1.4. Цели и задачи менеджмента

Управление социально – экономическими системами невозможно представить без целенаправленной деятельности субъектов этой системы по отношению к объекту управления.

Цель в управлении это конечное желаемое состояние, к которому стремится субъект управления по отношению к управляемому им объекту. Отсутствие четкой цели лишает управление осмысленности. Стратегическое управление строится на основе миссии организации, эти вопросы мы рассмотрим в следующей теме данного учебного пособия. Итак, цель управления это идеальное состояние объекта управления, к которому стремится субъект управления. Цели в менеджменте являются существенным элементом системы управления, они выполняют организующую, мотивирующую и контролирующую роль. Говоря о характеристиках целей в управлении, выделяют необходимость их конкретности, протяженности по времени (долгосрочные или краткосрочные) и реальности.

Достижение целей обеспечивается решением определенных задач в системе управления. Понятие «задача» отличается от понятия «цель» подробной конкретизацией путей исполнения. В общем, задачи подразделяются на задачи связанные с персоналом, предметами труда и информацией.

К задачам менеджмента относят:

1. Организация производства товаров и услуг с учетом максимального удовлетворения запросов потребителя.

2. Обеспечение устойчивого положения организации на рынке.

3. Эффективное решение проблем стимулирования персонала организации.

4. Постоянный поиск новых рынков, диверсификация товаров и услуг.

5. Разработка стратегии инновационного развития организации.

6. Определение источников необходимых для деятельности организации ресурсов.

7. Обеспечение системы управления знаниями и переход к самообучающейся организации.

По мере решения выше указанных задач менеджер приближает организацию к намеченной цели. Однако по мере приближения к цели она отодвигается, что ведет к необходимости решения очередных задач и получению новых результатов. Таким образом, данный процесс является непрерывным и зависит от времени эффективного существования самой организации.

Основная задача современной модели менеджмента состоит в ориентации работы организации на удовлетворения спроса и потребностей рынка и его центрального звена потребителя.

В 80-е годы 20 столетия известный американский менеджер Ли Якокка, выведший из глубокого экономического кризиса автомобильную корпорацию «Крайслер» сформулировал свое видение «философии менеджмента». При внимательном рассмотрении его положений можно понять, что, по сути дела, речь идет о системе управления маркетинговой деятельностью (табл. 1.1.).

Таблица 1.1. «Философия менеджмента» по Ли Яккоке

Основные положения	Характеристики
1.Характерные черты идеального места работы	1.Привлекательный вид. 2.Талантливые сотрудники. 3.Вознаграждение за труд и усердие. 4.Сознание того, что выпускаемая продукция пользуется спросом у покупателя.
2.Главные принципы	1.Проведение эффективной инновационной деятельности. 2.Оценка по достоинству труда каждого работника. 3.Поощрение духа соревновательности. 4.Поиск новых эффективных методов управления.
3.Основные краткосрочные цели	1.Создание инфраструктуры, отвечающей требованиям рынка. 2.Использование оригинальной передовой технологии. 3.Производство конкурентной продукции.

В российском менеджменте, наряду с общими целями и задачами, есть собственные особенности. К ним относятся:

1.Присутствие чрезвычайно жесткого регулирования со стороны государства в управлении организациями с различными формами собственности. В тоже время в центре внимания управления любой организации должен стоять человек.

2.Необходимость совершенствования законодательной базы в сфере экономического управления.

3.Необходимость учета традиций, культуры и национальных черт характера российских граждан.

4.Задача повышения профессионального уровня подготовки менеджеров различного уровня, развитие способностей и потребностей всех работников любой российской организации.

5.Необходимость понимания современных реалий, которые имеют место быть в современной мировой социально – экономической системе.

Менеджер - это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования организации.

В структуре любой организации можно выделить два вида разделения труда менеджеров: управление по горизонтали и по вертикали. Горизонтальное управление носит название функционального. Вертикальное управление зависит от характера осуществляемых процессов и масштабов деятельности. Оно выражается в линейном управлении в рамках данной организационной структуры управления. В организациях обычно выделяют три уровня менеджмента:

---высший;

---средний;

---низший.

Среди основных задач, которые должны решать менеджер, можно выделить следующие:

1. Определение целей организации и путей их достижения.

2. Определение объема работ и распределение его между работниками, создание организационной структуры управления.

3. Создание системы мотивации и координация деятельности работников организации.

4. Контроль за работой персонала и анализ деятельности организации. Использование при этом современных систем коммуникаций и информационных технологий.

5. Обеспечение повышения квалификации и продвижения по службе сотрудников организации.

6. Обеспечение инновационного развития организации.

7. Внедрение в организации системы управления социально - этическим маркетингом.

Выполнение выше перечисленных задач требует от менеджера определенных личностных качеств. Среди них крайне необходимыми являются:

1. Менеджер должен иметь хорошие организаторские способности.

2. Необходимо уметь разумно рисковать и управлять риском.

3. По темпераменту характера менеджер должен быть, скорее всего, сангвиником.

4. Менеджер должен уметь управлять своими эмоциями.

5. Помимо хороших теоретических знаний менеджер должен иметь опыт практической работы.

6. Менеджер должен быть коммуникабельным, уметь слушать и располагать к себе людей.

7. Менеджер должен обладать качествами лидера.

8. Менеджер должен постоянно стремиться к получению новых знаний, к самосовершенствованию, к совершенствованию своих подчиненных.

9. Менеджер должен иметь высокие моральные принципы и уровень внутренней культуры.