Системный подход
Управление всегда существует в системах. Получил распространение в менеджменте в конце 50годов (с середины 70 годов).
В настоящее время, в зависимости от различных признаков различают системы:
Неживой природы (например, солнечная);
Живой природы (например, муравейник);
Социальные, состоящие из людей.
Для каждой из этих систем существуют свои законы управления.
Основополагающими принципами управления в системах являются принципы кибернетики. Это: Системность; Иерархичность; Обратные связи; Симметричность; Управление по целям.
Системный подход исходит из того, что все производственные,
управленческие процессы существуют в организации в виде определённых целостных систем. В каждой организации имеется своя структура управления с иерархией подчинённости, имеются системы производства продукции или оказания услуг, система сбыта, система закупок ресурсов, система доставки продукции и т.д. Также в предприятии действует система бухгалтерского учёта, маркетинга, учёта кадров, система оплаты труда персонала и т.д. и все эти системы, процессы взаимосвязаны. Все эти системы взаимосвязаны и менеджеры представляют организацию как состоящую из таких систем.
Под сложной системой в отличии от простой понимается такая система,
которая не может рассматриваться как сумма составляющих её частей (свойство эмерджитактости).
Линейно – функциональная структура управления
Собрание акционеров
Совет директоров
/ наблюдательный совет
Генеральный
директор
Ревизионная комиссия
Коммерческий
директор
Технический директор
Директор по производству
Главный бухгалтер
Финансовый директор
Директор по персоналу
отдел
отдел
отдел
отдел
отдел
отдел
Суть системного подхода состоит в том, что предприятие рассматривается как единое целое, в котором действуют все приведённые системы и каждая из этих систем вносит свой вклад в общие результаты деятельности организации. Процессы и результат работы предприятия оцениваются руководителями исходя из того – как и насколько чётко установлен порядок в структуре управления организацией и насколько чётко и эффективно взаимодействуют между собой системы организации - система сбыта, система производства, система закупки ресурсов, насколько эффективна работа маркетинга, насколько эффективна системы оплаты труда персонала и другие системы.
Системный подход позволяет руководству выделять в предприятии отдельные системы, оценивать эффективность их деятельности, по взаимосвязям находить наиболее слабое звено и применять к нему различные управленческие действия.
С
истемное
мышление руководителя.
Большинство людей стремится к активности. Но человек одновременно и хочет напряжения, и страшится его, и устаёт от него. Нужно не только думать, нужно принимать решение, нужно отвечать за решение и его последствия. трудно. Думать страшно: а вдруг ошибёшься.
Системное мышление – основной тип мышления руководителя. Системное мышление это отражение управленческих взглядов, позиции руководителя, понимания вклада каждой системы в общий результат деятельности организации и использование всех взаимосвязей для достижения установленных целей. Руководитель с системным мышлением это тот, кто представляет себе (видит) предприятие (организацию), состоящую из составных частей и систем, понимает взаимосвязи между ними, принимает решения исходя из этих взаимосвязей, понимая, что эффективность деятельности предприятия достигается при условии, что каждый процесс и подсистема действует эффективно не само по себе, а в общей системе организации.