3. Условия обслуживания граждан

3.1. Граждане имеют право обратиться в Учреждение лично, по телефону, направить письменное заявление. Допускается анонимное обращение граждан для получения отдельных видов помощи.

3.2. Содержание социального обслуживания граждан Учреждением определяется индивидуальными программами или рекомендациями:

- социально-психологической реабилитации, направленной на решение социально-психологических проблем граждан или части из них, осуществляемой работниками учреждения и других социальных служб;

- социальной адаптации, направленной на решение социальных проблем, возникающих у граждан в связи со сменой условий и места жизнедеятельности, осуществляемой работниками Учреждения и других социальных служб;

- социальной профилактики, направленной на предотвращение социальных последствий реальной угрозы трудной жизненной ситуации, осуществляемой работниками Учреждения и других социальных служб.

3.3. Социально-психологические и социально-педагогические услуги предоставляются на основании обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти.

3.4. При получении социально-психологических и социально-педагогических услуг граждане имеют право на:

- выбор формы обслуживания;

- информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания услуг;

- уважительное и гуманное отношение со стороны работников Учреждения;

- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику Учреждения при оказании услуг;

- защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;

- отказ от услуг.

3.5. Граждане, направляемые в Учреждение, а также их законные представители должны быть предварительно ознакомлены с условиями обслуживания и видами услуг, предоставляемых им.

3.6. Обслуживание граждан Учреждением производится бесплатно, а также на условиях частичной и полной оплаты предоставляемых услуг.

Бесплатно обслуживаются: несовершеннолетние, находящиеся в трудной жизненной ситуации; граждане трудоспособного возраста, среднедушевой доход которых ниже прожиточного минимума, установленного для данного региона; безработные, а также лица, пострадавшие от стихийных бедствий, катастроф или в результате вооруженных и межэтнических конфликтов.

3.7. В своей предпринимательской и иной приносящей доход деятельности Учреждение руководствуется законодательством Российской Федерации и Республики Марий Эл.

При оказании услуг на условиях оплаты Учреждение в лице его директора обязано заключать с гражданами или с их законными представителями, договоры установленной формы, определяющие виды и объем предоставляемых услуг, сроки, в которые они должны быть оказаны, порядок и размер их оплаты, а также ответственность сторон.

3.8. Тарифы на платные услуги, оказываемые населению, утверждаются органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации.

4.Права и обязанности Учреждения

4.1.Учреждение имеет право в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации:

заключать договоры с юридическими и физическими лицами на выполнение основной деятельности, оказание дополнительных образовательных услуг и на оказание дополнительных платных услуг;

привлекать для осуществления своей деятельности на экономически выгодной договорной основе другие Учреждения, предприятия и физических лиц;

приобретать и арендовать основные и оборотные средства за счет имеющихся у него финансовых ресурсов и других источников финансирования для осуществления уставной деятельности;

по согласованию с Минсоцзащиты создавать в своем составе обособленные подразделения-филиалы и представительства с правом открытия счета, действующие на основании Положений, утверждаемых учредителем;

Учреждение имеет другие права, предусмотренные настоящим уставом и не противоречащие законодательству Российской Федерации, целям и предмету деятельности Учреждения.

4.2.Учреждение обязано:

планировать свою деятельность по согласованию с Минсоцзащиты;

осуществлять предусмотренные уставом виды деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим уставом;

владеть, пользоваться и распоряжаться закрепленным за ним имуществом в пределах. установленных законом, в соответствии с целями деятельности и назначением имущества;

согласовывать с Минсоцзащиты назначение на должность заместителей руководителя Учреждения и главного бухгалтера;

обеспечивать эффективное и целевое использование закрепленного за ним имущества, денежных средств, сохранность имущества;

обеспечивать для работников Учреждения безопасные условия труда и социальные гарантии в соответствии с законодательством Российской Федерации;

обеспечивать сохранность документов (управленческих, финансово-хозяйственных, по личному составу и др.);

хранить и использовать в установленном порядке архивные документы по личному составу;

обеспечивать передачу на государственное хранение в архивные фонды документов в соответствии с установленным порядком;

осуществлять оперативный бухгалтерский учет результатов деятельности, вести статистическую и бухгалтерскую отчетность;

отчитываться о результатах деятельности в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации и Республики Марий Эл;

предоставлять по запросам или при проведении ревизии деятельности Учреждения Минсоцзащиты необходимую документацию;

своевременно уплачивать налоги и отчисления во внебюджетные фонды, предусмотренные законодательством Российской Федерации;

обеспечивать рациональное использование земли и других природных ресурсов;

не загрязнять окружающую среду, не нарушать правил безопасности производства, санитарно-гигиенические нормы и требования по защите здоровья граждан.