50. У яких формах здійснюється співробітництво соціальних партнерів в організації?

1. Співбесід та поточного ділового оцінювання.

2. Консультацій, переговорів, вирішення колективних спорів.

3. Консультацій та аналізу анкетних даних.

4. Соціологічних обстежень та тестування.

2 Теоретичне питання

1. Сутність, цілі, задачі та етапи кадрового планування.

3 Практичне завдання

Вихідні дані. В організації планується використання програми навчання працівників управлінського персоналу, вартість програми навчання (в розрахунку на одного робітника) становить1000 гр. Програмою планується охопити 20 керівників організації вартісна оцінка різниці в результативності праці яких при співвідношенні кращих і середніх працівників становить 15000 грн., ефект навчання імовірно складе 3/4 цієї величини і буде мати місце протягом 2-х років.

Необхідно оцінити ефект впливу програми навчання на покращення результативності праці, використовуючи методику, розроблену в американській компанії "Хонтуелл".

Методичні вказівки. Згідно з методикою американської компанії "Хонтуелл" ефект впливу програми на продуктивність і якість праці може бути визначений за такою формулою:

E = P x N x V x K - N x Z,

де Р - тривалість впливу програми на продуктивність праці та їхні чинники результативності;

N - кількість вивчених робітників;

V - вартісна оцінка відмінності в результативності праці кращих та середніх робітників, що виконують однакову роботу;

К коефіцієнт, який характеризує ефект навчання працівників(Зростання результативності, виражений в частках);

Z - витрати на навчання одного працівника.

Доцент кафедри менеджменту ЗЕД та євроінтеграції

_____________________Стоянець Н.В.

Розглянуто

на засіданні кафедри Менеджменту ЗЕД та євроінтеграції

Протокол №__9__ від_08.01 2013 р.

Зав. кафедри_________Л.І.Михайлова

Комплексна контрольна робота з Менеджменту персоналу

Варіант 27

1.Тестові питання.

1.Яке поняття означає процес правової організації та управління спільною діяльністю членів колективу?

1. керівництво; Б.лідерство; В.мотивування; Г.організування.

2. Що таке стиль керівництва?

1. формування психологічного мікроклімату в групі (колективі);

2. філософія та політика впровадження системи управління персоналом;

3. правила та норми поведінки керівників в організації;

4. гнучка поведінка керівника щодо підлеглих.

3. Яка поведінка притаманна керівнику демократичного типу?

1. відрізняється надмірною централізацією влади;

2. практично не втручається у справи підлеглих.

3. створює умови підлеглим для ініціативи і самостійності;

4. особисто доводить всі завдання до підлеглих.

4. З яких факторів складається соціальне середовище організації?

1. соціальна інфраструктура, умови та охорона праці, соціальний захист працівників;

2. соціально-психологічний клімат колективу, використання дозвілля, матеріальна винагорода трудового внеску;

3. потенціал організації, поза робочий час та використання дозвілля;

4. всі наведені тут фактори.

5. Які засоби застосовуються для задоволення соціальних потреб працівників трудового колективу?

1. соціальне прогнозування та соціальне планування;

2. соціальне регулювання та соціальне нормування;

3. соціальне прогнозування та соціальне планування, а також соціальне регулювання та соціальне нормування;

4. жоден із зазначених засобів.

6. Які причини призводять до виникнення неформальної групи?

1. почуття причетності, потреби у допомозі;

2. спільні інтереси;

3. потреби в спілкуванні, симпатії, антипатії;

4. всі перераховані причини.

7. Процес взаємодії членів групи на основі взаємозалежності з метою задоволення особистих та групових інтересів і потреб – це:

1. формальне керівництво; Б.неформальне лідерство;В.групова динаміка; Г. конформізм

8. Які види об’єднань працівників створюються за волею керівництва для організації виробничого процесу?

1. формальні групи;Б. згуртовані команди;В.неформальні групи;Г. первинні трудові колективи.

9. На які види поділяється структура трудового колективу?

1. функціональна, рольова, кваліфікаційна, психологічна, міграційна, організаційна;

2. соціально-професійна, соціально-економічна, соціально-психологічна, соціально-демографічна;

3. соціально-класова, професійно-кваліфікаційна, соціально-демографічна, соціально-психологічна, вікова;

4. лінійна, лінійно-функціональна, штабна, матрична, дивізіональна.

10. З якою метою вивчається професійно-кваліфікаційна структура колективу?

1. для визначення обсягу виконуваних робіт в межах повноважень працівників;

2. для розробки системи ефективного мотивування та матеріальної винагороди;

3. для встановлення специфічних вимог до працівника і системи пільг, наданих кожній категорії;

4. для покращання житлових умов працівників та підвищення якості трудового життя.

11. Якій структурі колективу притаманне зростання частки робітників – «інтелігентів»?

1. соціально-демографічній;

2. професійно-кваліфікаційній;

3. соціально-психологічній;

4. соціально-класовій.

12. Який фактор сприяє груповій згуртованості осіб?

1. відокремленість інтересів та цілей членів групи;

2. конфронтація між працівниками організації;

3. дисципліна та певний порядок у діяльності;

4. психологічна сумісність членів групи.

13. Сукупність індивідуальних особливостей особистості, що характеризують динамічну та емоційну сторони її діяльності-це:

1. темперамент; Б.емоції; В.здібності;Г.характер.

14. Управління соціальним розвитком колективу організації – це:

1. безперервне удосконалення освітньо-кваліфікаційного рівня персоналу організації;

2. сукупність способів, прийомів та процедур, що дозволяють вирішувати соціальні проблеми на науковій основі;

3. моніторинг кадрових процесів та прийняття ґрунтовних організаційних рішень на його основі;

4. процес прогнозування та планування кадрової роботи на підприємстві.

15. На який термін складається план соціального розвитку колективу організації?

1. на один рік; Б.на невизначений термін;В.на п'ять років;Г.на квартал.

16. Які засоби використовуються для задоволення соціальних потреб працівників трудового колективу?

1. соціальне прогнозування та соціальне планування;

2. соціальне регулювання та соціальне нормування;

3. соціальне прогнозування, соціальне планування, соціальне регулювання, соціальне нормування;

4. соціальне регулювання.

17. З яких факторів складається соціальне середовище організації?

1. соціальна інфраструктура, умови та охорона праці, соціальний захист працівників;

2. соціально-психологічний клімат колективу, використання дозвілля, матеріальна винагорода трудового внеску;

3. потенціал організації, позаробочий час та використання дозвілля;

4. всі наведені фактори.

18. Який показник розраховується з метою визначення здатності групи зберігати свою структуру як єдине ціле?

1. частковий коефіцієнт плинності кадрів;

2. коефіцієнт стабільності кадрів;

3. індекс згуртованості;

4. індекс інтеграції.

19. Ділове оцінювання персоналу – це:

1. процес встановлення відповідності якісних характеристик персоналу вимогам посади або робочого місця;

2. порівняння здібностей різних кандидатів на посаду і вибір найбільш придатного до неї;

3. оцінювання професійних можливостей персоналу;

4. пошук найефективнішої кандидатури, якості якої максимально точно відповідають вимогам до даної посади.

20. Які є види ділової оцінки персоналу?

1. попередня, поточна та кінцева;

2. об'єктивна та суб'єктивна;

3. оцінка кандидата на вакантну посаду та поточна періодична оцінка співробітників організації;

4. оцінка керівниками, колегами по роботі, підлеглими, самооцінка.

21. До показників ділової оцінки належать:

1. ефективності, результативності, продуктивності;

2. результативності праці, професійної поведінки, особистих якостей;

3. працездатності, терплячості, надійності;

4. загальні, спеціальні, планові, прогнозовані.

22. Вивчення документів та інших письмових джерел, бесіди й опитування, спостереження – це:

1. методи набору працівників в організацію; Б.методи управління трудовим колективом; В.процес формування управлінської команди; Г.методи збирання інформації.

23. В якій послідовності здійснюється оцінювання кандидата на вакантну посаду?

1. оцінювання професійних якостей та психофізичних можливостей;

2. співбесіда, встановлення випробувального терміну та оформлення працівника-новачка на роботу;

3. аналіз анкетних даних, збирання інформації про кандидата, перевірочні випробування та співбесіда;

4. розміщення об'яви про прийняття на роботу, співбесіда з кандидатом щодо професійної придатності.

24. Якими є етапи поточного періодичного оцінювання співробітників організації?

1. оцінювання керівництва; оцінювання колегами та (або) підлеглими;

2. оцінювання результатів порівняно з минулим періодом; оцінювання планів з персоналу;

3. оцінювання результатів роботи та факторів впливу на них; наліз динаміки результатів праці та стану факторів їх досягнення;

4. порівняльне оцінювання в колективі та проведення самооцінювання.

25. Що таке атестування персоналу?

1. традиційний метод оцінювання персоналу керівництвом із застосуванням стандартних критеріїв;

2. процес перевірки знань всіх категорій працівників організації;

3. визначення рейтингу та статусної позиції працівника в організації;

4. діяльність, що здійснюється з метою вивільнення персоналу або переміщення на вищу посаду.

26. Атестування робочого місця – це процес:

1. встановлення його відповідності прогресивним технологічним рішенням, вимогам охорони праці, нормативам і стандартам.

2. встановлення його відповідності вимогам охорони праці;

3. встановлення його відповідності нормативам і стандартам праці;

4. встановлення його відповідності технологічним і технічним стандартам.

27. Знайдіть зайве. Атестації не підлягають?

1. працівники, які відпрацювали на відповідній посаді менше одного року;

2. вагітні жінки;

3. особи, які здійснюють догляд за дитиною віком до трьох років або дитиною-інвалідом, інвалідом дитинства;

4. працівники, що пройшли підвищення кваліфікації в попередньому році.

28. Атестація працівників проводиться не частіше ніж?

1. 1 раз на рік; Б.два рази на рік; В.1 раз на 3 роки; Г.1 раз на 5 років.

29. На якому з етапів атестації керівник видає наказ про проведення атестації та формується список кандидатів?

1. етапі оцінювання працівника та його трудової діяльності;

2. безпосереднього проведення атестації;

3. підготовчому; Г.прийняття рішень за результатами атестації.

30. Хто управляє власною діловою кар’єрою?

1. перший керівник організації; Б.кожен окремий працівник;В.начальник відділу кадрів;Г.менеджери низового рівня.

31. Що означає поняття «вертикальна кар’єра»?

1. переміщення в іншу функціональну сферу діяльності зі збереженням попередньої заробітної плати;

2. обіймання посади більш високого рівня без підвищення оплати праці;

3. перехід до іншої організації з одночасним підвищенням статусу та заробітної плати;

4. підняття працівника на більш високий щабель структурної ієрархії, що супроводжується більш високим рівнем оплати праці.

32. Що означає поняття «центробіжна кар’єра»?

1. ротацію посад навколо керівництва без можливості обійняти керівну посаду;

2. рух до вищого керівництва організації, виконання окремих доручень керівництва із збільшенням винагороди;

3. вірної відповіді немає;

4. поєднання елементів горизонтальної та вертикальної кар’єри, що може набувати різних форм.

33. Переміщення в іншу функціональну область діяльності або виконання певної службової ролі на ступені, що не має певного формального закріплення в організації це – :

1. горизонтальна кар’єра; Б.доцентрова кар’єра; В.організаційна кар’єра; Г.вертикальна кар’єра.

34. Мета кар’єри полягає у :

1. причині, за якої людина хотіла б мати конкретну роботу, займати певну сходинку на ієрархічних сходинах посад;

2. бажанні займати посаду, що посилює ваші можливості і розвиває їх;

3. мати посаду, що добре оплачується та дозволяє одночасно отримувати великі побічні доходи;

4. мати посаду, що дає можливість одночасно продовжувати активне навчання.

35. Етап кар’єри, що триває від 25 до 30 років, на якому працівник здебільшого освоює професію та здобуває навички, називається:

1. становлення; Б.просування;В. пенсійний; Г. завершення.

36. Етап просування в реалізації кар’єри працівником триває:

1. від 25 до 30 років; Б.від 30 до 45 років; В.від 20 до 30 років; Г.від 18 до 40 років

37. До якого віку кандидатів проводиться їх відбір на конкурсній основі?

1. до 25 років; Б.до 30 років; В.до 40 років; Г.до 35 років.

38. На якому етапі ділової кар'єри працівника найчастіше спостерігаються кризові явища?

1. пенсійному; Б.збереження;В.становлення;Г.завершення.

39 Яка з груп характеристик не важлива при висуванні кандидата на вакантну посаду?

1. морально-етичні риси характеру;Б.організаторські здібності;В.соціально-економічний стан кандидата;Г. вміння працювати з людьми.

40. Основні критерії при підборі кандидаті в резерв є :

1. досвід практичної роботи з людьми, організаторські здібності, особисті якості, стан здоров’я, вік;

2. стаж роботи, організаторські здібності, професійні якості, стан здоров’я, вік;

3. стаж роботи в даному підприємстві, організаторські здібності та професійні якості, стан здоров’я, вік;

4. стаж роботи в даному підприємстві, організаторські здібності та професійні якості, особисті якості, стан здоров’я.

41. Що таке кадровий резерв?

1. кадри, яких готують для роботи в промисловості або в інших галузях народного господарства;

2. група керівників і спеціалістів організації, які володіють здібностями до управлінської діяльності та пройшли цільову підготовку;

3. професійно підготовлені працівники для роботи на керівних посадах;

4. новий персонал, набраний для заміщення вакантних посад керівників.

42. Який з даних етапів формування резерву є заключним?

1. узгодження з вищими організаціями списку кандидатів, які увійшли до резерву;

2. визначення та формування списку кандидатів до резерву;

3. складання прогнозу очікуваних змін у складі керівних кадрів організації;

4. прийняття рішення безпосередніми керівниками про включення до резерву кваліфікованих працівників.

43. Формування кадрового резерву здійснюється на основі висновків:

1. керівництва підприємства; Б.комісії; В.менеджеру з персоналу; Г.всі варіанти вірні.

44. Що означає поняття «ротація» кадрів?

1. пояснення прийомів роботи досвідченими працівниками;

2. об’єднання персоналу у певні групи для навчання;

3. послідовна робота на різних посадах, в тому числі й в інших підрозділах;

4. навчання для підвищення загальної кваліфікації.

45. Виявлення мотивів та причин плинності кадрів здійснюється на підставі:

1. вивчення анкетних даних;

2. бесіди з особою, яка звільняється;

3. бесіди з працівниками, які оточують особу, що звільняється;

4. всі вищеназвані процедури.

46. На які групи поділяються фактори плинності за ступенем можливого цілеспрямованого впливу на них з боку керівництва ?

1. загальні та спеціальні;

2. керовані, частково керовані, некеровані;

3. змінні, частково змінні, незмінні;

4. професійно-кваліфікаційні та організаційні.

47. На які групи поділяються мотиви плинності кадрів на підприємстві?

1. психологічно-емоційні, гігієнічні, матеріальні, кваліфікаційні;

2. професійно-кваліфікаційні; організація та умови праці; стосунки в колективі;

3. освітньо-кваліфікаційні, економічні, соціальні, виробничі, побутові;

4. естетичні та рівень задоволення працівників матеріальними благами.

48. Що таке трудовий стаж?

1. тривалість роботи та іншої діяльності, яка на підставі закону прирівнюється до роботи;

2. загальна тривалість трудової діяльності людини;

3. тривалість роботи в одній організації чи на одній посаді;

4. завершення ділової кар’єри.

49. До керованих факторів плинності належать:

1. суб'єктивні фактори виробництва; Б.природно-кліматичні процеси в колективі;

2. матеріальні фактори виробництва та побуту працівників; Г.демографічні процеси в колективі.

50. Як часто рекомендується проводити аналіз стану плинності кадрів по всьому підприємству та його структурних підрозділах?

1. двічі на рік; Б.один раз на два роки; В.один раз на рік; Г.не частіше одного разу на п'ять років.