков Е. П. Основы маркетинга). Основные задачи фирменного стиля следующие. 1. Идентификация. Фирменный стиль позволяет потребителю опознать компанию (товар, услугу) по некоторым признакам (чаще внешним). 2. Формирование доверия. Если потребитель однажды убедился в качестве продук-ции или услуг, то это доверие будет в значительной степени распространяться на всю остальную продукцию данной фирмы. Помимо этого, само по себе наличие фирменного стиля уже вызывает доверие. 3. Продвижение. Наличие фирменного стиля в значительной степени повышает эффективность продвижения. Кроме того, все объекты, содержащие элементы фирменного стиля компании, сами по себе уже являются рекламой, то есть инструментом продвижения. Цель фирменного стиля заключается в закреплении в сознании покупателей положительных эмоций, связанных с оценкой качества продукции, ее безупречности и высокого уровня обслуживания, а также в обеспечении продукции и самой компании особой узнаваемости, то есть во многом совпадают с PR-целями. Таким образом, наличие фирменного стиля косвенно гарантирует высокое качество товаров и услуг, поскольку оно свидетельствует об уверенности владельца в положительном впечатлении, которое производит его компания на потребителя. Но в то же время использование фирменного стиля далеко не всегда способствует сбыту продукции и развитию компании. К примеру, петербургская обувная фирма «Скороход» еще в начале XX в. имела весомые позиции и хорошую репутацию на рынке благодаря своей качественной продукции. Но затем на протяжении многих лет «Скороход» терял завоеванные позиции, и в конце концов в советские времена эта марка стала символом низкого качества и несоответствия модным тенденциям. Наличие опознавательных знаков подобной фирмы скорее отпугивало, чем привлекало покупателей (И. А. Гольман, Н. С. Добробабенко, Е. В. Ромат). Фирменный стиль как средство продвижения (при стабильно высоком уровне других элементов комплекса маркетинга) обеспечивает компании преимущества, соответственно выполняя следующие функции: - помогает потребителям ориентироваться в потоке информации, быстро находить нужный товар компании; - позволяет компании с меньшими затратами выводить на рынок и продвигать свои новые товары; - повышает эффективность PRи рекламной коммуникации как инструментов продвижения; - снижает затраты на формирование системы коммуникаций, как вследствие повышения эффективности рекламы, так и за счет универсальности его ком-понентов; - помогает достичь необходимого единства всех инструментов продвижения и средств маркетинговых коммуникаций компании; - способствует внутрикорпоративному PR посредством создания корпоративного стиля, объединения сотрудников и повышения групповой сплоченности; - положительно влияет на эстетичность продукции и воспринимаемый внешний облик компании. Если суммировать все преимущества, которые дает использование фирменного стиля, то можно назвать егоодним из главных и наиболее действенных средств формирования благоприятного имиджа компании и продвижения ее продукции. Фирменный стиль состоит из следующих основных компонентов:

  • товарного знака,

  • логотипа, 

  • фирменногоблока, слогана, 

  • фирменных цветов, 

  • фирменных шрифтов,

  • корпоративного героя,

  • постоянного коммуникатора,

  • других фирменных констант. 1. Фирменный комплект шрифтов призван подчеркнуть различные особенности имиджа марки, внести свой вклад в формирование фирменного стиля. Задача разработчиков фирменного стиля заключается в нахождении «своего» шрифта, который бы хорошо вписывался в образ марки. Вообще существует немало типов шрифтов, которые условно делят на большие группы, а именно: латинские, наклонные, рубленые, орнаментированные и др. Группы шрифтов включают множество гарнитур, которые отличаются шириной, начертанием, насыщенно-стью и т. п. 2. Фирменная шрифтовая надпись и логотип — оригинальное начертание или сокращенное наименование фирмы (Crysler), или товарной группы, производимой данной фирмой (Jeep), или одного конкретного товара, выпускаемого ею (Cherokee, Liberty, ^mmander, Wrangler). Может быть словесным (Jeep, Hummer) и/или графическим, при этом словесная часть может дополнять графический логотип, и без того узнаваемый (ВМW), может быть неотъемлемой его частью, без которой графический символ вообще не идентифицируется как логотип компании (S^da, Fоrd). Словесный логотип, как правило, состоит не менее чем из четырех и не более чем из семи букв. Приблизительно 80 % товарных знаков регистрируются именно в виде логотипа. Фирменные шрифты в логотипе подчеркивают различные особенности образа марки (как элегантный и брутальный одновременно, символизирующий надежность, качество, традиционность и статусность, шрифт-логотип ВМW). Шрифт может восприниматься как «женственный» или «мужественный», «легкомысленный» и «тяжеловесный», «игривый» и «солидный», «брутальный» и «официальный», даже «патриотичный» — церковнославянский по написанию. Начертание шрифта должно быть одновременно привлекательным, легкочитаемым, неповторимым и узнаваемым. 3. Фирменный блок — традиционное, часто упоминаемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля компании. Чаще всего это изобразительный то-варный знак и логотип, например, надпись adidas подфирменным рассеченным треугольником — фирменный блок компании Adidas (воистину хрестоматийный пример), или надпись Fоrd внутри эллипса — фирменный блок компании Fоrd. Фирменный блок также может содержать полное официальное название фирмы, ее банковские и почтовые реквизиты (фирменныебланки). Иногда фирменный блок может включать в себя и фирменный лозунг. 4. Фирменный лозунг (слоган) — постоянно используемый фирмой оригинальный девиз, причем некоторые слоганы регистрируются как товарные знаки. Слоган представляет собой важнейший компонент продвижения, передавая основной месседж компании целевой аудитории. В этом качестве он может содержать основные принципы деятельности фирмы, ее кредо (Nike — «Just dо it!» или Philips — «Изменим жизнь к лучшему!»). В качестве ведущего стимула фирменного лозунга может быть выбрана забота о клиенте (Jоhnsоn & Jоhnsоn: «Мы заботимся о Вас и Вашем здоровье!»). Слоган может подчеркивать исключительные качества фирмы (Rank Xerox: «Мы научили мир копировать!») или же делать ударение на достигнутой компанией мощи и завоеванном авторитете (корпорация Sоny: «Это — Sоny!»). Существует немало иных подходов в разработке слоганов, соответствующих разным концепциям PR-обращения: патриотическое, романтическое, утилитарное, гедонистическое и т. д. К фирменному слогану PR-специалистами предъявляются определенные требования. Так, слоган должен: - органично вписываться в фирменный стиль и вносить вклад в формирование положительного имиджа; - учитывать особенности целевой аудитории и клиентов фирмы, быть понятным и близким этой аудитории; - хорошо запоминаться, быть кратким и лаконичным; - быть оригинальным, идентифицируя уникальность; - иметь интенсивную эмоциональную окраску; - исключать двусмысленность и даже намек на нее; - соответствовать стилю жизни и системе ценностей на момент его исполь-зования (за более чем столетнюю историю Cоca-Cоla сменила больше сотни зарегистрированных слоганов). При этом модернизацияфирменного лозунга целесообразна не всегда. Так, уже более 60 лет южноафриканская компания De Beers демонстрирует приверженность своему единственному слогану: «Бриллиант — навсегда» (разработанный в 1947 г., он, по мнению журнала Advertising Age, стал «лучшим рекламным слоганом тысячелетия»). 5. Фирменные цвета являются важнейшим элементом фирменного стиля. Их не-обходимо выбирать, исходя из некоторых общеизвестных влияний цветов на эмоциональное восприятие человека. Кроме того, в соответствии с психологией цветового восприятия цвета имеют определенное психологическое воздействие: например, фиолетовый возбуждает мыслительную деятельность, некоторые оттенки синего и голубого имеют успокаивающий эффект, зеленый релаксирует и восстанавливает силы, красный и ярко-желтый привлекают внимание и стимулируют активность, спокойный оранжевый символизирует простоту и доступность, нежно-розовый ассоциируется с юностью и безмятежностью, а белый рождает ощущение свежести и чистоты и т. д. Цвет делает элементы фирменного стиля более привлекательными, запоминающимися, весомо уве-личивая их воздейственный потенциал при продвижении. В качестве наиболее известных примеров успешного использования фирменных цветов можно назвать: красно-белые цвета «Кока-Колы», красно-желтые «Макдоналдса», желто-золотистые «Кодака», черно-желтые «Билайна». Фирменный цвет может иметь правовую защиту в случае регистрации товарного знака, и это вполне оправдано, поскольку, скажем, цвета бренда Tide идентифицировались потребителями (респондентами фокус-группового исследования) как фирменные даже при предъявлении им фрагментов упаковки этого стирального порошка. Интересно, что если товарный знак заявлен в цветном исполнении, то он будет защищен только в этом цвете. При регистрации товарного знака в черно-белом варианте он имеет защиту при воспроизведении в любом цвете. Кстати, некоторые специалисты брендинга и продвижения вообще считают цвет «первоэлементом» воздействия на психологию покупателя, поскольку по соци-альным характеристикам потребителя можно прогнозировать его реакцию на те или иные сочетания цветов, а значит, цвет может привлекать целевую аудиторию. В соответствии с законами психологии восприятия цвета, помещенными в контекст маркетинга, один и тот же цвет представителями экономсегмента и премиального класса воспринимается по-разному. То, что для первых кажется примитивным, бедным (цветовое восприятие — земляной, бурый), для вторых является благородным, буржуазным (восприятие — шоколадно-коричневый, светлый беж). То, что первым представляется блеклым и невыразительным (цветовое восприятие — мышиный серый, грязно-белый), вторыми воспринимается как нейтральный, но изысканный фон, оттеняющий их яркую индивидуальность (восприятие — жемчужно-серый, экрю). Традиционно к премиальным цветам относятся белый, черный и серый (иногда коричневый), соответственно, торговые залы премиальной сети (или упаковка премиального товара), оформленные в черно-серых (коричнево-белых) тонах, будут восприниматься как стильные и презентабельные, но если в этой же палитре оформить продуктовую розничную сеть нижнего и среднегоценового сегмента, целевые потребители ее просто не оценят. Для ситуаций, когда при продвижении нужно экстренно привлечь внимание к чему-то новому, существует только красный цвет, который при восприятии зрительным анализатором проходит без искажения. Красный олицетворяет не только агрессию, но и страсть, активность, а потому эффективно подходит для краткосрочных акций, для «проталкивания» товара в сознание потребителей. Есть также так называемые компенсаторные цвета, обеспечивающие разрядку эмоционального напряжения, — специфичные для каждой половозрастной группы. Так, нежно-лиловый считается компенсаторным для женщин любого возраста, потому массив этого цвета стал основным продающим элементом марки «Виталиния». Микшируя цвета и создавая различные их комбинации и оттенки, можно постоянно удерживать внимание целевых потребителей и значительно увеличивать объем продаж. Например, в «Азбуке Вкуса» появились премиальные продукты, оформленные в салатовом цвете в сочетании с выбеленным серым, что выглядит эффектно и стильно (для целевых групп). При этом серый, «гаситель» эмоций, характерный для корпоративного стиля, в сочетании с салатовым и белым сигнализирует премиальной аудитории о том, что это достойные их внимания продукты. 6. Корпоративный герой — весьма важная часть формируемого образа фирмы. Компания персонифицирует продукт, разрабатывая постоянный и устойчивый образ своего представителя в сознании общественности. При этом корпоративный герой наделяется именно теми чертами, которые компания стремится включить в свой идеальный имидж (например, забавный кролик Квики (какао) призван смешить детей, а клоун Рональд Макдональд (гамбургер) должен олицетворять для них дух веселого праздника с представлениями и подарками). Корпоративный герой также может олицетворять идеальный образ потребителя продукции компании (ковбой Mar^ra и искатель приключений в рекламе Camel, предполагающей, что курильщики будут идентифицировать себя с этими неотразимо-мужественными героями). Наряду с весьма удачными примерами воплощения корпоративного героя можно вспомнить о провале фирмы IBM при выборе ею в этом качестве Розовой Пантеры из популярного мультсериала (персонажа как минимум неоднозначного, воспринимаемого в диапазоне от комичного до трэшевого). Сложно себе представить, чем руководствовались PR-специалисты, принимая подобное решение (видимо, это была самоирония), однако, когда ошибка выяснилась, было уже поздно — права на использование образа у студии Warner Brothers выкуплены, а многочисленные рекламоносители: бейсболки, майки, коврики для мышек — растиражированы. Очевидно, что убытки компании-коммуникатора в результате такого сурового PR-просчета исчислялись миллионами (что, кстати, отлично демонстрирует коммерческую значимость верных PR-решений в маркетинге). 7. Постоянный коммуникатор. В отличие от корпоративного героя постоянный коммуникатор является вполне реальным лицом. Это конкретный человек, избранный фирмой в качестве посредника при ее коммуникации с адресатом, то есть целевой аудиторией. Более распространены такие определения этогопонятия, как лицо компании или бренд-имидж. Иногда фирма опирается ис-ключительно на внешнюю привлекательность посредника (Ашварайя Рэй у L’Oreal), однако это далеко не единственный критерий выбора. В некоторых случаях компания использует профессиональные качества и компетентность персоны, рассчитывая, что эти черты спроецируются на имидж компании — владельца бренда и фирменного стиля.Например, премиальный часовой бренд Lоngines последовательно эксплуатирует именно высочайший профессионализм, всенародную популярность, аристократичность и интеллигентность своих коммуникаторов, выбирая на эту роль только выдающихся актеров современности определенного типажа (от гениальной и безупречной Одри Хепберн до талантливого и амбивалентного Олега Меньшикова). 8. Другие фирменные константы. Перечень прочих фирменных констант постоянно пополняется, включая порой такие экзотические элементы, как фирменный гимн, фирменное знамя, корпоративная легенда и многое другое. Некоторые элементы деятельности фирмы (в том числе и в сфере коммуникаций), характеризующиеся постоянством, играют важную роль в формировании ее образа и вполне могут быть отнесены к элементам фирменного стиля. Среди таких констант выделяют всевозможные эмблемы фирмы, которые в силу каких-либо причин не получили правовую защиту и не являются товарными знаками. Также элементами фирменного стиля можно назвать фирменные особенности дизайна. К примеру, рисунок радиаторной решетки автомобилей марки BMW остается неизменным уже очень длительное время, несмотря на то что внешний облик машин этой фирмы постоянно и довольно кардинально меняется. Дополнительно фирма может разработать оригинальные пиктограммы — абстрактные графические символы, обозначающие товарные группы, размещение служб и другую информацию (в фирменном предприятии розничной торговли, например). К элементам фирменного стиля с некоторыми оговорками можно отнести определенные внутрифирменные стандарты. Например, для американского производителя строительной и дорожной техники Caterpillar таким стандартом является гарантийное обязательство доставки любой запасной части для своей техники в любую точку мира в течение 24 часов с момента получения заказа, а для российских сетевых ретейловых брендов «Перекресток» и «Седьмой континент» — круглосуточное обслуживание покупателей. 9. Товарный знак (торговая марка, фирменный знак) является центральным элементом фирменного стиля.Он представляет собой зарегистрированные в установленном порядке изобразительные, словесные, объемные, звуковые обозначения или их комбинации, которые используются его владельцем для идентификации своих товаров (об этом мы подробно расскажем далее). На се-годняшний день в России существует всего лишь 85 общеизвестных товарных знаков, принадлежащих крупнейшим российским и международным корпорациям — Heineken, Nike, Lipton, «Вимм-Билль-Данн», «Лукойл», «Дисней» и др. Совсем недавно Роспатент официально признал товарный знак Mail.Ru общеизвестным на территории РФ, что поставило компанию в один ряд с такими брендами, как Intel, Cоca-Cоla, Nescafe, «Газпром» и Tiffany. Обладание этим статусом не только подтверждает действительно всероссийскую популярность бренда той или иной компании, но и является серьезным инструментом защиты против незаконного использования и воспроизведения товарного знака сторонними компаниями. Стоит отметить, что правовая охрана общеизвестного товарного знака действует бессрочно. Таким образом, основными носителями компонентов фирменного стиля при продвижении являются следующие (табл. 6.1). При разработке фирменного стиля, в которой непременно должны участвовать РК-специалисты, можно выделить следующие этапы: - формирование технического задания (на этом этапе РК-специалисты компании-заказчика определяют информационную нагрузку, которую должен нести фирменный стиль, и образ, который он должен создавать в сознании потенциального потребителя); - дизайнерская разработка графических решений (эта часть работы выполня-ется отдельными дизайнерами или рекламными агентствами в содружестве с психологами под контролем PR-специалиста компании-заказчика); - проведение патентных исследований и окончательная отработка изобрази-тельного комплекса; - правовая защита. Два заключительных этапа работы должны проводиться специалистамипатентоведами. Таким образом, создание фирменного стиля представляет собой итог комплексного труда ответственных работников компании, дизайнеров, психологов и патентоведов. Анализ опыта создания фирменного стиля целого ряда организаций говорит о том, что выполнение работ по всем этим этапам — необходимое и достаточное условие для получения хороших результатов (М. А. Блюм, Н. В. Молоткова). 10. Разработка фирменного стиля завершается формированием брендбука. Так назы-вают документ, содержащий исчерпывающую информацию и наглядные поясне-ния относительно всех констант стиля с указанием точных размеров, пропорций, общих и технических характеристик цветов, шрифтов и графических элементов и правил их использования. На брендбуке, в силу его большой значимости для специалистов по продвижению, остановимся несколько подробнее. Брендбук и фирменный стиль компании в продвижении. Брендбук (brandbооk) — объемное печатное издание, содержащее в себе информацию о компании и правилах использования фирменного стиля.Брендбук считается главной книгой компании, поскольку предназначается для работников компании, для тех, кто занимается про-движением бренда на рынке. В этом его отличие от фирменного стиля вообще, так как последний предназначается для клиентов и потребителей и его главная задача — привлечь к себе внимание, выделиться. Брендбук описывает технологию создания рекламного образа и PR-имиджа, то есть регулирует такие вопросы продвижения, как: - трансформация логотипа или товарного знака; - размещение логотипа в печатных изданиях и на сувенирах; - оформление мест продаж; - фирменная одежда персонала и многое другое. Брендбук является прежде всего сводом описаний ценностей бренда и способов донесения их до потребителей. В нем представлены: 1) миссия и философия компании как определяющие факторы ведения бизнеса; 2) описание ценностей бренда; 3) описание ключевых идентификаторов бренда; 4) коммуникативные функции: - описание сообщения бренда, которое передается потребителю; - описание каналов передачи сообщения; - описание методов передачи сообщения (аудио, видео, фото, тексты). Таким образом, брендбук предписывает и технические аспекты фирменного стиля. Подводя итог вышеизложенному, можно сказать, что брендбук (brandbооk) — руководство по применению фирменного стиля и его технических аспектов. В дизайне также необходимо разработать четкую инструкцию по применению (www.brandbook.firmennyi-stil.ru, www.brandbook.elson.ru,www.logobrand.ru и др.). Визуализацию при продвижении бренда невозможно представить без четко про-писанного технического регламента фирменного стиля и регламента его применения. Соответственно, вся информация по этому вопросу обязательно должна быть подробно изложена в брендбуке. Сотрудничество бренд-агентства с заказчиком начинается с составления брифа. Бриф, по сути, является техническим заданием, в данном случае задание — фирменный стиль. Поэтому в нем необходимо подроб-нейшим образом определить инструменты продвижения, способы рекламирования и носители. Кроме того, необходимо знать, что и по объему информации брендбуки могут быть разными. Это зависит от целей и вида создаваемого и продвигаемого продукта. Брендбук юридической конторы составит небольшой по объему пакет документов. Брендбук крупного сетевого магазина, напротив, будет включать в себя массу различных прописанных нюансов: фирменная одежда, вид беджей, бланки заказов и пр. По идее, объем брендбука ограничен только пожеланиями и возмож-ностями компании-заказчика, а также видом разработки документации (отдельно для бренда или компании в целом), то есть зависит от поставленных специалистами по продвижению целей.

Из сказанного выше очевидно, что создание и поддержание фирменного стиля компании является во многом зоной ответственности специалиста попродвижению, а значит, он должен участвовать в егоразработке начиная с самых ранних стадий. Первая и важнейшая из них — это креатив фирменного стиля. Под понятием общей креативной стратегии в современных теориях продвижения обычно понимается совокупность методик генерации творческих идей и развития творческих способностей. Актуальная для целейпродвижения модель творческого мышления (предложенная Дж. В. Юнгом в 1975 г.) состоит из пяти ступеней: подготовки, кон-центрации, инкубации идей, вспышки «ага-переживаний», проверки реальностью. Раскроем состоятельность этой модели в области генерации креативных идей при создании фирменного стиля в продвижении, внеся по ходу необходимые изменения. Итак, рассмотрим эти пять этапов генерации идей подробнее (по материалам сайта advertme.ru). 1. Подготовительный этап: сбор информации и ее анализ. При разработке фир-менного стиля этап подготовки имеет фундаментальное значение. Цель данного этапа — объективно систематизировать доступную коммерческую информацию. Возникновение креативной идеи эффективного фирменного стиляне может произойти случайно, поскольку это противоречило бы самой сущности фирменного стиля. Именно необходимость строгого отражения объективной информации диктует структуру этапа подготовки креативной стратегии в раз-работке фирменного стиля: - сбор доступной маркетинговой информации; - структурирование полученных данных о заказчике, конкурентах, развитии соответствующего рынка товаров или услуг; - структурирование полученных данных методологическими средствами теории позиционирования. Цель подготовительного этапа креативной стратегии состоит в генерировании стратегии продвижения.Главная роль позиции торговой марки как основной составляющей стратегии при разработке фирменного стиля состоит в грамотном и правильном вычленении из собранной информации именно той, которая способна эффективно обеспечить реализацию продукции компании. Итак, для проведения процедуры позиционирования необходимо наличие следующих данных: 1) о компании, для которой проектируется фирменный стиль: - основные этапы исторического пути развития фирмы; - приоритетные и сопутствующие направления ее деятельности; - реально существующий на данный момент имидж компании; - конкурентные преимущества; - ценовая политика; - поведенческие модели лояльных и непостоянных клиентов; - уже имеющаяся в наличии система фирменного стиля; 2) оценка ситуации на рынке в целом: - расширенное описание конкурентной среды; - существующих креативных стратегий наиболее сильных конкурентов. Эти данные получают путем совмещения методов «внутренней диагностики» предприятия посредством сбора доступной вторичной информации (через СМИ, Интернет и т. п.) и проведения собственных маркетинговых исследований рынка. В российской действительности обычно используют лишь первый метод, по-скольку проведение собственных исследований оказывается весьма дорого-стоящим и продолжительным занятием. Систематизированная информация обеспечивает базис для составления заявления о позиции торговой марки, под-разумевающего три уровня принятия управленческого решения относительно модели рекламной стратегии компании: - макромодель предполагает выбор между стратегией центрового или диффе-ренцированного позиционирования; - мезомодель акцентирования выгоды «1^-и» предписывает определение конкретных свойств, которые составляют уникальное торговое предложение объекта рекламы; - микромодель фокусирования на выгодах «а-в-е» — осуществление выбора между фокусом на характеристики марки, на выгоды и на эмоции. Заявление о позиции торговой марки предопределяет всю стратегию продвижения, которая, в свою очередь, обеспечивает методологическую основу для исполнения элементов фирменного стиля, в том числе разрабатываемых в дальнейшем в рамках отдельных кампаний. 2. Концентрация. Концентрация (сосредоточение умственных усилий) на системе фактов, определяемая заявлением о положении торговой марки, воспринимается нами в виде непременной движущей силы любого творческого поиска. Проектирование фирменного стиля — это задача настолько специфическая, что ее невозможно решить исключительно общими методиками — нужна регламентация конкретных действий по решению узких задач и устранению противоречий между реальными стремлениями компании и ее имиджем. Итак, период концентрации в разработке фирменного стиля — это весьма ко-роткий по продолжительности этап, суть которого состоит в ознакомлении со стратегией продвижения и сосредоточении на проблеме перевоплощения позиции торговой марки в художественную систему образов и символов. Исходя из стратегии продвижения, здесь следует определить примерную структуру бу-дущего фирменного стиля, то есть предполагаемый набор элементов, комплект носителей и т. п., которая далее будет уточняться. Целью данного этапа является ознакомление участников креативного поиска решения фирменного стиля с сущностью стратегии продвижения компании, последующее сосредоточение их на проблеме создания или изменения имиджа. Форма этапа концентрации состоит преимущественно в работе по управлению и организации креативного процесса. 3. Инкубация идей. Цель инкубации фирменного стиля заключается в определении необходимого образакомпании. Основой для этой процедуры является заявление о позиции торговой марки. Процесс концентрации креативного мышления служит своеобразным связующим звеном с итоговым определением имиджа. Имиджевая стилизация коммерческой деятельности повседневного спроса (низкововлеченная целевая аудитория, трансформационная мотивация покупки) соответствует минимальному уровню сложностифирменной стилистики, узкоспециальное предпринимательство (высокововлеченная целевая аудитория, информационная мотивация) — высокой концептуальности структуры стиля, сложного взаимодействия элементов в системе носителей. Поскольку здесь мы излагаем суть креативной стратегии построенияфирменного стиля, первостепенную основу которого составляют элементы графического исполнения, то под инкубацией идей подразумевается дизайнерская работа над набросками. 4. Просветление. Цель данной стадии состоит в выявлении символа, отражающего позицию торговой марки посредством имиджевого аппарата, который затем требуется только изобразить в стилистически интересной форме. Любой объект продвижения на основе его позиционирования можно описать однимтремя основополагающими словами-символами, грамотная отрисовка которых приведет к созданию комплекта элементов фирменного стиля, который будет отвечать критериям выразительности, органичности и соответствующей сложности. Наличие общего для всей компании ассоциативного символа позволяет методом переноса характеристик этого знака на объект разработки фирменного стиля определить настроение и мастерство исполнения. Этап просветления призван вычленить все субъективное и оставить только объективное, далее все эскизные наброски должны быть подвергнуты качественной оценке на оригинальность, привлекательность и органичность. - Оригинальность — исследование соответствующего рынка на предмет наличия схожих элементовфирменного стиля других компаний. - Органичность подразумевает соответствие эскизов фирменного стиля за-явленной позиции торговой марки. - Привлекательность — ее оценка предполагает выявление степени соответствия набросков шаблону восприятия потребителей и ожидаемой модели — целевой аудитории. Фирменный стиль должен привлекать внимание или как минимум обеспечивать необходимое восприятие. Далее составляются комплекты из элементов дизайна и соответствующих им носителей фирменного стиля,необходимых для коммерческой деятельности. 5. Заключительный анализ и представление проекта. Этот этап предполагает про-ведение итоговой оценки проектов фирменного стиля на соответствие необхо-димому заказчику уровню универсальности, адекватности, выразительности и гибкости. - Универсальность — оценка требует соответствия колористического испол-нения нормам изготовления полиграфической продукции и веб-графики, то есть элементы должны идеально вписываться в любые форматы современных носителей рекламы. - Выразительность — критерий требует проведения аналитической работы: методом построения ассоциативных рядов графическое исполнение пред-ставляемого проекта фирменного стиля сопоставляется с той позицией торговой марки, которую он выражает. - Гибкость — подразумевает возможность внесения дополнений в основопо-лагающие элементы и их носители и возможность дальнейшей их стилизации согласно современным требованиям рекламного дизайна. Фирменный стиль должен соответствовать критерию, поскольку предусмотрены возможности выхода фирмы на новые рынки, появление новых стандартов оформления де-ловой документации (производимой продукции). Он должен допускать моди-фицирующие изменения, но чтобы при этом не терялась смысловая нагрузка. - Адекватность — оставшиеся после жесткой фильтрации проекты необходимо подвергнуть изучению их адекватности, то есть достаточности предостав-ляемого инструментария фирменного стиля для обеспечения всесторонних маркетинговых коммуникаций фирмы. Для окончательного представления следует подготовить подробное описание фирменного стиля, изложив в текстовой форме соответствие предлагаемого проекта необходимому уровню всех критериев фирменного стиля. Также предъ-являются закономерности вероятной модификации элементов фирменного стиля и его носителей. Таким образом, вербальное описание процедуры креативной стратегии может быть представлено компании-заказчику в качестве заявления о фирменном стиле торговой марки.

<< Предыдушая

Следующая >>

Приведем несколько удачных примеров разработки фирменного стиля бренда. 1. Бренд «Студия Артемия Лебедева». При почти полном отсутствии внешней медиаи интернет-рекламы — ажиотажный спрос и очередь клиентов на месяцы вперед почти исключительно благодаря сверхпрофессиональному фирменному стилю. Имевшие место попытки компании экстраполировать свои вкусовые пристрастия на фирменный стиль клиента (разработка «интеллектуального» дизайна упаковки шоколадных конфет) были неуспешными и продемонстрировали невозможность использовать одинаковые приемы для разных продуктов и целевых аудиторий. Роль фирменного стиля бренда: студия создает высокотехнологичные и качественные сайты, конкуренты достойные, но высокопрофессиональный подход к делу и адекватный образ — залог успеха ArtLebedev. 2. Бренд Соса-Со1а. Первое место на одном из самых конкурентных рынков мира и миллиардные продажи благодаря не меняющемуся десятилетия фирменному стилю, ставшему классическим образцом и примером для подражания. Имевшие место попытки изменить фирменный стиль (от формы и материала упаковки до цвета напитка), приводили к падению продаж и были отвергнуты компанией. Роль фирменного стилябренда: растиражированная классическая красно-белая упаковка, оригинальный шрифт, дизайн бутылки и рекламные образы известны в любой стране мира, креативные слоганы становятся элементом языковой культуры, а Соса-Со1а давно стала частью образа жизни. 3. Бренд Apple. Один из мировых лидеров по продажам компьютерной техники, создавший всепланетный культ «яблочной» продукции во многом благодаря точному попаданию фирменного стиля и логотипа в сознание общества, соот-ветствию его архетипам (яблоко как плод с древа познания, но яблоко надку-шенное, то есть отчасти десакрализированное). Роль фирменного стиля бренда: пусть компьютеры от Apple не мощнее остальных, но они красивее, удобнее и дружелюбнее — это не технологии, это правильный подход. Интересно, что сегодня крупные международные бренды начали активно ра-ботать с фирменным стилем, развивая его, и менять имидж в надежде справиться таким образом с последствиями мирового экономического кризиса и обеспечить успешное продвижение своей продукции. Компании, активно продвигающие свой товар, надеются, что смена логотипа или упаковки если и не поможет повысить про-дажи, то хотя бы заставит покупателей взглянуть на продукцию во второй раз. Мно-гие компании, производящие потребительские товары, во время рецессии меняют свой фирменный стиль как компонент имиджа на более яркий и «дружелюбный», чтобы заставить таким образом экономящих покупателей раскошелиться. Одни производители, чтобы отвлечь внимание от падающих продаж и потери своей доли на рынке, делают ставку на новые логотипы, подчеркивающие доступность продукта. Другие акцентируют свежесть ингредиентов, учитывая тот факт, что потребители стали больше привержены здоровому образу жизни. Большинство компаний, меняющих имидж, делают ставку на упаковку — в надежде, что это заставит покупателей совершить повторную покупку. Компании меняют такие элементы фирменного стиля, как, например, дизайн упаковки, цветовое решение, логотип, шрифт и слоган. Так, компания Kraft сменила логотип на более яркий и добавила слоган: «Сделай свой день вкуснее». Компания Pepsin’s Frito-Lay, производящая чипсы Lay’s и Ruffles, чтобы привлечь больше женщин, заказала новую упаковку, на которой наглядно изображены «свежие ингредиенты». На этикетках напитков Snapple компании Dr. Pepper Snapple Group тоже появилось упоминание о свежих ингредиентах. С этой же целью производитель кетчупа Heinz недавно поместил на этикетку, которую 110 лет украшало изображение маринованного огурчика, свежий помидор. Сеть супермаркетов Wal-Mart впервые с 1992 г. (когда США пытались справиться с другой рецессией) в прошлом году сменила шрифт в своем логотипе, а также добавила к нему изображение желтого солнца и слоган «Экономь деньги, живи лучше». Даже производитель культовой игры Scrabble («Эрудит») компания Hasbro решила разработать для своего продукта более «живописную» упаковку — видимо, чтобы привлечь более молодую аудиторию (RB.ru от 16 апреля 2009 г.). В заключение предложим образец заявки на разработку фирменного стиля компании, демонстрирующий всю серьезность отношения к данному элементу продвижения истинных профессионалов (например, компании «Аладна Технолоджис»), предлагающих для более четкого определения целей и задач, ставящихся перед будущим фирменным стилем, заполнить подробную анкету, содержащую полную информацию не только о желательных параметрах фирменного стиля, но и обо всем комплексе маркетинга компании (табл. 6.2). Итак, корпоративный фирменный стиль компании представляет собой один из ее основных маркетинговых инструментов, который во многом определяет ее имидж и коммуникативную стратегию. Профессионально разработанный фирменный стиль служит верным залогом единства всех корпоративных материалов компании, высокой степени их узнаваемости и запоминаемости потребителями, а также формирования устойчивого позитивного имиджа компании и продукции. В заключение приведем слова с сайта дизайн-студии «Еловый слон», к которым автор полностью присоединяется: «Фирменный стиль — это необходимость. Правильно сформированный фирменный стиль достигает единства в рекламе. Обыгрывание удачного образа различными исполнителями идет на пользу фирме. Наличие фирменного стиля — это зеленый свет в бизнесе, уважение партнеров и конкурентов, интерес потребителей. Законы рынка таковы: отсутствие фирменной атрибутики говорит об отсутствии миссии, четкого видения целей, неуважении к себе, сомнительности предприятия. Фирменный стиль — цемент коллектива, составляющая корпоративной культуры. Отсутствие внятного названия организации, где и графическое изображение псевдологотипа только на печати директора, не является дополнительным стимулом для сотрудников. Фирменный стиль и его составляющие — гимн и герб организации». Из всего сказанного выше совершенно очевидно, что любой из компонентов фирменного стиля является действенным инструментом продвижения и формирования искомого имиджа как самой компании, так и ее продукции.