6. Построение процесса «позиционирования» (рассмотреть на конкретном примере имиджирования вашего клиента или организации).

Можно представить себе, что имидж действует в рамках такой триады: объект, аудитория, канал. Основополагающим при этой коммуникации есть понятие аудитории. Именно с точки зрения аудитории отбирается канал коммуникации. Позиционирование мы можем представить себе как помещение объекта в благоприятную для него информационную среду.

С той точки зрения, когда правильно выбирается сегмент аудитории, верно отбирается и канал коммуникации.

Процесс позиционирования мы можем представить себе как помещение объекта в благоприятную для него инф-ю среду. Позиционирование также можно представить себе как высвечивание, выпячивание тех характеристик, в которых наиболее заинтересован потребитель.

Позиционирование должно выражаться в том лозунге или ином, поэтому жесткое требование на котором сообщение также влияет на то, чтобы ограничится при этом первой хар-кой. Также оно позволяет один и тот же факт представить в совершенно иной интерпретации, исходя из иной точки зрения.

Процесс позиционирования можно представить как серию трех последовательных операций: трансформацияция – утрировка – перевод.

Трансформация – мы ограничиваем объект только теми хар-ками, которые интересны данному потребителю. Мы как бы трансформируем многообразие хар-к объекта строго до определенного круга необх-ых. Принципиальным фактом при этом является точка зрения аудитории.

Утрировка – мы как бы утрируем (высвечиваем) эти нужные нам хар-ки, постепенно уходя от тех хар-к, которые не являются сильными на данный момент.

Перевод – мы определяем, по нашим каналам будет передаваться выбранные нами хар-ки ( по визуальным каналам, по символическим, по вербальным – как это будет выстраиваться).

Позиционирование – порождение благоприятной для объекта среды. При этом сохраняя объект мы можем видоизменить среду, чтобы создать более благоприятные для общества условий функционирования.

7.Технология построения имиджа бренда (рассмотреть на примере удачных брендов компании вашего города).

Понятие бренд наиболее близкое по содержанию понятие заключ-ся в след трактовке – образ марки, товара или услуги в сознании покупателя выделяющее его в ряду конкурирующих товаров.

Бренд необходим для установления контакта и взаимодействия с потребителями. Бренд презентует марочное обещание о товаре и его потребительских свойствах. Бренд включает в себя две составляющие товар и его имидж. Именно при появлении имиджа рождается Бренд. Имидж служит виртуальным образом и эмоциональной подстройкой, в имидже сосредоточены уникальность и характер бренда. Этим Бренд отличается от марки. Марка – это подпись, Бренд- характер, идея, эмоции.

Бренд – это информационная основа всех способов коммуникации между фирмой и клиентами между дизайнерами и его поклонниками. При создании концепции бренда важно построить рациональное и эмоциональное обращение к потребителям. Рац-ое обращение будет говорить о качестве, уникальных свойствах этого товара или услуги. А эмоциональное должно конкретно отражать ту эмоцию, которую испытывает человек при использовании этого товара.

Имидж бренда строится по специальной технологии, первым этапом которой является позиционирование.

При 1)позиционировании необходимо проанализировать потребительские свойства товара или услуги, целевую группу потребителей, людей для которых предназначен товар и конкурентность для того, чтобы найти уникальность бренда. На этом этапе исследуется взаимосвязь между товарами и потребителем для разработки позиции, так и при создании визуального ряда бренда. Здесь важно определить чем товар или услуга привлекает потребителей целевой группы, для решения этого вопроса проводится анализ мотивов потребителей.Например при позиционировании товаров индустрии моды учитываются следующие особенности: основные мотивы приобретения товаров и. м. носят эмоциональный характер и явл. социальными. Эти эмоции должны быть отражены в визуальном ряде и в любых рекламных сообщениях. 2)Вторая особенность заключается в том, что товары индустрии моды характеризуется структурой и разделяются на классы. В целом эти классы делятся на товары люксовой категории и массовые товары.3) Третья особенность позиционирования связана с тем,что причиной приобретения одежды и аксессуаров явл. модные тенденции, которые часто отражают события, происходящие в социуме.

Основными символами бренда явл. название и логотип, при этои для потребителя они символизируют позицию бренда. Позиция и символы разрабатываются на длительный период времени. Имя бренда как символ его имиджа:

• Формирует позитивное отношение к товару

• Гарантирует для покупателей качество товара

• Создает высокий уровень ожиданий о его свойствах

• Обеспечивает высокую репутацию товара

• Повышает его ценность в глазах покупателей

Алгоритм построения имиджа бренда.

Бренд представляет собой информационное ядро продвижения товара и включает составляющие:

1. формирование концепции бренда или его имиджа( ценности, образы, идеалы, философия)

2. анализ товара как носителя этих ценностей

3. имя бренда как символ его ценностей