6. Соглашение о моделировании. Назначение структура и содержание.

На подготовительном этапе проведение проекта по моделированию и анализу необходимо составить документ, который будет являться базовым по исполнению выбранной методологии на протяжении всего проекта и является обязательным для всех членов проектной команды.

Документ содержит общие положения, описание подхода к моделированию, перечень моделей, объектов и типов связей, детальное соглашение по построению моделей, анализ моделей и отчетов. Общее положение как раздел фиксирует описание и назначение данного документа, ссылки на нормативные документы, глоссарий терминов проекта, описание структуры базы проекта, роли участников и зоны их ответственности.

Раздел описания подхода к моделированию может состоять из подразделов:

1. Формулировка используемых подходов и методов к построению бизнес моделей;

2. Формулировка требований к построению моделей;

3. Обосновывается глубина моделирования и количество уровней их описания;

4. Приводится список программных средств их модулей с указанием их значения;

5. Приводятся основные преимущества применяемого подхода и сравнительная характеристика с другими подходами.

Раздел, содержащий перечень моделей, объектов и типов связей может дополнительно содержать описание атрибутов, а также указывать на возможность использования собственных, пользовательских объектов и связей.

В разделе по детальному описанию соглашения описываются:

1. Принципы предоставления и использования объекта;

2. Общие правила детализации объектов;

3. Правила идентификации объектов.

В разделе по анализу моделей приводятся основные правила и способы проведения анализа, а также применяемые стандартные и нестандартные отчеты.

7. Регламентирование бп. Документы необходимы при процессном управлении.

После выделения и моделирования БП на предприятии необходимо провести их описание, т.е. создать документацию по процессам. Описание БП должно включать следующие характеристики:

1. Входы и поставщики;

2. Выходы и клиенты;

3. Ресурсы;

4. Технология выполнения БП и бизнес правил;

5. Этапы цикла управления;

6. Контрольные точки для измерения показателей эффективности БП;

7. Возможны отклонения от нормального хода БП;

8. Показатели и данные удовлетворенности клиентов;

9. Контроль руководства.

Состав работ по регламентации БП:

1. Формирование структуры регламента и определение его шаблона;

2. Определение и утверждение матрицы ответственности;

Сотр-ки Функции	Владелец	Исп-ль 1	Исп-ль 2	Исп-ль 3
	0	у	и	и
	у	и	-	0
	и	у	0	-
	0	у	и	-

О- ответственный

У-участие

И- получение информации

3. Определение показателей БП, т.е рабочая группа согласовывает с владельцем перечень показателей и вносит их в регламент;

4. Разработка регламента мониторинга БП, определяется периодичность и порядок анализа результатов деятельности;

5. Разработка регламента анализа БП и форм отчетности;

6. Разработка регламентов анализа со стороны вышестоящего руководства;

7. Согласование с поставщиками и клиентами БП спецификации входов и выходов;

8. Согласование с владельцем БП спецификации на ресурсы;

9. Формирование окончательного перечня документов по БП рабочей группой и владельцем;

10. Формирование альбома документа;

11. Ввод в действие регламента в соответствии с установленным порядком.

Документы, требуемые при процессном управлении:

1. Положение по управлению (регламент БП, описание функциональной и организационной структуры, распределений полномочий в части принятия управленческого решения, состав и содержание документа по управлению)4

2. Положение по документообороту (схемы движения документов, табель документов, альбомные формы);

3. Положения о подразделениях;

4. Должные инструкции.

8. BPM, BPMN, BPMS.

BPM (Business Process Management), BPMN (Business Proces Modeling Notation), BPMS (Business Process Management Systems)

Под BPM одновременно понимается управление бизнесом, как взаимозависимой совокупностью БП чувствительных к воздействию внутренних и внешних событий. С другой стороны это оперативное управление БП их анализ измерения качества и оптимизации. Термин BPM не является новым и развился из областей связанных с БП:

-реинжиниринг БП;

- процессно-ориентированное управление;

- глобальное управление качеством.

Но в отличие от реинжиниринга BPM означает непрерывное усовершенствование БП, более короткий срок разработки, постоянная поддержка схем БП в актуальном состоянии и наличие кроме моделирования еще и средств для анализа исполнения и контроля БП.

BPM – это дисциплинированный подход к выявлению изображению, исполнению, документированию, мониторингу, контролю и измерению, как автоматизированных так и не автоматизированных БП, обеспечивающие достижение устойчивых результатов, согласующихся со стратегическими целями организации.

Перспективная концепция BPM как методология и ПО:

1. BPM начинается с постановки БЦ и выстраивает соответствующие этой цели БП;

2. BPM делает процессы измеримыми и предсказуемыми, осуществляет их мониторинг и оптимизирует. В BPM успех измеряется стоимостными и временными затратами, эффективностью, прибыльностью, степенью соответствия нормативам;

3. BPM подразумевает BPMS, которая является интегрированной средой разработки и исполнения БП от начала и до конца.

4. BPM не требует кодирования. Схема (модель) БП разрабатывается визуальными средствами при помощи мастеров. Для работы в BPM системах не требуется серьезное участие ИТ-специалистов.

Для управления потоками работ изначально существовали системы класса workflow. Параллельно с ними появились системы EAT (System to system) осуществляющие интеграцию на уровне данных и не позволяли проводить анализ. У бизнеса появилась необходимость оптимизировать процессы и управлять ими со всех сторон, потому и стало важным разрабатывать соответствующие ПО (BPMS) и интегрировать приложения, опираясь на веб-сервисы. BPMS стала работать с SOA (Service oriented Architecture).

BPMS:

• Моделирование опирается на BPMN;

• Исполнение экземпляров БП;

• работает движок BPM-engine;

• используется стандарт BPEL (BP Execution Language);

• XPDL;

• Концепция мониторинга BAM (Business Activity Monitoring)

Организация BPMI org разработала стандарт BPMN. Цель в создании нотации легко понимаемой всеми бизнес субъектами от бизнес аналитиков, создающих схемы БП, технических разработчиков, ответственных за технологию исполнения БП до тех кто управляет БП и осуществляет его мониторинг.

BPMN определяет BPD (Business Process Diagrams ) , т.е. графическую модель объектов.

В модели выделяют 4 базовые категории элементов:

1. Объект потока flow objects

   1. События event ( стартовое, промежуточное, конечное)

   2. Функция Activity (task, sub-process)

   3. Ворота gateway

2. Объекты связи connection objects

   1. Поток последовательности sequence flow

   2. Поток сообщений Message flow

   3. Объединение association

3. Дорожки, пулы Pools, swinlanes

   1. Name

4. Artifacts, артефакты

4.1 Data objects

4.2 Annulations