Vобщ – общий объем реализации услуг за анализируемый период.

Основным показателем внедрения новых видов услуг (К_ну)

К_ну=N_ну/N_общ

где N_ну – количество вновь освоенных видов услуг в анализируемом периоде.

N_общ – общее количество услуг, оказанных предприятием в анализируемом периоде.

Срок выполнения услуги является составной частью времени обслуживания клиента. Совокупное время обслуживания клиентов зависит от рационального размещения предприятий, комплектности, форм и культуры обслуживания.

Тема 7. «Анализ себестоимости услуг».

№	Показатели	В базисном году		В отчетном году
		С учетом V реализации базисного года	В пересчете на V реализации услуг отчетного года
1	Объем реализации услуг, тыс. руб.	40549	-	43636
2	Общая сумма затрат полная себестоимость тыс. руб.	35816	37759	36342
3	Затраты на 1 рубль реализации услуг, коп.	88	104	83

Определим индекс физического объема J_о:

J_V=43636/40549=1.076

J_ц=36342/35816=1,015

J_о=1,076 =1,06

1,015

Определим себестоимость услуг в базисном периоде, пересчитанную как объем реализации в отчетном периоде:

С_{баз/отч}=35618*1,06=37759 тыс. руб.

Рассчитаем затраты на 1 рубль реализации услуг.

В базисном периоде: 3баз=35816/40549=0,88руб.=88коп.

3баз/отчет=37759/36342=1,04=104коп

В отчетном периоде:

3отч.=36342/43639=0,83=88коп.

Определим изменение затрат на 1 рубль реализации услуг:

1. За счет изменения цены услуг:

∆3о=104коп-88коп=+16коп.

2. За счет изменения общей суммы затрат:

∆3с=83коп-104коп=-21коп.

3. За счет изменения этих двух факторов:

∆3=16коп-21коп=-5коп.

Анализируя полученные результаты, можно сделать вывод, что основными факторами, повлиявшими на изменение показателей себестоимости, являются изменение цен на услуги и изменение общей суммы затрат. При этом влияние второго фактора более значительно, так как затраты на 1 рубль объема реализации снизились на 9 коп., а изменение цель на услуги привела к увеличению затрат на 1 рубль объема реализации услуг на 4 коп. Изменение двух взаимодействующих факторов привело к снижению анализируемого показателя на 5 коп.

Задание повышенного уровня сложности.

Ответ 1. Соотношение отдельных расходов на общей сумме представляет собой структуру себестоимости услуг.

На структуру себестоимости (расходов предприятия) влияют конкретные условия хозяйственной деятельности предприятия и различные факторы, к которым можно отнести специфику отрасли, географические и природно-климатические условия, технико-организационный уровень предприятия.

Практически для всех предприятий сферы услуг характерен большой удельный вес общехозяйственных расходов. Значительный удельный вес в себестоимости производственных видов услуг занимают затраты на материалы, покупные изделия и полуфабрикаты. Расходы на оплату труда занимают значительный удельный вес в себестоимости непроизводственных видов услуг.

Ответ 2. Существуют 3 системы учета затрат и калькулирования себестоимости услуг хозяйствующего субъекта.

1. Система нормативного учета затрат и калькулирования себестоимости услуг. При нормативном учете фактическая себестоимость услуг исчисляется путем.

2. Система учета «(стандарт-пост)» не учитывает такой показатель, как отклонение от нормы. Данная система предполагает, что если та или иная норма перевыполняется, то следует изменять саму норму.

3. Система учета затрат «директ-костинг» основана на исследовании взаимосвязи между показателями объема производства (реализации), себестоимости, максимального дохода и прибыли. При этом все затраты по степени зависимости от объема производства (реализации) подразделяются на переменные (условно-переменные) и постоянные (условно-постоянные).

Ответ 3. Основными показателями себестоимости услуг являются:

- общая сумма расходов (полная себестоимость);

- затраты на 1 рубль объема реализации услуг;

- себестоимость единицы услуг.

Ответ 4. На формирование и изменение показателей себестоимости услуг основное влияние оказывают следующие факторы.

На общую сумму расходов или полную себестоимость – изменение физического объема реализации услуг, структура услуг, уровень переменных затрат на единицу услуг, сумма постоянных затрат на весь выпуск услуг.

На затраты на 1 рубль объема реализации услуг – изменение себестоимости единицы услуг, изменение единицы услуг.

На показатель себестоимости единицы услуг – физический объем реализации любого вида услуг, сумма постоянных затрат, сумма удельных переменных затрат.

Ответ 5. Доля материальных расходов в себестоимости услуг существенно различается в зависимости от вида деятельности предприятий. Общая сумма материальных расходов зависит от объема реализации услуг, структуры услуг и изменение уровня материальных затрат на одну услугу. Уровень материальных затрат зависит от количества израсходованных материальных ресурсов на единицу услуг и среднего уровня цен на материальные ресурсы.

Ответ 6. Трудовые затраты (расходы на оплату труда) занимают значительный вес себестоимости услуг и оказывают большое влияние на формирование ее уровня. Анализ трудовых затрат тесно связан с анализом формирования и использования фонда оплаты труда работников. Общая сумма трудовых затрат зависит от объема реализации услуг, структуры услуг и уровня трудовых затрат на одну услугу. Уровень трудовых затрат на одну услугу определяется трудоемкостью услуг и уровнем оплаты труда за 1 человека час. Эти факторы зависят от состояния техники и технологии на предприятии, уровня организации труда квалификации работников.