
- •Короткий зміст маркетингу, суб’єкти та цілі системи маркетингу, його функції та принципи.
- •Концепції маркетингу, їх сутність, практичні приклади та причини еволюції.
- •Процес управління маркетингом та характеристика кожного його етапу.
- •4. Концепція маркетингового середовища і характеристика його складових.
- •5. Сегментація споживачів та характеристика критеріїв сегментації споживачів
- •6.Конкуренція, її різновиди, методика оцінки конкурентних позицій та стратегії досягнення конкурентних переваг.
- •7.Процес позиціонування та репозиціонування. Характеристика стратегій та передумов до їх застосування
- •8.Різновиди маркетингових досліджень. Їх характеристика та передумови для застосування.
- •9.Різновиди анкетних запитань та особливості представлення результатів дослідження за цими питаннями
- •10.Маркетингове середовище. Характеристика складових мікро- та макросередовища та джерела інформації по них.
6.Конкуренція, її різновиди, методика оцінки конкурентних позицій та стратегії досягнення конкурентних переваг.
Конкуре́нція – це боротьба між продавцями товарів і послуг за найбільш вигідні ринки збуту. Види маркетингової конкуренції: функціональна, видова, предметна, цінова.
Функціональна - це конкурентна боротьба, яка виникає тоді коли одна і таж проблема задовольняється у різні функціональні способи.
Видова - це конкурентна боротьба, яка виникає між товарами однієї видової групи, але різного оформлення.
Предметна - це конкурентна боротьба, яка виникає між аналогічними товарами різних п-ств.
Цінова - це конкурентна боротьба в результаті якої відбувається захоплення частки ринку шляхом заниження ціни.
Оцінка конкурентоспроможності товару здійснюється на основі наступних методик:
Співставлення питомої ціни (Цп). Цп = Ц / Сс, де Ц - ціна товару, Сс - корисний ефект
Співставлення інтегрального показника (К).
Конкурентноспроможність = корисний ефект / ціну
Стратегія досягнення конкурентних переваг: ми кращі, ми хороші, ми не гірші, ми інші.
Стратегія за Філіпом Котлером: стратегія ринкового лідера, челенджера, послідовника, нішера.
Маркетингова стратегія за М. Портером: стратегія цінового лідера, стратегія диференціації або продуктове лідерство, стратегія концентрації
7.Процес позиціонування та репозиціонування. Характеристика стратегій та передумов до їх застосування
Позиціонування - комплекс маркетингових заходів, завдяки яким споживачі ідентифікують цей товар порівняно з конкурентами за його найважливішими хар-ками:
-якість –ціна –імідж -обслуговування
Репозиціонування - процес зміни цільових ринків або конкурентної переваги.
Залежно від зміни можливостей позиціонування фірма може обрати чотири альтернативні тратегії репозиціонування.
Репозиціонування іміджу полягає в тому, що товар представляється на все тому ж цільовому ринку, але за допомогою нових методів та інструментів (наприклад, нове популярне обличчя в рекламі цієї п-ції). Репозиціонування товару передбачає вдосконалення продукції відповідно до потреб обраного цільового ринку після обстеження змін, що відбулися. Невідчутне репозиціонування має місце тоді, коли наявний товар позиціопується на новому сегменті ринку. Відчутне репозиціонування передбачає випуск нової асортиментної лінії товару для нового цільового ринку.
8.Різновиди маркетингових досліджень. Їх характеристика та передумови для застосування.
Маркетингові дослідження - це комплекс різноманітних заходів по збору, обробці і аналізу інформації, які дозволяють підприємству розробляти і реалізовувати стратегію і тактику маркетингу та суттєво зменшувати невизначеність прийнятих маркетингових рішень.
Всі маркетингові дослідження з достатньою ступінню умовності можна класифікувати по таким ознакам: 1.По відношенню до підприємства розрізняють внутрішні і зовнішні. Внутрішні - здійснюються на самому підприємстві у відношенні таких аспектів діяльності як виробнича, ііноваційна, організаційна . Зовнішні зосереджуються на дослідженні чинників макро- і мікросередовища у різноманітних маркетингових аспектах. 2. По розробці стратегії проведення розрізняють первинні маркетингові дослідження і дослідження зворотнього звязку. Первинні дослідження мають своєю метою вивчення такого об?єкту, який досі не брався до уваги, або ніколи не вивчався. При цьому головна увага приділяється статичному стану об?єкта, його якісним і кількісним характеристикам. Дослідження зворотнього зв?язку організуються для визначення реакції об?єкта на певні дії, тобто першочергова увага приділяється динаміці процесів або змінам , що відбуваються з об?єктом. 3.В залежності від форми організації розрізняють:Систематичні дослідження провадяться регулярно впродовж достаньо довгого проміжку часу. Вони частіше прив?язані до конкретних об?єктів, здійснюються спеціальними підрозділами, і власне самі є частиною стратегії підприємства. Спеціальні дослідження є разовими заходами, що пов?язані з вивченням таких факторів, значущість яких зростає настільки, що потребує обов?язкового їх врахування в формуванні стратегій підприємства. Це можуть бути або нові фактори, або вже відомі, але такі, що змінились настільки, що змінюється характер їх впливу на діяльність підприємства. 4.По методам збору інформації розрізняють Кабінетні дослідження - спрямовані на вивчення вторинної інформації, або інформації, яка вже існує по проблемі, що вивчається. Дослідник провадить дослідження "в кабінеті". Польові дослідження - при їх здійсненні дослідник максимально наближається до об"єкту дослідження, тобто використовуються методи безпосереднього збирання інформації. Пілотні – один із елементів 4 П. Панельні – певна цільова група споживачів. 5.В залежності від цілей, які переслідуються маркетинговими дослідженнями, розрізняють Комерційні дослідження мають своєю метою досягнення комерційного прибутку. Некомерційні мають на меті досягнення соціальних або суспільних цілей. Можливо, щоб дослідження, які провадяться з некомерційною метою, у подальшому стати комерційними.