«МАТИ - РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени К.Э. Циолковского»

Кафедра «Иностранные языки»

E N G L I S H

F O R

B U S I N E S S

C O M M U N I C A T I O N

for the undergraduates

(part 2)

Москва 2013

«English for Business Communication for the undergraduates» (part 1). Пособие для магистров первого года обучения. Автор – составитель: Морозова Е.А.: «МАТИ - РГТУ имени Циолковского», электронная версия 2012.

Данное пособие входит в состав УМК для занятий по деловому английскому языку. Пособие предназначено для студентов 1 курса магистратуры, изучающих дисциплину «Деловой английский язык».

Theme 5. Team-building.

Many hands make light work.

Lead-in.

1. Выберете три из представленных цитат, которые вам кажутся самыми верными, и опишите, почему вы выбрали именно их (Choose three quotes, which seems to you the most convincing and why do you think so)?

• A single arrow is easily broken, but not ten in a bundle.

- Japanese proverb

• Interdependent people combine their own efforts with the efforts of others to achieve their greatest success.

- Stephen Covey

• The leaders who work most effectively, it seems to me, never say 'I.' And that's not because they have trained themselves not to say 'I.' They don't think 'I.' They think 'we'; they think 'team.' They understand their job to be to make the team function. They accept responsibility and don't sidestep it, but 'we' gets the credit.... This is what creates trust, what enables you to get the task done.

-Peter Drucker

• Teamwork is so important that it is virtually impossible for you to reach the heights of your capabilities or make the money that you want without becoming very good at it. - Brian Tracy

• Individual commitment to a group effort - that is what makes a team work a company work, a society work, a civilization work.

- Vince Lombardi

• In teamwork, silence isn’t golden, it’s deadly.

- Mark Sanborn

• The way a team plays as a whole determines its success. You may have the greatest bunch of individual stars in the world, but if they don’t play together, the club won’t be worth a dime.

- Babe Ruth

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Считаете ли вы, что в современном профессиональном мире необходим team-building? (Do you think, that team-building is necessary for modern professional life?)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Focus on theory.

Тимбилдинг (Team building — построение команды) — термин, обычно используемый в контексте бизнеса и применяемый к широкому диапазону действий для создания и повышения эффективности работы команды. Идея командных методов работы заимствована из мира спорта и стала активно внедряться в практику менеджмента в 60 - 70 годы XX века. В настоящее время тимбилдинг представляет собой одну из перспективных моделей корпоративного менеджмента, обеспечивающих полноценное развитие компании, и является одним из наиболее эффективных инструментов управления персоналом. Командное строительство направлено на создание групп равноправных специалистов различной специализации, сообща несущих ответственность за результаты своей деятельности и на равной основе осуществляющих разделение труда в команде.

Тимбилдинг (team-building) позволяет руководителю объединить коллег, что позволит повысить производительность труда и облегчить достижение поставленных в работе задач. Без этого, как руководителю, так и сотрудникам придется рассчитывать только на себя. Идея тимбилдинга скорее не в том, чтобы разделить обязанности и ответственность, но в том, чтобы научиться доверять друг другу (to trust) и поддерживать друг друга (to support). Задача руководителя в том, чтобы сплотить команду и придти к успеху совместными усилиями.

1. Что такое команда? (What is a team?)

Согласно Майклу Армстронгу, современному гуру в области менеджмента и управления персоналом, команда - это небольшое число людей со взаимодополняющими навыками, людей, которые собраны для совместного решения задач в целях повышения производительности и в соответствии с подходами, посредством которых они поддерживают взаимную ответственность.

Что же характеризует людей собравшихся вместе как команду?

• Каждый участник должен быть осведомлен о том, что является частью команды, работа которой направлена на общее дело.

• Обязательно должно быть взаимовыгодное взаимоотношение людей. У участников должен быть шанс напрямую взаимодействовать с другими членами команды, учиться чему-то в процессе работы и вносить свой вклад.

• Все участники должны иметь достаточную квалификацию, для того, чтобы вместе достичь поставленную общую цель.

10 пунктов, определяющих сбалансированную, функциональную команду (well-functioning team):

• Цель (purpose): все участники гордо несут сознание общности в команде и каждый совершает свой вклад в достижение общей цели.

• Приоритеты (priorities): все участники знают, какой шаг должен быть предпринят следующим, кто должен его совершить и к какому результату это приведет.

• Роли (roles): все члены команды знают свои роли, знают когда "вступать в игру", и по необходимости могут попросить более квалифицированных коллег о помощи.

• Решения (decisions): полномочия и линия принятия решений должны быть абсолютно ясной.

• Конфликт (conflict): конфликты необходимо решать открыто, стараясь из решения сделать выводы в пользу личностного роста всех участников конфликта.

• Личные особенности (personal traits): каждый участник чувствует свои персональные особенности, чувствует, что их ценят и умеют ими распоряжаться.

• Нормы (norms): нормы совместной работы установлены, и рассматриваются как стандарт общения каждым членом группы.

• Производительность (effectiveness): участники команды считают совещания эффективными и продуктивными, и любят проводить это рабочее время вместе.

• Успех (success): участники чувствуют, когда команда достигает успеха и с гордостью и делят его поровну.

• Обучение (training): всем членам команды дается возможность получить обратную связь, относящуюся к их непосредственной деятельности и на ее основе улучшить свои профессиональные навыки.