
- •Определение и основные функции менеджмента.
- •Конкурентные силы и стратегии Майкла Портера.
- •3. Особенности менеджмента ххi века.
- •4. Сущность swot-анализа.
- •5. Организация: понятие, сущность.
- •6. Сущность портфельной стратегии на корпоративном уровне. Матрица bcg.
- •7. Жизненный цикл организации.
- •8. Три категории управленческих навыков. Вертикальные и горизонтальные различия менеджеров.
- •9. Матричная структура управления.
- •10. Стратегическое управление. Основополагающие стратегии. Этапы и модели принятия управленческих решений.
- •11. Лидерство: власть и влияние.
- •12. Значение планов и критерии эффективности целей организации.
- •13. Миссия, цели и планы организации.
- •14. Современные подходы к принятию управленческих решений.
- •15. Иерархия целей и планов в организации.
- •16. Стратегии на уровне бизнес - единиц.
- •17. Стратегии партнерства.
- •18. Матричная структура органов управления организации.
- •19. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •20. Дивизионная структура управления.
- •21. Менеджмент как управление, ориентированное на успех.
- •22. Организационные структуры управления.
- •Основные типы организационных структур (ос) управления:
- •23. Методы управления.
- •24. Основные функции менеджмента: мотивация персонала .
- •25. Основные функции менеджмента: планирование.
- •26. Функциональная структура управления.
- •27. Сущность лидерства и его значение для организации.
- •28. Процессный подход к менеджменту.
- •29. Основные функции менеджмента: организация.
- •30. Командная и сетевая структура управления.
- •31. Внешняя среда организации.
- •32. Школа науки управления.
- •33. Основные функции менеджмента: контроль.
- •34. Административная (классическая) школа в управлении.
- •35. Корпоративная культура.
- •36. Каналы передачи информации.
- •37. Процесс передачи информации.
6. Сущность портфельной стратегии на корпоративном уровне. Матрица bcg.
Портфельная стратегия - применима для корпораций и направлена на поддержание оптимального набора стратегических хозяйственных единиц.
Цели портфельной стратегии:
1. Оптимально распределять ограниченные ресурсы;
2. Добиться сбалансированности портфеля подразделений, находящихся на различных стадиях жизненного цикла;
При разработке портфельной стратегии используется матрица БКГ («звезды», «трудные дети», «дойные коровы», «собаки») - матричная модель анализ хозяйственного портфеля. Эта модель тесно связана с концепцией жизненного цикла товара. Цель матрицы - обоснование хозяйственного портфеля крупной хозяйственной фирмы. Классическая матрица БКГ использует в качестве факторов-координат: темп роста отрасли и относительная доля стратегических хозяйственных подразделений на рынке.
Ограничения модели:
1. Привлекательность рынка зависит только от темпов роста отрасли;
2. Положение компании в отрасли зависит только от относительной доли;
3. Выделены только высокая и низкая доля рынка (а куда относить среднюю?).
7. Жизненный цикл организации.
Жизненный цикл организации — совокупность стадий развития, которые проходит фирма за период своего существования.
Жизненный цикл имеет следующий вид (по аналогии с живыми существами):
Зарождение и становление;
Рост, когда фирма активно заполняет выбранный ею сегмент рынка;
Зрелость, когда фирма пытается сохранить имеющуюся долю рынка под своим контролем;
Старость, когда фирма быстро теряет свою долю рынка и вытесняется конкурентами. В дальнейшем организация либо ликвидируется, либо вливается в более крупную, либо разбивается на более мелкие организации.
8. Три категории управленческих навыков. Вертикальные и горизонтальные различия менеджеров.
Категории управленческих навыков:
Концептуальные навыки — познавательные способности человека, позволяющие воспринимать организацию как систему, объединяя все процессы в единое целое и четко выделяя в качестве отдельных элементов все ее составляющие (например, системное и стратегическое мышление менеджера; умение собирать, обрабатывать и транслировать информацию; способность к планированию);
Человеческие навыки — способности и умения, позволяющие менеджеру работать с людьми (например, координирование работы сотрудников; мотивирование; лидерство; разрешение конфликтов);
Технические навыки — специальные знания и умения, необходимые для выполнения ежедневных рабочих задач (например, работа с оборудованием; грамотное использование методов, технологий производственного процесса; умение правильно применять весь спектр инструментального набора компании).
Вертикальные различия. Один из факторов, определяющих обязанности менеджера, его положение в организационной иерархии.
1. Высшие менеджеры (менеджеры высшего звена) отвечают за определение целей организации, разработку стратегий их достижения, контроль за внешней средой и интерпретацию происходящих в ней событий, принятие значимых для компании решений, осуществление коммуникаций, формирование корпоративной культуры, поддержание предпринимательского духа, вовлечение подчиненных в процесс труда, предоставление им возможности наиболее полной реализации своих знаний, навыков и способностей; работают на долгосрочную перспективу, их интересуют тенденции развития внешней среды и общий успех деятельности фирмы.
2. Менеджеры среднего звена занимают позиции на промежуточных уровнях иерархии; отвечают за деятельность важнейших бизнес-единиц, подразделений и отделов организации, несут ответственность за реализацию принятых высшим руководством общих стратегий и процедур, способствуют развитию командной работы, разрешают конфликты; ориентирована на краткосрочные перспективы.
3. Менеджеры первой линии (низшего уровня) несут ответственность непосредственно за производство товаров и услуг, выполняют установленные правила и процедуры, обеспечивая эффективность производства, предоставляют техническую помощь, мотивируют подчиненных, уделяя основное внимание выполнению повседневных задач.
Горизонтальные различия. Существенное влияние на деятельность менеджеров оказывает их положение в горизонтальной плоскости.
Функциональные менеджеры отвечают за работу отделов, выполняющих одну из базовых функций организации; все их подчиненные обладают схожими навыками и опытом; к числу функциональных отделов относятся: отдел рекламы, отдел продаж, отдел кадров, производственный отдел, финансовый отдел и бухгалтерия.
Линейные менеджеры несут ответственность за деятельность производственных и маркетинговых отделов, выпускающих и продающих товары или услуги.
Генеральные менеджеры отвечают сразу за несколько отделов, выполняющих различные функции; координируют работу сотрудников разных отделов.
Менеджеры проектов координируют работу самых разных сотрудников; требование к ним – развитые человеческие навыки.