"Мотиваційні" та "гігієнічні" фактори в теорії ф. Герцберга

Регулятори мотивації (гігієчні фактори) 1. Робоче середовище 2. Винагорода 3. Безпека Робоче місце Рівень шуму Фонове звучання музики Ергономіка Їдальня Дизайн Зручність Чистота Фізичні умови праці Зарплата та інші доплати Вихідні Додаткові пільги Системи медобслуговування Соціальне забезпечення Ризик стати зайвим Відчуття своєї приналежності до компанії Прийнятний стиль управління Повага і схвалення Стосунки з оточенням Відомості про те, як у компанії ставляться до працівників Головні мотиватори 4. Особистісний розвиток 5. Відчуття причетності 6. Інтерес та виклик Відповідальність Експериментування Новий досвід Можливості для навчання Володіння ' інформацією Консультації Спільне прийняття рішень Комунікація Представництво Цікаві проекти Розвивальний досвід Зростаюча відповідальність Зворотний зв'язок з просуванням до цілі

Отже, згідно теорії “мотиваційної гігієни”, для того, щоб створити ситуацію мотивації, керівник має забезпечити наявність не тільки гігієнічних, але і мотиваційних факторів.

Мотиваційні фактори пов’язані із характером та сутністю самої роботи. На цьому зв’язку Ф. Герцбергом був запропонований метод "збагачення праці". Метод "збагачення праці" базується на припущенні, що працівники повинні бути персонально зацікавлені у виконанні тієї чи іншої роботи. Для створення ситуації персональної зацікавленості необхідно, щоб виконувана робота відповідала трьом вимогам:

1.Робота має бути значущою, тобто працівник на підставі власної системи цінностей повинен розуміти важливість виконання саме цієї роботи.

Іншими словами, робота повинна:

• пред’являти до працівника вимоги, що мобілізують його здібності;

• мати певну завершеність, тобто конкретний результат.

2. Передбачати конкретно визначену долю відповідальності виконавців. Ступінь цієї відповідальності визначає інтерес працівника до виконуваної роботи. Зокрема, працівник повинен відчувати, усвідомлювати:

• свободу дій у плануванні своєї роботи;

• можливість вибору способу її виконання;

• певну свободу і незалежність від дріб’язкової опіки, однозначних жорстких критеріїв контролю зі сторони керівника.

3. Наявність зворотного зв’язку. При цьому, суттєвим є як спосіб, так і оперативність отримання працівником інформації про результати та якість власної праці.

Рис. 8.5. Вплив гігієнічних та мотиваційних факторів у теорії

Ф. Герцберга

Висновок

Змістовні теорії мотивації і результати експерементальних досліджень у даній галузі сприяють зміні поглядів у науці на зміст мотивів, які ведуть до практичного результату. Вищеназвані інструменти в управлінні підприємством розвиваються разом із цілями, роблять виробничу діяльність більш цікавою, підвищують задоволеність персоналу, його мотивацію і продуктивність.

Змістовні теорії мотивації стали передумовою виникнення у менеджменті програм участі персоналу у створенні способів досягнення цілей, програм збагачення змісту праці, програм участі персоналу в управління підприємством, програм розвитку кадрового резерву та інших.