9 Вопрос. Методика расчета трудоемкости различных видов работы психолога.

Нужна, для получение максимального количества достоверной информации, при минимальном уровне затрат трудовых и материальных ресурсов.

Трудоемкость определяется многими факторами:

1. Уровень механизации и автоматизации рабочего места.

2. Отклонения сотрудников и руководства от психологических обследований.

3. Особенности самого психолога (квалификация, мотивация).

Планирование работы начинается с подготовительного этапа:

1. Изучение специфики деятельности предприятия.

2. Изучение общей социально-психологической обстановки на предприятии.

3. Выделение «проблемных» зон, работа в которых является первоочередной.

4. Разработка норм и критериев соответствия профессиональным требованиям различных категорий работников.

Концептуальный подход к планированию, может рассматриваться с 3 основных позиции:

1. Работа на проблему, поставленную организацией перед психологом.

2. Работа на себя.

3. Работа на подхвате, т.е. выполнение отдельных поручений, которые не всегда связаны с психологией (самый не желательный подход!!!).

2 основных метода планирования:

1. Метод аналитического планирования (Тейлор). Наиболее эффективный, но с недостатком – трудоемкость, требует высокой квалификации.

2. Метод экспертного планирования. Более быстрый, более простой, но м/б менее точным. Группа экспертов формирует нормативны, по каждому виду работ.

Для выполнения поставленных задач, необходимо: 1. Планирование; 2. Рабочее время; 3. Техническое обслуживание.

Каждый вид деятельности расписать на элементы, потом обозначить время для их выполнения.

10 Вопрос. Оценка эффективности работы психолога на предприятии.

- До настоящего времени не существует чётких и однозначных критериев, по которым можно было бы судить об эффективности всех направлений деятельности практического психолога.

Можно рассмотреть некоторые критерии эффективности каждого из видов деятельности практического психолога в отдельности (по Абрамовой Г.С.)

Если говорить о ПСИХОДИАГНОСТИКЕ, то согласно точки зрения Г.С. Абрамовой, «эффективность работы практического психолога, со стандартным психометрическим методом будет определяться соответствием целей применения текста или методики для исследуемой выборки». Адекватность применяемых психологом методик, может проверяться в частности, результативностью предложенных на основе материалов обследования рекомендаций клиенту.

Эффективность ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ работы связана с учётом следующих важных моментов:

1) динамическое содержание периода возрастного развития может быть разнообразным, а значит, успешность, результативность одного и того же воздействия неодинакова в разные моменты жизни;

2) эффективность психокоррекции определяется не её интенсивностью и количеством произведённых воздействий, а качеством содержания, своевременностью и адекватностью;

3) эффективность зависит от степени соответствия психокоррекционной работы индивидуальным особенностям психического развития человека.

- Традиционный способ подтверждения результативности индивидуальной психокоррекции состоит в реализации следующей экспериментальной схемы. В случае групповой психокоррекции в указанную схему добавляется такой компонент, как проведение начального и конечного замеров в контрольной группе.

При оценке эффективности психологического КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ можно указать следующие важнейшие показатели:

1. Субъективно переживаемые клиентом изменения во внутреннем мире.

2. Объективно регистрируемые параметры, характеризующие изменения в различных модальностях;

3. Устойчивость изменений в последующей после получения психологической помощи жизни человека.

Подтверждение эффективности работы психолога способствует укреплению авторитета как специалиста, обеспечивает реальные перспективы творческой деятельности.

В оценке эффективности работы психолога выделяют два основных периметра:

Нормативно – документальный	Социально – экономический
Отражает принятые в организации нормативы и требования оформления отчётной документации (периодичность, формы, объекты, структуры и т.д.)	Связывается с определением социальной и экономической эффективности работы психолога. Социальная – отражает корпоративно-политическую имеджевую стороны его профессиональной деятельности. Для определения экономической эффективности необходимо совместить работу психолога, экономистов, логистов, специалистов.

Показатели эффективности работы психолога

Количественные	Качественные
Количественный учёт (по учётным журналам)	Проведение анализа деятельности работников, с которыми работал психолог, по характерным для организации показателям. Оценку осуществляет сам психолог или ЭКСПЕРТЫ (руководители подразделений организации). Необходима разработка специальных анкет.

ПРИМЕР: Экспертная оценка работы психолога руководителем подразделения.

9