Контрольные вопросы
Назовите основные причины и факторы, которые обусловили возрастание роли стратегического управления.
Сформулируйте основные определения понятий «стратегия» и «стратегический менеджмент».
Каковы различия оперативного и стратегического менеджмента?
Каковы основные трудности внедрения стратегического управления?
Назовите основные уровни стратегического управления.
Дайте общую характеристику стратегии.
Каковы особенности стратегии отдельных бизнес-единиц?
Назовите основные виды функциональных стратегий.
Глава 2. Процесс стратегического управления
2.1. Этапы процесса стратегического управления
Процесс стратегического управления фирмой представляет собой один из сложнейших видов управленческой деятельности. Здесь можно выделить следующие этапы:
- анализ окружающей среды внутренней и внешней;
- определение общего направления развития организации;
- формулировка стратегии;
- осуществление, реализация стратегии;
- контроль реализации стратегии.
Каждый из этих этапов (схема 2.1) имеет, в известной мере, самостоятельное значение и требует своих специфических процедур и подходов. Первым же этапом, как видно на схеме 2.1, является анализ окружающей среды.
2.2. Структура, цели и задачи анализа среды организации
Каждая производственная система функционирует в сильно дифференцируемой среде. Поэтому выработка стратегии ее поведения в значительной степени обусловлена факторами взаимодействия и влияния среды на стратегию фирмы.
В общем виде анализ окружения (среды) фирмы есть процесс мониторинга организационного окружения, идентифицируемый с настоящими и будущими угрозами и благоприятными возможностями, которые могут влиять на способность фирмы к достижению ее целей. В данном случае организационное окружение представляет собой набор факторов внешней и внутренней ситуации организации, которые могут способствовать продвижению вперед для достижения ее целей.
Анализ организационного окружения базируется на общей теории систем. Согласно этой теории, современные организации более открыты и активнее взаимодействуют со своим окружением.
Необходимо при этом отметить, что, несмотря на различия процедур анализа среды (окружения) фирмы, цель его одна: чтобы управление могло своевременно реагировать на внешние и внутренние импульсы для увеличения своего успеха.
Для того чтобы осуществление анализа среды было действенным и эффективным, менеджер должен глубоко понимать структуры организационного окружения.
Организационное окружение включает все силы и организации, с которыми фирма сталкивается в своей повседневной стратегической деятельности. Буквально все, что можно назвать вне и внутри фирмы, может быть включено в данное понятие, потому что все элементы среды могут оказывать на нее влияние. Среда никогда не бывает стабильна. И, конечно, каждая организация должна знать не только свою среду «обитания» и природу ее изменений, но и уметь реагировать на эти изменения: неудача в приспособлении к среде выльется в неудачный бизнес вообще.
Этап 1 Этап 2 Этап 3
Этап 5 Этап 4
Схема 2.1. Основные этапы процесса стратегического управления
В общем виде среда выступает как спектр некоторых ограничений. Например, желание расширить деятельность фирмы упирается в финансовые ограничения и ресурсные возможности предприятия. Управление предприятием может быть ограничено в своей деятельности по реорганизации сопротивлением со стороны сотрудников. Потребительский спрос как часть внешней среды влияет на возможность фирмы по достижению поставленных плановых цифр прибыли и продаж.
Среда организации в основном делится на три отдельных уровня: общая среда, оперативная среда и внутренняя среда. На рис. 2.1 показаны взаимоотношения каждой из этих сред с организацией в целом, а также указаны различные компоненты, из которых состоит каждый уровень. Менеджеры должны иметь четкое представление об этих трех уровнях среды, знать, из каких факторов они состоят, понимать, каким образом каждый фактор и отношения между этими факторами влияют на деятельность организации и в конечном итоге уметь управлять деятельностью организации в свете этого понимания.