
- •Содержание
- •Глава 11. Планирование и контроль маркетинга
- •Часть 1. Основы маркетинга
- •Глава 1. Управление деятельностью на рынке
- •1.1. Концепция маркетинга в рыночной экономике
- •1.2. Основные понятия маркетинга
- •1.3. Основные принципы и методы маркетинга
- •1.4. Концепции управления деятельностью на рынке
- •1.5. Этапы процесса управления маркетингом
- •Глава 2. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация
- •2.1. Системы маркетинговой информации
- •2.2. Схема маркетингового исследования
- •Глава 3. Маркетинговая среда
- •3.1. Микро- и макросреда маркетинга
- •3.2. Основные факторы микросреды
- •3.3. Основные факторы макросреды
- •Глава 4. Маркетинг на рынках товаров потребительского и корпоративного назначения
- •4.1. Модели покупательского поведения
- •4.2. Характеристики покупателя на потребительском рынке
- •4.3. Процесс принятия решений о покупке
- •4.4. Особенности маркетинга на корпоративном рынке
- •4.5. Виды корпоративных закупок
- •4.6. Факторы, влияющие на корпоративных покупателей
- •4.7. Рынок промежуточных покупателей
- •4.8. Рынок государственных учреждений
- •Глава 5. Измерение и прогнозирование спроса
- •5.1. Эластичность спроса
- •5.2. Рыночный спрос
- •5.3. Методы оценки текущего спроса
- •5.4. Методы оценки перспективного спроса
- •5.5. Прогнозирование емкости рынка
- •Глава 6. Сегментация рынка
- •6.1. Понятие целевого маркетинга
- •6.2. Основные критерии сегментации рынков
- •6.3. Выбор целевых сегментов рынка
- •6.4. Позиционирование товара на рынке
- •Глава 7. Жизненный цикл товара
- •7.1. Основные виды классификации товаров
- •7.2. Использование торговых марок
- •7.3. Упаковка товара
- •7.4. Товар и сервисное обслуживание
- •7.5. Товарный ассортимент и товарная номенклатура
- •7.6. Стратегия разработки новых товаров
- •7.7. Этапы жизненного цикла товара
- •Глава 8. Ценовая политика
- •8.1. Проблемы и методика ценообразования в маркетинге
- •8.2. Постановка задачи ценообразования
- •8.3. Методы установления цен
- •Установление цены на основе уровня текущих цен
- •Установление цены на основе закрытых торгов
- •Установление окончательной цены
- •Глава 9. Продвижение по каналам сбыта
- •9.1. Функции каналов сбыта
- •9.2. Уровни канала сбыта и посредники
- •9.3. Товародвижение и товаросопровождение
- •9.4. Оптовая торговля
- •9.5. Розничная торговля
- •Глава 10. Продвижение по маркетинговым коммуникациям
- •10.1. Реклама
- •10.2. Стимулирование сбыта
- •10.3. Пропаганда
- •10.4. Персональные продажи
- •Глава 11. Планирование и контроль маркетинга
- •11.1. Схемы организации отдела маркетинга
- •11.2. Стратегическое планирование
- •11.3. Оперативное планирование
- •11.4. Маркетинговый контроль
- •Часть 2. Операционный маркетинг
- •Глава 12. Общие положения операционного маркетинга
- •12.1 Цели и задачи операционного маркетинга на производственно-коммерческом предприятии
- •12.2 Основные принципы маркетинга производственно-коммерческого предприятия
- •Глава 13. Работы по обеспечению ориентации предприятия на потребителя
- •Глава 14. Работы по оптимизации системы распределения продукции
- •Классификация товаропроводящих сетей по ширине
- •Глава 15. Работы по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций
- •15.1 Методы планирования рекламного бюджета на предприятии
- •15.2 Выбор типа коммуникационной стратегии
- •15.3 Организация учета потока обратной связи
- •Глава 16. Работы по реализации ценовых стратегий
- •Возможности появления субститутов
- •Примеры карт оценки продукции на наличие ноу-хау
- •На наличие технических и маркетинговых ноу-хау
- •Пример применения метода фокусного объекта
- •Для поиска идей инновационных модификаций холодильника Приложение д (справочное) Пример применения метода «гирлянд»
- •Приложение е
- •Последовательность работы по методу «морфологического ящика»
- •Пример создания двухмерного «морфологического ящика» (сетки сегментации)
- •Тестирование сетки сегментации
- •Приложение л (справочное) Пример установления ниши на внешнем рынке по сетке сегментации
- •Л.4 Установление ниши на внешнем рынке
- •Приложение м (справочное) Прогнозирование объемов продаж и построение z-образной диаграммы
- •Приложение н Типовые схемы товаропроводящей сети
- •Приложение п
- •Качественные методы оценки системы сбыта
- •Приложение р
- •План изменения ширины товаропроводящей сети
- •Пример количественной оценки длины товаропроводящей сети
- •Приложение у (справочное) пример оперативного плана маркетинга
- •Приложение ф
- •Словарь терминов
- •Задания на контрольную работу задание № 1 Темы рефератов по вариантам
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Примеры выполнения заданий Задание №3. Маркетинговое исследование по продукции завода «Ударник»
- •Периоды
- •Северодвинский завод дорожных машин.
- •Эксперимент – сбор первичных данных посредством выделения сопоставимых групп людей и контроля переменных составляющих и реакцией групп в различных ситуациях.
- •1.2 Инструменты маркетинговых исследований
- •Открытый вопрос позволяет респондентам отвечать своими словами.
- •1.3 План составления выборки
- •1.4 Способы связи с аудиторией
- •1.5 Сбор и анализ собранной информации
- •1.6 Представление полученных результатов
- •Список использованных источников
- •Задание №2. Метод сравнительного тестирования
- •Метод групповой оценки
- •Метод анализа временных рядов («сглаживание-скольжение»)
- •Метод регрессионных линий
- •Литература Учебники, учебно-методические и методические пособия
- •Специальные периодические издания:
- •Маркетинг
5.5. Прогнозирование емкости рынка
Прогноз емкости рынка связан с оценками покупательского спроса:
Е = S · Кпотр · По · Э · (Н – И) – А – С,
где S — общее число потребителей;
Кпотр — повозрастные коэффициенты потребления. С их помощью число потребителей пересчитывается в условное количество потребительских единиц;
По — показатель потребления на душу населения в предшествующем периоде. Наиболее точный результат — многофакторная прогнозная модель спроса на ЭВМ;
Э — эмпирический коэффициент спроса — прирост потребления (за какой-то промежуток времени), деленный на прирост душевого дохода (или цены) за тот же промежуток, в отношении к потреблению в базисном периоде, деленному на душевой доход (или цену) в базисном периоде;
Необходимые данные могут быть заимствованы из публикуемых статистических справочников и специальных изданий «Маркетинг», «Маркетинг и маркетинговые исследования», «Маркетинг: идеи и технологии»), а также получены при обработке потребительских анкет.
Если позволяют условия опроса целесообразно этот показатель рассмотреть дифференцированно для групп населения с различным доходом:
Э =
где Э — средний коэффициент эластичности;
Эi — коэффициент эластичности каждой группы;
Wi — удельный вес i-й группы в общей численности опрошенных.
Зная тенденции дохода и инфляции, можно сделать с помощью коэффициента эластичности прогноз потребления. Однако емкость рынка требует поправки на его насыщенность (Н), определить которую можно данными анкетирования или экспертных оценок. По этим же данным можно определить выбытие из потребления товаров в результате физического и морального износа (И);
А — альтернативные источники потребления (за счет собственного производства, покупки за рубежом и т.п.). Целесообразно определить экспертным путем и сделать соответствующую поправку;
С — часть рынка, завоеванная конкурентами.
Глава 6. Сегментация рынка
6.1. Понятие целевого маркетинга
Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.
Взгляды маркетологов в отношение сегментации прошли этапы:
- массового маркетинга, когда предприятие занимается массовым производством, распределением и рекламой одного и того же товара для всех покупателей сразу;
- дифференцировнного маркетинга, когда на предприятии производят разграничение между сегментами рынка, выбирают один или несколько, разрабатывает товары и комплексы маркетинга для каждого из сегментов.
Сегодня маркетологи все больше переходят от методов массового и дифференцированного маркетинга к технике целевого маркетинга (таргетинга), который помогает им полнее выявлять имеющиеся маркетинговые возможности. Для каждого целевого сегмента или даже узкой рыночной ниши продавец может разработать адекватный вариант товара. Для обеспечения эффективного охвата сегмента он может варьировать цены, каналы сбыта, рекламные усилия.
Таргетинг требует проведения трех основных мероприятий, как это показано на рисунке 5:
сегментации рынка;
выбора целевых сегментов и узких рыночных ниш;
позиционирования товара на сегментах рынка или рыночных нишах.
Сегментация Выбор целевых Позиционирование
рынка сегментов рынка товара на рынке
1.Определение принципов сегментации рынка. 2.Составление профилей полученных сегментов. |
|
3.Оценка степени привлекательности полученных сегментов 4.Выбор одного или нескольких сегментов. |
|
5.Решение о позицио-нировании товара в целевых сегментах. 6.Разработка комплекса маркетинга для каждого целевого сегмента. |
Рис. 5. Мероприятия по таргетингу (целевому маркетингу)
Сегментация рынка — разбивка рынка на четкие группы потребителей, каждой из которых могут быть предложены отдельные товары и разработаны специальные комплексы маркетинга.
Маркетолог выбирает критерии сегментации рынка, составляет профили полученных сегментов и оценивает степень привлекательности каждого из них.