IV Doing business in Russia.

Render the following ideas of doing business in Russia in English.

1. На официальных переговорах высокого уровня русские серьезны, мало улыбаются, но реагируют на юмор. Они не очень склонны идти на спонтанные уступки.

2. Для русских характерно стремление к коллективизму, прямому стилю ведения переговоров, пунктуальности, соблюдения повестки дня (хотя последнее может подвергаться изменению в случае необходимости).

3. Если официальные представители не имеют достаточных полномочий для принятия спонтанных решений во время переговоров, то обслуживание вопросов затягивается до согласования с вышестоящим администратором.

4. Во время обслуживания каких-либо вопросов русские любят ссылаться на авторитеты, использовать известные высказывания или крылатые выражения в качестве аргумента.

5. При разработке компромиссных решений русские проявляют терпение и благожелательность. Во время беседы они стараются смотреть в глаза собеседника и не доверяют тем, кто отводит глаза.

6. В знак одобрения мужчины могут похлопывать друг друга по плечу.

7. В официальной обстановке русским свойственно соблюдение административной иерархии.

8. Во время официальных встреч обычно избегаются разговоры о семье, комплименты женщинам, участвующим в переговорах, т.к. комплименты в подобной ситуации смущают русских женщин.

9. Традиционным в сфере делового общения является обмен подарками.

10. В деловой жизни большое значение придается личным контактам.

11. Для успешной презентации товаров или услуг в России необходимо учитывать, что в русской рекламе предпочтительно акцентировать прибыльность, внешнюю привлекательность, приближение к более высокому стандарту жизни.

12. Относительно еды русские не привередливы и не отдают особого предпочтения какой-либо кухне.

Va culture questionnaire

Company culture questionnaire

1 Emotion You are upset about something at your company. Do you show your emotions at

work?

2 Respect Do you respect someone because of their family background?

3 Responsibility You are an employee of an engineering company and work as part of a team.

Another team member makes a serious mistake while he is working on a

piece of machinery for an important customer. Does the whole team take

responsibility?

4 What makes a good manager?

1. Does a good manager allow employees to work alone?

2. Does a good manager control everything?

5 Working life and private life

Your boss asks you to help him paint his house at the weekend. Would you help

him?

Discuss these questions .

Fons Trompenaars is a Dutch expert on business and culture. He interviewed over 15,000 business people in fifty countries to find out how culture affects business life. Here are the results of surveys of managers in several different countries.

1 Percentage of people who do not show emotions at work:

Italy 29% UK 71%

France 34% Japan 83%

USA 40%

2 Percentage of people who say that respect does not depend on family background:

Russia 53% UK 76%

Italy 64% USA 77%

Germany 65%

3 Percentage of people who think that the individual should take responsibility:

Austria 28% Spain 47%

Japan 36% Russia 68%

USA 40%

4 Percentage of people who think that a good manager allows people to work alone:

China 57% USA 83%

Japan 71% France 89%