
- •Содержание
- •Глава 11. Планирование и контроль маркетинга
- •Часть 1. Основы маркетинга
- •Глава 1. Управление деятельностью на рынке
- •1.1. Концепция маркетинга в рыночной экономике
- •1.2. Основные понятия маркетинга
- •1.3. Основные принципы и методы маркетинга
- •1.4. Концепции управления деятельностью на рынке
- •1.5. Этапы процесса управления маркетингом
- •Глава 2. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация
- •2.1. Системы маркетинговой информации
- •2.2. Схема маркетингового исследования
- •Глава 3. Маркетинговая среда
- •3.1. Микро- и макросреда маркетинга
- •3.2. Основные факторы микросреды
- •3.3. Основные факторы макросреды
- •Глава 4. Маркетинг на рынках товаров потребительского и корпоративного назначения
- •4.1. Модели покупательского поведения
- •4.2. Характеристики покупателя на потребительском рынке
- •4.3. Процесс принятия решений о покупке
- •4.4. Особенности маркетинга на корпоративном рынке
- •4.5. Виды корпоративных закупок
- •4.6. Факторы, влияющие на корпоративных покупателей
- •4.7. Рынок промежуточных покупателей
- •4.8. Рынок государственных учреждений
- •Глава 5. Измерение и прогнозирование спроса
- •5.1. Эластичность спроса
- •5.2. Рыночный спрос
- •5.3. Методы оценки текущего спроса
- •5.4. Методы оценки перспективного спроса
- •5.5. Прогнозирование емкости рынка
- •Глава 6. Сегментация рынка
- •6.1. Понятие целевого маркетинга
- •6.2. Основные критерии сегментации рынков
- •6.3. Выбор целевых сегментов рынка
- •6.4. Позиционирование товара на рынке
- •Глава 7. Жизненный цикл товара
- •7.1. Основные виды классификации товаров
- •7.2. Использование торговых марок
- •7.3. Упаковка товара
- •7.4. Товар и сервисное обслуживание
- •7.5. Товарный ассортимент и товарная номенклатура
- •7.6. Стратегия разработки новых товаров
- •7.7. Этапы жизненного цикла товара
- •Глава 8. Ценовая политика
- •8.1. Проблемы и методика ценообразования в маркетинге
- •8.2. Постановка задачи ценообразования
- •8.3. Методы установления цен
- •Установление цены на основе уровня текущих цен
- •Установление цены на основе закрытых торгов
- •Установление окончательной цены
- •Глава 9. Продвижение по каналам сбыта
- •9.1. Функции каналов сбыта
- •9.2. Уровни канала сбыта и посредники
- •9.3. Товародвижение и товаросопровождение
- •9.4. Оптовая торговля
- •9.5. Розничная торговля
- •Глава 10. Продвижение по маркетинговым коммуникациям
- •10.1. Реклама
- •10.2. Стимулирование сбыта
- •10.3. Пропаганда
- •10.4. Персональные продажи
- •Глава 11. Планирование и контроль маркетинга
- •11.1. Схемы организации отдела маркетинга
- •11.2. Стратегическое планирование
- •11.3. Оперативное планирование
- •11.4. Маркетинговый контроль
- •Часть 2. Операционный маркетинг
- •Глава 12. Общие положения операционного маркетинга
- •12.1 Цели и задачи операционного маркетинга на производственно-коммерческом предприятии
- •12.2 Основные принципы маркетинга производственно-коммерческого предприятия
- •Глава 13. Работы по обеспечению ориентации предприятия на потребителя
- •Глава 14. Работы по оптимизации системы распределения продукции
- •Классификация товаропроводящих сетей по ширине
- •Глава 15. Работы по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций
- •15.1 Методы планирования рекламного бюджета на предприятии
- •15.2 Выбор типа коммуникационной стратегии
- •15.3 Организация учета потока обратной связи
- •Глава 16. Работы по реализации ценовых стратегий
- •Возможности появления субститутов
- •Примеры карт оценки продукции на наличие ноу-хау
- •На наличие технических и маркетинговых ноу-хау
- •Пример применения метода фокусного объекта
- •Для поиска идей инновационных модификаций холодильника Приложение д (справочное) Пример применения метода «гирлянд»
- •Приложение е
- •Последовательность работы по методу «морфологического ящика»
- •Пример создания двухмерного «морфологического ящика» (сетки сегментации)
- •Тестирование сетки сегментации
- •Приложение л (справочное) Пример установления ниши на внешнем рынке по сетке сегментации
- •Л.4 Установление ниши на внешнем рынке
- •Приложение м (справочное) Прогнозирование объемов продаж и построение z-образной диаграммы
- •Приложение н Типовые схемы товаропроводящей сети
- •Приложение п
- •Качественные методы оценки системы сбыта
- •Приложение р
- •План изменения ширины товаропроводящей сети
- •Пример количественной оценки длины товаропроводящей сети
- •Приложение у (справочное) пример оперативного плана маркетинга
- •Приложение ф
- •Словарь терминов
- •Задания на контрольную работу задание № 1 Темы рефератов по вариантам
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Примеры выполнения заданий Задание №3. Маркетинговое исследование по продукции завода «Ударник»
- •Периоды
- •Северодвинский завод дорожных машин.
- •Эксперимент – сбор первичных данных посредством выделения сопоставимых групп людей и контроля переменных составляющих и реакцией групп в различных ситуациях.
- •1.2 Инструменты маркетинговых исследований
- •Открытый вопрос позволяет респондентам отвечать своими словами.
- •1.3 План составления выборки
- •1.4 Способы связи с аудиторией
- •1.5 Сбор и анализ собранной информации
- •1.6 Представление полученных результатов
- •Список использованных источников
- •Задание №2. Метод сравнительного тестирования
- •Метод групповой оценки
- •Метод анализа временных рядов («сглаживание-скольжение»)
- •Метод регрессионных линий
- •Литература Учебники, учебно-методические и методические пособия
- •Специальные периодические издания:
- •Маркетинг
Приложение п
(справочное)
Качественные методы оценки системы сбыта
Таблица П.1 – Качественный метод оценки длины каналов сбыта
Учитываемые |
Вид канала |
Особенности |
||
характеристики |
прямой |
короткий |
длинный |
выбранной длины канала |
Характеристики предприятия |
||||
Ограниченность финансовых ресурсов |
2 |
3 |
1 |
Сбытовые издержки пропорциональны объему продаж |
Широта ассортиментного набора |
3 |
2 |
1 |
Предприятие может предложить полное обслуживание |
Мин. потребность в контроле |
3 |
2 |
1 |
Минимизация числа каналов между фирмой и ее рынком |
Малоизвестность товарного знака |
3 |
1 |
2 |
Со стороны уровней — хороший прием |
Небольшие размеры фирмы |
1 |
2 |
3 |
Сбытовые издержки приближаются к постоянным |
Неширокий охват |
3 |
2 |
1 |
Необходимость эксклюзивного сбыта |
Характеристики продукта |
||||
Выпуск иннова-ционного продукта |
3 |
2 |
1 |
Тщательное «слежение» за продвижением на рынок |
Стандартность разработки |
1 |
2 |
3 |
Без адаптации к специфическим потребностям |
Необходимость разъяснений |
3 |
2 |
1 |
Высокие требования по обслуживанию |
Отсутствие «комплементов» |
1 |
2 |
3 |
Без сопутствующих товаров, услуг, принадлежностей и т.п. |
Невысокая ценность |
3 |
2 |
1 |
Издержки на установление контакта быстро окупаются |
Сезонность сбыта |
1 |
3 |
2 |
Товар имеет ярко выраженную сезонность спроса |
Высокие сроки хранения |
1 |
2 |
3 |
Можно позволить длительное «пролеживание» товара |
Характеристики покупателей из целевого сегмента |
||||
Многочисленность |
3 |
2 |
1 |
Важную роль играет функция сокращения числа контактов |
Низкая концентрация |
2 |
3 |
1 |
Низкие удельные издержки контакта |
Крупные покупки |
3 |
2 |
1 |
Издержки на установление контакта окупаются медленно |
Оперативность поставок |
3 |
2 |
1 |
Необходимость быстрого решения проблемы |
Регулярность покупок |
3 |
2 |
1 |
Стабильность издержек даже при частых мелких заказах |
Характеристики конкурентов |
||||
Малочисленность |
2 |
3 |
1 |
Дилеры могут свободно представлять фирму на рынке |
Высокая концентрация |
3 |
1 |
2 |
Нет необходимости в разветвленной сбытовой сети |
Агрессивность сбытовых стратегий |
1 |
3 |
2 |
Необходимо инициировать оригинальные тактические ходы |
И т о г о |
48 |
45 |
33 |
|
При качественной оценке каналов сбыта сравнивались:
прямой канал сбыта (фирменный магазин на территории завода);
короткий канал (дилерская сеть);
длинный канал (сбыт через оптовых и розничных дистрибьюторов).
Как видно, наибольшую оценку получил прямой канал. За ним с небольшим отрывом следует непрямой короткий. Посредничество оптово-розничной торговли на данном этапе фирме не выгодно.
Таблица П.2 – Качественный метод оценки ширины товаропроводящей сети
Учитываемые |
Вид товаропроводящей сети по ширине |
||||||
характеристики |
экстен-сивный |
селек-тивный |
интен- сивный |
эксклю-зивный |
авторизо-ванный |
интегри-рованный |
интер-активный |
Характеристики предприятия |
|||||||
Ограниченность финансовых ресурсов |
2
1
5
4
2
1 |
0
2
2
2
3
4 |
2
2
1
3
2
5 |
1
5
0
5
1
3 |
0
5
0
1
1
2 |
1
2
3
2
2
2 |
1
4
5
4
5
1 |
Широта ассортиментного набора |
|||||||
Мин. потребность в контроле |
|||||||
Малоизвестность товарного знака |
|||||||
Небольшие размеры фирмы |
|||||||
Неширокий охват |
|||||||
Характеристики продукта |
|||||||
Выпуск иннова-ционного продукта |
1
4
0
1
0 2
5 |
2
3
2
2
1 4
4 |
3
2
4
3
2 3
3 |
5
1
5
5
3 0
2 |
4
0
5
4
4 0
1 |
4
2
5
2
5 5
2 |
5
5
1
5
3 1
3 |
Стандартность разработки |
|||||||
Необходимость разъяснений |
|||||||
Отсутствие «комплементов» |
|||||||
Невысокая ценность |
|||||||
Сезонность сбыта |
|||||||
Высокие сроки хранения |
|||||||
Характеристики покупателей из целевого сегмента |
|||||||
Многочисленность |
5 0 1 1
5 |
3 1 2 3
4 |
2 2 4 4
3 |
1 3 5 5
3 |
1 3 4 5
2 |
3 2 5 3
0 |
5 1 4 2
5 |
Низкая концентрация |
|||||||
Крупные покупки |
|||||||
Оперативность поставок |
|||||||
Регулярность покупок |
|||||||
Характеристики конкурентов |
|||||||
Малочисленность |
5 1 0 |
4 2 2
|
3 3 3 |
3 5 5 |
3 4 5 |
4 3 4 |
5 2 3 |
Высокая концентрация |
|||||||
Агрессивность сбытовых стратегий |
|||||||
И т о г о |
45 |
52 |
59 |
66 |
54 |
61 |
70 |
Наиболее подходит эксклюзивный сбыт (через дилеров, агентов или официальных дистрибьюторов).