Утверждаю____________

Председатель итоговой

экзаменационной комиссии

Бурыхин Б.С.

Кейс № 7

“Выход из кризиса”¹

В 1982 году тайленол (Tylenol) компании Johnson & Johnson был брендом-лидером на рынке США среди безрецептурных анальгетиков, занимая 35 % рынка и принося 15 % от общей прибыли компании. Когда семь человек в пригороде Чикаго отравились цианидом по­сле принятия капсул экстрасильного тайленола, бренду пророчили не просто снижение оборотов, а окончательную гибель. Но благодаря действиям менеджмента Johnson & Johnson бренд не только выжил, но и снова занял позицию лидера рынка. Действия компании и спустя 28 лет остаются образцом поведения в кризисной ситуации.

Задание:

1. Определите особенности кризиса, который пережила компания Johnson & Johnson.

2. Разработайте последовательность действий для выхода из кризиса для компании Johnson & Johnson.

3. Дайте обоснование вашего решения.

Зав. кафедрой Маркова А.В.

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ (ЧАСТНОЕ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

НОУ ВПО «ТОМСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА»

Утверждаю____________

Председатель итоговой

экзаменационной комиссии

Бурыхин Б.С.

Кейс № 8

“Антикризисные действия компании ”²

Кризис стал развиваться, когда 15 000 человек отравились молочной продукцией фирмы Snow Brand в 2000 го­ду. Причиной отравления оказалось попадание бактерии в производственные цеха. Snow Brand старалась уменьшить масштабы трагедии и ограничить объемы отзываемой продукции. Когда же компании пришлось пу­блично признать причину происшествия, она существенно недооце­нила масштабы отравления. Бездействие компании получило огласку и привело к угрозе уголовной ответственности, что послужило при­чиной временного закрытия 21 завода. В результате Snow Brand понесла серьезнейшие убытки. По данным Associated Press, убытки от послед­ствий массового отравления составили $ 900 миллионов, и это было только началом. Когда стоимость акций упала на треть (с 45 до 30%), компания продолжила закрывать заводы и увольнять персонал.

Задание:

1. Определите особенности кризиса, который пережила компания Snow Brand.

2. Выявите управленческие ошибки, допущенные менеджментом компании при реализации стратегии выхода из кризиса.

3. Разработайте сценарий выхода из кризиса для компании Snow Brand.

Зав. кафедрой Маркова А.В.

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ (ЧАСТНОЕ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

Высшего профессионального образования ноу впо «томский институт бизнеса» утверждаю____________

Председатель итоговой

экзаменационной комиссии

Бурыхин Б.С.

Кейс № 9

“Материальное стимулирование труда”

Задание.

1. Определите автора следующих рассуждений.

“В соответствии с методом Научного Управления, когда рабочему показывают, как делать вдвое больший объем работы, ему не платят вдвое большей зарплаты ... Погрузчик чугуна не представляет собой выдающуюся личность, которую тяжело найти; он просто человек, почти ничем не отличающийся от быка, тяжеловесный как физически, так и умственно ... Многочисленные эксперименты ... доказали тот факт, что, когда рабочим уровня погрузчика чугуна ... платят на 60 % больше обычной зарплаты, ... это повышение делает из них не только более обеспеченных, но и во всех отношениях лучших людей; они живут гораздо лучше, начинают откладывать деньги, становятся более рассудительными и более четко выполняют свою работу. Когда ... повышение зарплаты превышает 60 %, многие из них начинают работать неравномерно и становятся более или менее ленивыми, взбалмошными и распущенными”.

а) Г. Форд;

б) Ф. Тейлор;

в) А. Файоль;

г) А. Гастев.

2. Дайте обоснование своего выбора.

3. Предложите Ваш проект материального стимулирования производственных рабочих.

4. Оцените возможности, риски и ограничения вашего проекта.

Зав. кафедрой Маркова А.В.

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ (ЧАСТНОЕ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ