- •Содержание
- •Глава 11. Планирование и контроль маркетинга
- •Часть 1. Основы маркетинга
- •Глава 1. Управление деятельностью на рынке
- •1.1. Концепция маркетинга в рыночной экономике
- •1.2. Основные понятия маркетинга
- •1.3. Основные принципы и методы маркетинга
- •1.4. Концепции управления деятельностью на рынке
- •1.5. Этапы процесса управления маркетингом
- •Глава 2. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация
- •2.1. Системы маркетинговой информации
- •2.2. Схема маркетингового исследования
- •Глава 3. Маркетинговая среда
- •3.1. Микро- и макросреда маркетинга
- •3.2. Основные факторы микросреды
- •3.3. Основные факторы макросреды
- •Глава 4. Маркетинг на рынках товаров потребительского и корпоративного назначения
- •4.1. Модели покупательского поведения
- •4.2. Характеристики покупателя на потребительском рынке
- •4.3. Процесс принятия решений о покупке
- •4.4. Особенности маркетинга на корпоративном рынке
- •4.5. Виды корпоративных закупок
- •4.6. Факторы, влияющие на корпоративных покупателей
- •4.7. Рынок промежуточных покупателей
- •4.8. Рынок государственных учреждений
- •Глава 5. Измерение и прогнозирование спроса
- •5.1. Эластичность спроса
- •5.2. Рыночный спрос
- •5.3. Методы оценки текущего спроса
- •5.4. Методы оценки перспективного спроса
- •5.5. Прогнозирование емкости рынка
- •Глава 6. Сегментация рынка
- •6.1. Понятие целевого маркетинга
- •6.2. Основные критерии сегментации рынков
- •6.3. Выбор целевых сегментов рынка
- •6.4. Позиционирование товара на рынке
- •Глава 7. Жизненный цикл товара
- •7.1. Основные виды классификации товаров
- •7.2. Использование торговых марок
- •7.3. Упаковка товара
- •7.4. Товар и сервисное обслуживание
- •7.5. Товарный ассортимент и товарная номенклатура
- •7.6. Стратегия разработки новых товаров
- •7.7. Этапы жизненного цикла товара
- •Глава 8. Ценовая политика
- •8.1. Проблемы и методика ценообразования в маркетинге
- •8.2. Постановка задачи ценообразования
- •8.3. Методы установления цен
- •Установление цены на основе уровня текущих цен
- •Установление цены на основе закрытых торгов
- •Установление окончательной цены
- •Глава 9. Продвижение по каналам сбыта
- •9.1. Функции каналов сбыта
- •9.2. Уровни канала сбыта и посредники
- •9.3. Товародвижение и товаросопровождение
- •9.4. Оптовая торговля
- •9.5. Розничная торговля
- •Глава 10. Продвижение по маркетинговым коммуникациям
- •10.1. Реклама
- •10.2. Стимулирование сбыта
- •10.3. Пропаганда
- •10.4. Персональные продажи
- •Глава 11. Планирование и контроль маркетинга
- •11.1. Схемы организации отдела маркетинга
- •11.2. Стратегическое планирование
- •11.3. Оперативное планирование
- •11.4. Маркетинговый контроль
- •Часть 2. Операционный маркетинг
- •Глава 12. Общие положения операционного маркетинга
- •12.1 Цели и задачи операционного маркетинга на производственно-коммерческом предприятии
- •12.2 Основные принципы маркетинга производственно-коммерческого предприятия
- •Глава 13. Работы по обеспечению ориентации предприятия на потребителя
- •Глава 14. Работы по оптимизации системы распределения продукции
- •Классификация товаропроводящих сетей по ширине
- •Глава 15. Работы по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций
- •15.1 Методы планирования рекламного бюджета на предприятии
- •15.2 Выбор типа коммуникационной стратегии
- •15.3 Организация учета потока обратной связи
- •Глава 16. Работы по реализации ценовых стратегий
- •Возможности появления субститутов
- •Примеры карт оценки продукции на наличие ноу-хау
- •На наличие технических и маркетинговых ноу-хау
- •Пример применения метода фокусного объекта
- •Для поиска идей инновационных модификаций холодильника Приложение д (справочное) Пример применения метода «гирлянд»
- •Приложение е
- •Последовательность работы по методу «морфологического ящика»
- •Пример создания двухмерного «морфологического ящика» (сетки сегментации)
- •Тестирование сетки сегментации
- •Приложение л (справочное) Пример установления ниши на внешнем рынке по сетке сегментации
- •Л.4 Установление ниши на внешнем рынке
- •Приложение м (справочное) Прогнозирование объемов продаж и построение z-образной диаграммы
- •Приложение н Типовые схемы товаропроводящей сети
- •Приложение п
- •Качественные методы оценки системы сбыта
- •Приложение р
- •План изменения ширины товаропроводящей сети
- •Пример количественной оценки длины товаропроводящей сети
- •Приложение у (справочное) пример оперативного плана маркетинга
- •Приложение ф
- •Словарь терминов
- •Задания на контрольную работу задание № 1 Темы рефератов по вариантам
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Примеры выполнения заданий Задание №3. Маркетинговое исследование по продукции завода «Ударник»
- •Периоды
- •Северодвинский завод дорожных машин.
- •Эксперимент – сбор первичных данных посредством выделения сопоставимых групп людей и контроля переменных составляющих и реакцией групп в различных ситуациях.
- •1.2 Инструменты маркетинговых исследований
- •Открытый вопрос позволяет респондентам отвечать своими словами.
- •1.3 План составления выборки
- •1.4 Способы связи с аудиторией
- •1.5 Сбор и анализ собранной информации
- •1.6 Представление полученных результатов
- •Список использованных источников
- •Задание №2. Метод сравнительного тестирования
- •Метод групповой оценки
- •Метод анализа временных рядов («сглаживание-скольжение»)
- •Метод регрессионных линий
- •Литература Учебники, учебно-методические и методические пособия
- •Специальные периодические издания:
- •Маркетинг
Для поиска идей инновационных модификаций холодильника Приложение д (справочное) Пример применения метода «гирлянд»
Таблица Д.1 - Поиск инновационных модификаций стульев для расширения ассортимента мебельной фабрики (методом «гирлянд»)
Этап |
Содержание этапа |
Пример |
I |
Определение синонимов объекта и составление «гирлянды синонимов» |
стул – кресло – табурет – банкетка – скамейка |
II |
Произвольный выбор и составление «гирлянды случайных объектов» |
электролампа – решетка – карман – кольцо – цветы – пляж – сон |
III |
Составление комбинаций из элементов «гирлянды синонимов» и «гирлянды случайных объектов» |
Стул с электролампой, кресло с карманом, кресло для сна, табурет для цветов, кольцевая банкетка, решетчатая скамейка, пляжная скамейка |
IV |
Перенесение признаков случайного объекта на «гирлянду синонимов» |
признаки электролампы: прозрачный стул, светящийся табурет, теплоизлучающее кресло, колбообразная банкетка, стеклянная скамейка |
V |
Составление «гирлянды свободных ассоциаций» |
электролампа – стеклянная – стекловолокно – плетение – вязание – ревматизм – курорт – пляж – зонт – беседка – солнце – планеты – орбиты – космонавты – дети – игрушки |
VI |
Перенесение на «гирлянду синонимов» признаков «гирлянды ассоциаций» |
стеклянный стул – кресло из стекловолокна – плетеная скамейка – вязанная банкетка – кресло для лечения ревматизма и т.д. |
VII |
Классификация инноваций: |
|
- по функциональному назначению объекта |
кресло-кровать, кресло для лечения ревматизма, кресло для космонавтов, табурет для цветов, табурет для детей, пляжная скамейка, беседка для детей и др. |
|
- по материалу |
стеклянный стул, пластмассовое кресло, металлический табурет, вязанная банкетка, деревянная скамейка и др. |
|
- по форме объекта |
чашеобразное кресло, эллипсообразная банкетка, детская беседка в виде космического корабля и др. |
|
- по конструкции |
кресло с зонтиком, раскладной табурет, скамейка со встроенным радиоприемником и др. |
|
- по отделке и оформлению |
стул с покрытием под малахит, перфорированное кресло, светящийся табурет, банкетка с вышивкой и др. |
|
- по технологии изготовления |
сборный табурет, плетенное кресло, эмалированный стул и др. |
|
- по принципу действия |
вращающийся табурет, катапультируемое кресло, передвижная беседка и др. |
|
VIII |
Комбинирование идей и формулировка инноваций |
Складной табурет с карманами для рыболовов. Чашеобразное лечебное кресло. Эллипсообразная банкетка для посетителей выставок и ведения переговоров. Металлическая скамейка с крышей для остановок автотранспорта. Детская деревянная беседка в форме космического корабля. |