Теоретичні запитання:

1. Короткий зміст маркетингу, суб’єкти та цілі системи маркетингу, його функції та принципи.

2. Концепції маркетингу, їх сутність, практичні приклади та причини еволюції.

3. Процес управління маркетингом та характеристика кожного його етапу.

4. Концепція маркетингового середовища і характеристика його складових.

5. Сегментація споживачів та характеристика критеріїв сегментації споживачів.

6. Конкуренція, її різновиди, методика оцінки конкурентних позицій та стратегії досягнення конкурентних переваг.

7. Процес позиціонування та репозиціонування. Характеристика стратегій та передумов до їх застосування.

8. Різновиди маркетингових досліджень. Їх характеристика та передумови для застосування.

9. Різновиди анкетних запитань та особливості представлення результатів дослідження за цими питаннями.

10. Маркетингове середовище. Характеристика складових мікро- та макросередовища та джерела інформації по них.

11. Процес вибору цільових ринків. Алгоритм та характеристика різних типів маркетингу залежно від охоплення сегментів.

1. Короткий зміст маркетингу, суб’єкти та цілі системи маркетингу, його функції та принципи.

Слово «маркетинг» походить від англ. market, що означає «ринок», «базар», «збут», «торгівля» у США ще «продовольчий магазин», це слово співзвучне виразу англ. market getting — «оволодіння ринком». Ма́ркетинг — це діяльність, спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів.

Суб'єктами маркетингу: Виробники товарів; Кінцевий споживач; Організації споживачі; Гуртова торгівля; Роздрібна торгівля; Фахівці з маркетингу.

Система маркетингу має низку альтернативних цілей:

• досягнення максимально можливого високого рівня споживання;

• досягнення максимального споживчого задоволення;

• надання максимально широкого вибору;

• максимальне підвищення якості життя.

Функції маркетингу спрямовані на реалізацію відповідних маркетингових цілей і за своїм змістом поділяються на дослідну, дійову, соціальну та регулювальну.

Дослідна функція полягає в зборі інформації й аналізі факторів середовища та потреб споживачів.

Дійова функція реалізується в напрямі розробки маркетинг-міксу.

Соціальна функція передбачає, що підприємства повинні нести соціальну відповідальність за свій товар перед споживачами.

Регулювальна функція повинна стримувати надмірний попит і стимулювати недостатній.

Принципи маркетингу:

1. Виробляти не те, що можна виробити, а те, що можна продати.

2. Лише задовольняючи потреби споживача, фірма задовольняє свої потреби.

3. Треба знати і розуміти не тільки те, як виробити, а й те, коли, кому і як продати.

4. Любіть клієнта, а не себе.

2. Концепції маркетингу, їх сутність, практичні приклади та причини еволюції.

Концепція маркетингу – це система поглядів, які визначають орієнтацію підприємницької діяльності на певних етапах її розвитку.

Існують п’ять альтернативних концепцій, на основі яких фірма може здійснювати свою маркетингову діяльність:

Концепція вдосконалення виробництва(кін. ХІХ поч.ХХст.) – орієнтована на споживачів, які надають перевагу дешевим і доступним для придбання товарам. За допомогою високої ефективності виробництва є змога мати помірні витрати й пропонувати споживачам товари за низькими цінами. (Період після другої світової війни, що розвиваються країни, країни СНД).

Концепція вдосконалення товару(середина ХХст.) – передбачає постійне й всебічне підвищення якості товару й розрахована на споживачів, які готові платити високу ціну за високу якість товару.

Концепція інтенсифікації збутових зусиль(середина 30-х рр.) – передбачає, що споживачі не купуватимуть товари фірми в достатній кількості, якщо вона не докладе додаткових зусиль у сфері стимулювання збуту. приклад з автомобільним ринком у США. Поява такого автомобіля, як "Фольксваген" у США, означало: це порівняно дешевий автомобіль для народу, плюс гамма всіх кольорів, плюс ще, крім того,розвинена сервісна служба.

Концепція маркетингу(кін.60-х рр.) –досягнення мети фірми є визначення потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності їх більш ефективними й продуктивними, ніж конкуренти. Приклад - у США – це поява різновиди японської "Тойоти" - малолітражки "Краун". Це автомашина: 1) була для народу і відносно дешева, 2) мала різну гаму кольорів, 3) мала сервісну службу; 4) також мала кондиціонер, міні-TV, радіо, телефон, і - сауну-люкс з причепом.

Концепція соціально-етичного маркетингу(сер.70-х рр.) – передбачає, що засобом досягнення мети фірми є визначення незадоволених потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності їх продуктивніше, ніж конкуренти, з одночасним збереженням або зміцненням добробуту споживача та суспільства в цілому. Шведи розробили таку модель,яка задовольняє всім пунктам концепцій 1-4, плюс відсутність вихлопних газів.