Примерные тестовые задания на выявление остаточных знаний

Вариант 1

1. Какой подход к определению связей с общественностью характеризует ситуацию, когда интересы общественности учитываются для того, чтобы она учитывала интересы организации:

1. Альтруистический

2. Рациональный

3. Компромиссный

4. Прагматический

2. К общественности в рамках паблик рилейшнз можно отнести:

1. Передовые круги общества

2. Только персонал организации

3. Только представителей внешней среды предприятия

4. Группы людей, действия которых могут влиять на положение организации в обществе

3. Паблик рилейшнз это:

1. Средство создания благоприятного общественного мнения об организации

2. Средство влияния внешней и внутренней среды на организацию посредством обратной связи

3. Пункты а и b вместе

4. Ни a. ни b.

4. Под коммуникационный аудит в рамках деятельности по связям с общественностью попадают информационные потоки:

1. Внутри организации

2. Из организации во внешнюю среду

3. Потоки, в которых упоминается организация

4. Все перечисленные потоки

5. К числу задач паблик рилейшнз можно отнести :

1. Запуск на рынок нового продукта или новое позиционирование зрелого продукта

2. Создание интереса к продуктовой категории

3. Воздействие на специфические целевые аудитории

4. Все перечисленные задачи

6. Распределите по порядку этапы формирования образа организации:

1. Определение реальных характеристик организации

2. Позиционирование выделенных характеристик для целевой аудитории

3. Выделение типичного круга потребителей

4. Выделение достоинств, важных для типичной клиентуры

7. Превращение кризисов в рутинную процедуру требует последовательного выполнения следующих действий (расставить в нужном порядке):

1. Выявление наиболее вероятных ситуаций развития событий и установление приоритетов

2. Создание набора проблем и решений для каждого кризисного сценария

3. Четкое определение того, что конкретно делать и что именно говорить, если кризис случился

4. Определение наиболее уязвимых мест организации, включая имидж.

8.Оптимальный вариант антикризисного поведения в рамках паблик рилейшнз:

1. Затуманивание ситуации и увиливание от ответа

2. Встречные обвинения и конфронтация

3. Перехват негативных новостей до того, как они успели нанести вред

4. Отказ от реагирования на обвинения

9. Лоббирование – это :

1. Оказание влияния на законодательную практику и законотворчество различными группами общественности посредством распространения информации

2. Часть механизма согласования и учета интересов различных групп общественности

3. Средство обратной связи между законодательными органами и обществом

4. Все перечисленные пункты

10. При работе со СМИ на каком этапе управления информацией потребителю дается максимальный объем информации через регулярную, масштабную и оперативную поставку сведений для СМИ всеми средствами и по любому поводу:

1. Формирование собственного информационного потока

2. Сегментирование информационного потока

3. Информационное партнерство

4. Среди перечисленных ответов нет правильного

11. С помощью каких приемов можно информацию превратить в новость для СМИ:

1. Привязка события к круглой дате

2. Приглашение влиятельных фигур

3. Сочетание новости с общественно значимой проблемой

4. Всех перечисленных приемов

12. Информационный пакет для СМИ должен включать:

1. Пресс-релиз

2. Фото и видео материалы о фирме

3. Статьи об организации и ее деятельности

4. Наиболее полный информационный архив, содержащий сведения о самой компании, ее проектах, акциях, лидерах, продуктах

13. Работа по связям с общественностью должна вестись:

1. Через определенные промежутки времени

2. Регулярно и непрерывно

3. В случае острой необходимости

4. Без нее вообще можно обойтись

14. Какой вариант действий может быть наиболее эффективным для организации работы по связям с общественностью:

1. Создание собственного ПР-подразделения

2. Привлечение ПР-специалистов со стороны

3. Оба варианта имеют достоинства и недостатки – целесообразно их комбинировать

4. При ответе на этот вопрос следует исходить из конкретной ситуации

15. Проведение ПР-кампании по формуле RACE предполагает наличие следующих элементов:

1. Исследования, планирование, продвижение, контроль

2. Исследования, действия, коммуникации, оценка

3. Планирование, организация, мотивация, контроль

4. Правильного ответа среди перечисленных нет

16. Имеет ли смысл отделять творческую работу в рамках паблик рилейшнз от механической?

1. Да

2. Нет

3. Иногда

4. Все зависит от конкретной ситуации

17. Какие факторы должны учитываться при подготовке устного выступления?

1. Размер и специфические особенности аудитории

2. Цель выступления

3. Время и место выступления

4. Все перечисленные пункты

18. Какие исследования наиболее важны при проведении пресс-конференции:

1. Анализ качества проведения мероприятия

2. Анализ количества и качества информационных выходов

3. Анализ изменений в представлениях целевой аудитории

4. Ни одно из представленных направлений исследований

19. Сложность борьбы со слухами осложняется тем, что:

1. Они являются самотрансляционными

2. Они соответствуют действительности

3. Они не интересны целевой аудитории

4. Долго сохраняются в информационном пространстве

Вариант 2.

1. Укажите принципы формирования общественного мнения:

1. Общественное мнение в наибольшей степени определяется событиями.

2. Общественное мнение в наибольшей степени определяется словами.

3. Общественное мнение может сформироваться только в ус­ловиях значительной информации.

4. Общественное мнение может сформироваться и при недо­статке информации.

5. Люди склонны верить тем, на кого они хотят быть похожими.

2. Правильно ли данное утверждение?

• Людям легче сформулировать свое мнение относительно це­лей, чем относительно методов их достижения.

3. Выстройте процесс убеждения в правильной логической по­следовательности:

1. Сообщение аудитории необходимой информации. 2. Полу­чение согласия слушателей. 3. Привлечение внимания аудитории. 4. Кодировка информации.

4. Установите соответствие:

1. Паралингвистика

2. Проксемика

3. Нейролингвистическое программирование

1. Утверждает, что у каждого человека существует свой доминирующий канал восприятия информации – визуальный, слуховой или тактильный

2. Изучает передачу информации с помощью голосовых характеристик

3. Исследует личное и общественное пространство человека

5. Отметьте задачи внутренних ПР-служб:

1. Обеспечение внешних связей организации.

2. Подготовка и проведение пресс-конференций, брифингов, презентаций.

3. Проведение социологических и политических исследований относительно роли и влияния организации в обществе.

4. Проведение экономических исследований относительно рен­табельности организации.

5. Формирование благоприятного имиджа организации.

6. Установите соответствие:

1. Миссия организации

2. Цель ПР-кампании

3. Задача ПР-кампании

1. Описывает конкретное задание, которое должно быть выполнено в определенное время и представлено в определенном виде

2. Задает направление, параметры, объясняет общий смысл деятельности организации

3. Определяет, чего именно хочет добиться организация в рамках данной ПР-акции