Приложение 3 Диагностика финансово-экономических проблем компании («Проблемная диагностика»)

Основной целью диагностики финансово-экономических проблем компании (проблемной диагностики - далее ПД) является выяснение финансово-экономического состояния компании (далее – ФЭСК) в период ее жизнедеятельности.

ПД решает следующие задачи:

- выявление основных финансовых и экономических проблем, “узких мест” ФЭСК;

- оценка состояния проблем и их ранжирование;

- выявление направлений улучшения ФЭСК;

- построение “проблемных полей” ФЭСК;

- развитие навыков проведения ПД у топ-менеджеров компании;

- развитие навыков коллективной работы по решению проблем у топ-менеджеров компании;

- корректировка программ повышения квалификации руководителей и специалистов компании;

- формирование “банка финансово-экономических проблем” и “банка опыта” решения этих проблем.

Центральным понятием ПДП является финансово-экономическая проблема. Под финансово-экономической проблемой понимается:

- различие между двумя ФЭСК, существующим и желаемым;

- трудность, нехватка чего-либо в финансовых ресурсах, источниках финансирования и т.п., когда при этом неизвестны пути решения.

ПДП базируется на следующих принципах:

Принцип системности - предусматривает рассмотрение компании как совокупности ее элементов и отношений между ними, образующих некоторую целостность.

Принцип связности - выявление причин и следствий финансово-экономической проблемы.

Принцип измеримости - оценки финансово-экономических проблем по критериям их актуальности, важности, масштабности, степени использования резервов, тенденции их развития.

Принцип задачности - перевод решения финансово-экономической проблемы в решение комплекса задач, имеющих традиционные или типовые решения.

Принцип коллективности - осуществление ПД непосредственно коллективом сотрудников компании.

Организация проведения ПД включает:

- формирование группы экспертов из числа работников компании в количестве 20-30 чел.;

- деление группы на 4 подгруппы, по 5-7 чел. в каждой. Критериями разбивки по подгруппам являются: стаж работы, профиль работы, должность, принадлежность к соответствующему подразделению предприятия;

- приглашение 2-3 внешних консультантов, которые проводят ПДП.

ПД проводится в три этапа:

- групповая работа по выявлению финансово-экономических проблем компании;

- индивидуальная работа по оценке этих проблем;

- групповая и индивидуальная работа по выявлению причинно-следственных отношений по проблемам.

2.2. Первый этап - выявление финансово-экономических проблем - осуществляется за счет постановки перед подгруппами серии вопросов, определяющих явно или неявно данные проблемы.

В явном виде задается вопрос :

- “Основные финансово-экономические проблемы компании в целом ?”,

В неявном виде задаются вопросы, направленные на выявление:

- показателей хозяйственной и финансовой деятельности компании (имеющихся и которые необходимо ввести в практику работы компании или ее структурных подразделений);

- помех в работе в различных направлениях хозяйственной и финансовой деятельности компании;

- сильных сторон компании, влияющих на ФЭСК;

- направлений и путей совершенствования деятельности компании в целом и ее отдельных подразделений.

С целью более четкой ориентации экспертов и единообразного понимания ими тех или иных финансово-экономических проблем, перед тем как задавать вопросы, дается схема или перечень основных направлений экономического и финансового анализа.

Процесс подготовки ответов на вопросы осуществляется в ходе их обсуждения в рабочих подгруппах. На подготовку ответа отводится 3-5 мин. Подготовленные ответы выносятся на общее обсуждение, где фиксируются на планшетах для всеобщего обозрения и анализа, а также являются основанием при работе на втором этапе ПД.

На втором этапе производится выявление и оценка финансово-экономических проблем каждым экспертом по отношению к своей области деятельности. На этом этапе выполняются следующие работы:

- каждый эксперт записывает в специальную форму (см. табл.1) от 5 до 10 наиболее, с его точки зрения, существенных финансово-экономических проблем по своему направлению анализа;

- затем по каждой проблеме проводится оценка их уровня с использованием критериев по таблице 2. Отметим, что по этой шкале критериев :

А - актуальность, “острота”, важность проблемы;

В - масштаб, “размах” проблемы;

С - решаемость проблемы;

Д - решенность проблемы;

Е - тенденция обострения проблемы.

- после завершения оценки уровня финансово-экономических проблем, данные анкеты обобщаются консультантами и строится “проблемное поле” ФЭСК;

- с целью концентрации внимания руководителей предприятия на важнейшие финансово-экономические проблемы проводится группировка выявленных проблем с учетом следующих условий:

1 группа - проблемы, у которых критерий А ≥ 6;

2 группа - проблемы, удовлетворяющие условию А ≥ 6 и С ≤ 3;

3 группа - проблемы, у которых Е отрицательное.

Таблица 1