Професійна комунікація

Існує дві стихії спілкування професійних комунікантів: звичайна, людська, особистісна і виробнича, фахова, надособистісна, але яка за певних умов може збігатися з першою і бути професійним виявом її.

Виробниче мовлення здійснюється за певними стандартами, зразками, заготовками, з використанням прийнятих способів, правил, принципів створення повідомлення, сюжету, рекламного тексту тощо. Для професійного мовця на задній план відходять питання особистісної мотивації, мети, смислу висловлювання, нівелюється самооцінка мовця з погляду того, наскільки його позиція є коректною, доречною, посутньою, важливою, толерантною, справедливою і т. д. Праця професійного мовця технологізується й автоматизується, втрачає авторське творче начало. Фахівець із мовлення ставиться до свого висловлювання як до продукту, товару, який треба технологічно і вчасно зробити та реалізувати.

Письмова комунікація — різні види документів (наказ, службова записка, розпорядження, пояснювальна записка, заява…).

Комунікація по телефону — певні правила вертикальної та горизонтальної субординації.

Публічний виступ —

Презентація —

Засідання —

Переговори —

Розв’язання конфліктів —

Рекламні комунікації

Вони є однією з істотних складових процесу комунікації в сучасному суспільстві. Пов'язано це, перш за все з розвитком ринкових відносин в останні кілька десятиліть. Якщо раніше розповсюдження товарів і послуг організацій відбувалося в рамках тотального державного регулювання, то в умовах ринкових відносин організації змушені самі вступати і організовувати комунікацію для свого подальшого економічного функціонування і розвитку. Реклама — це, перш за все форма комунікації, яка стає засобом соціально-психологічного впливу; це один з тих комунікативних механізмів, які формують

ціннісні орієнтації в суспільстві. У рекламі візуальні символи виконують такі основні комунікативні функції: 1. Виробляють у споживачів емоції, сприяють збуту товарів і послуг. 2. Можуть доповнювати текст рекламного повідомлення корисною для рекламодавця інформацією. Подібною інформацією може бути символічна співвіднесеність товару з певною територією, періодом часу і т.д. 3. Впливають на споживача по зоровому і зорово-слухового каналу через зовнішню, друковану, теле-рекламу. Сприйняття рекламного повідомлення являє собою складний процес аналізу та синтезу. Його особливість полягає в цілісності: хоча реклама і являє собою комплексний подразник, тим не менш, вона сприймається свідомістю як єдине ціле. Ступінь впливу рекламного повідомлення в цілому залежить від ступеня впливу складових його частин. Таким чином, всі частини рекламного звернення (зображення, текст, звук) повинні бути цілеспрямованими і мати силу впливу. Організатори рекламних кампаній, використовуючи засоби масової комунікації, мають можливість застосовувати будь-яку кількість художніх і графічних зображень, щоб додати зверненням привабливість в очах потенційного споживача. Подібні фактори привабливості товару чи послуги акумулюється у свідомості споживача і потім формують ціннісні орієнтації окремої людини і масової аудиторії. «Подібність» ціннісних орієнтацій індивідів пояснюється багато в чому і ідентичністю інформаційних повідомлень в потоках інформації в ЗМІ, що впливають на масову аудиторію.