3. Что должно заставить руководителя отдела, или даже целого производства понять, что ему необходим тимбилдинг?

• Снижение продуктивности (Decreased productivity).

• Конфликты и враждебность среди членов коллектива (Conflicts or hostility among staff members).

• Путаница в заданиях, пропущенные звонки и неясности во внутренних взаимоотношениях (Confusion about assignments, missed signals, and unclear relationships).

• Решения, которые были приняты или осуществлены ненадлежащим образом (Decisions misunderstood or not carried through properly).

• Апатия и невовлеченность в общий процесс работы (Apathy and lack of involvement)

• Недостаток инициативности, воображения, использования новых технологий; для решения сложившихся проблем используются устаревшие действия (Lack of initiation, imagination, innovation; routine actions taken for solving complex problems).

• Жалобы на дискриминацию любого рода и фаворитизм, т.е.е появление любимчиков (Complaints of discrimination or favoritism).

• Неэффективность рабочих собраний, низкий уровень участия персонала в обсуждениях, и как следствие минимальное количество эффективных решений (Ineffective staff meetings, low participation, minimally effective decisions).

• Негативная реакция на руководство (Negative reactions to the manager).

• Жалобы на качество работы вашего персонала (Complaints about quality of service).

4. Программы проведения корпоративного тимбилдинга.

Итак, теперь вы уверены в том, что вашей организации необходим тимбилдинг. Как же провести его так, чтобы это привело к позитивным результатам именно в вашем коллективе?

Вообще существует огромное количество разных программ проведения тимбилдинга, направленные на развитие как командного духа вообще, так и навыков и способностей каждого члена команды в частности. Условно их можно поделить на официальное, стратегическое команднообразование и более неформальный творческий или спортивный подходы.

Стратегическое командообразование (Strategic teambuilding) прежде всего призвано повысить эффективность бизнес-коммуникации и развить определенные компетенции, что напрямую влияет на повышение качества бизнес-процессов в компании. Необходимость серьезной и глубокой проработки полученного опыта задает аудиторный формат тренинга. Данная программа содержит три основных блока:

• собственно Стратегическией тимбилдинг (Strategic teambuilding)

• Коммуникация в команде (communication within the team)

• Взаимодействие отделов и подразделений в Компании (The interaction of departments and subdivisions of the Company)

Стратегическое развитие компании  включает в себя целый спектр целей и задач: четкое формулирование длительных и краткосрочных целей, распределение ответственности в команде, слаженная работа подразделений, понимание и, конечно же, принятие сотрудниками ценностей и целей компании. 

Данный блог состоит из следующих пунктов:

• Совместное планирование и распределение ответственности в команде (Joint planning and distribution of responsibility in team)

• Умение договариваться (Ability to negotiate)

• Видение общей цели (Understanding of the common goal)

• Ролевое распределение в команде (Role-based distribution in the team)

• Эффективное исполнение командных задач (Effective enforcement of the command tasks)

• Рациональное использование командного ресурса (Rational use of the command of the resource)

• Контроль выполнения поставленных задач (Control of the set tasks)

• Принятие ценностей компании (The adoption of values of the company)

Отлаженные, эффективные коммуникации внутри коллектива -  один из важнейших параметров успеха бизнес-процессов. Умение грамотно донести свою позицию, дать обратную связь, попросить о помощи  - базовые элементы конструктивного общения.

В состав данного блога входят следующие пункты:

• Умение слушать и слышать коллег (The ability to listen and hear colleagues)

• Аргументация (The reasoning)

• Умение давать обратную связь (The ability to give feedback)

• Принятие участниками ценности мнения коллег (The adoption of the values of the colleagues' opinions by all participants)

• Способность формулировать и представлять свою точку зрения (The ability to formulate and present the point of view)

Взаимодействие отделов и подразделений в Компании. В процессе реализации бизнес-задач часто возникает ситуация, когда разные подразделения компании работают неслаженно, неэффективно. Зачастую, это может привести к возникновению недопонимания, конфликтам, что, безусловно, сказывается на эффективности всего бизнеса. Данная программа призвана помочь сотрудникам подразделений осознать место и задачи своего отдела и других подразделений в структуре компании.

В состав данного блога входят следующие пункты:

• Анализ нынешнего уровня эффективности взаимодействия подразделений компании (Analysis of the current level of efficiency of interaction between departments of the company)

• Определение уникальных конкурентных преимуществ Компании (Determination of the unique competitive advantages of the Company)

• Понимание места и задач каждого подразделения в контексте структуры Компании и перспектив развития (The understanding of the place and goals of each Department in the context of the structure of the Company and prospects of development)

• Формирование сопричастности у сотрудников, повышение лояльности (Formation of the ownership of the employees, loyalty increase)

• Создание образа Компании в будущем и понимание своей ответственности за достижение результата (Creation of the image of the Company in the future and understanding of their responsibility for achieving results)

• Способы эффективного взаимодействия подразделений Компании (Ways of effective interaction between divisions of the Company)

Как правило, творческий, или спортивный тимбилдинг (Creative or sport teambuilding) - удачное сочетание эмоционально значимого события и тренинга командообразования для участников.

Творческие программы активизируют нестандартное мышление и креативный подход к решению задач. Наличие большого набора различных форм заданий (рисунок, коллаж, фото, кино-съемка и т.д.) помогает участникам настроиться на нестандартные поиски решения, налаживание внутрикомандной коммуникации.

Творческие программы командообразования объединяют в себе набор различных тематических блоков по освоению творческих подходов к действительности. Тематические блоки могут быть представлены как в качестве отдельной программы, так и объединены в смысловые блоки:

Творческие программы рекомендуется проводить когда:

• Участники знакомы друг с другом (The participants are familiar with each other)

• Имеется опыт прохождения программ командообразования (The participants have experience of passing teambuilding programs)

• Необходимо наладить коммуникацию и сплотить сотрудников (It is necessary to establish communication and unite the staff)

• Стоит задача поднятия командного духа (There is the task of raising of command spirit)

• Необходимо научить сотрудников думать творчески, искать нестандартные решения (It is necessary to teach employees to think creatively, to search for non-standard solutions)

Самый распространенный вариант творческого тимбилдинга - Командные игры (team games). Они могут проходить как в качестве  легкого активного приключения, так и иметь психологический акцент в работе. Командные игры прекрасно вписываются в формат корпоративного отдыха. 

Цели командных игр:

• Выработка эффективных навыков коммуникаций и обратной связи (Developing of effective skills of communication and feedback)

• Выработка эффективной групповой  стратегии принятия решений (Developing of effective group decision-making decisions)

• Возможности для участников попробовать себя в различных ролях в команде (Opportunities for the participants to try self in different roles in a team)

• Преодоление психологических барьеров между старыми и новыми сотрудниками (Overcoming psychological barriers between old and new staff)

• Групповое сплочение и поднятие командного духа (Group cohesion, and a raising of command spirit)

• Знакомство участников друг с другом (To familiarize the participants with each other)

• Неформальное общение, отдых (Informal communication, rest)

Интеллектуальные программы (Intellectual program) являются прекрасной альтернативой спортивно-ориентированным программам. При реализации этого вида программ, в первую очередь, необходима интеллектуальная, а не физическая активность. Возможен также и смешанный вариант, когда интеллектуальная деятельность чередуется с физической; именно так происходит в случае с квестами.

Отличительными особенностями "Интеллектуального тимбилдинга" являются акцент на умственной активности, наличие конкуренции между командами, развитие творческого нестандартного мышления.

Exercises.