6.3 Итоговый контроль: Примерные вопросы к зачету

1. Сущность, механизм и основные тенденции организационных изменений.

2. Многообразие взглядов на организацию и многообразие подходов к организационным изменениям.

3. Структурные и контекстные характеристики организации.

4. Трехшаговая модель изменений К. Левина и механизм ее использования.

5. Модель запланированных изменений Р. Дж. Балока и Д. Баттена.

6. Восемь шагов изменения организации Дж. Коттера.

7. Формула изменений Р.Ф. Бекхарда и Р.Т. Харриса.

8. Модель согласования Дэвида Надлера и М.Л. Тушмана.

9. Модель управления переходом Уильяма Бриджеса.

10. Модель управления изменениями К. Карнала.

11. Системная модель П. Сенге.

12. Модель сложного процесса реакций на изменения Ральфа Стейси и П. Шоу.

13. Сущность, цели и процесс организационного развития. Многообразие подходов к определению организационного развития.

14. Модели организационного развития (Л. Данко, Л. Грейнер). Основные этапы развития и кризисы роста организации.

15. Виды и классификация изменений, их характер и влияние на организацию. Внутренние и внешние источники изменений.

16. Факторы внешней и внутренней среды. Силы окружающей среды.

17. Процесс перемен и его основные этапы.

18. Цели и участники перемен. Определение типов организационной культуры и типов способностей руководства.

19. Основные методы проведения изменений в организациях.

20. Сущность и виды сопротивления, его симптоматика. Причины сопротивления изменениям. Анализ «силового поля».

21. Методы преодоления сопротивления изменениям.

22. Менеджмент в условиях перемен: изменение структуры, технологии, персонала. Влияние ситуационных факторов.

23. Мотивация и поддержка изменений.

24. Изменение организационной культуры, ее роль в осуществлении перемен.

25. Подходы к управлению прерывистыми изменениями.

26. Общие принципы стратегического менеджмента и альтернативные подходы к изменениям в области менеджмента.

27. Процесс принятия решений в организациях, его основные модели.

28. Сущность и виды стратегии изменений. Обоснование выбора стратегии изменений.

29. Понятие и признаки «обучающейся организации».

30. Поэтапная стратегия и изменение управленческих способностей.

31. Основные принципы управления процессом изменений.

32. Структуры системы для управления изменениями.

33. Планирование и моделирование изменений (модель «переходного периода», модель «постепенного наращивания», модель «EASIER»)

34. Роль лидерства в управлении изменениями. Визуализация, поддержка и внедрение изменений.

35. Мониторинг и контроль процесса изменений.

36. Понятие «команды», ее отличие от группы. Принципы создания команд.

37. Процесс создания команд, его основные этапы.

38. Типы команд. Командные роли и функции членов команды. Организация работы команд.

39. Лидер команды. Стиль лидерства. Определение и выполнение командной работы.

40. Самоуправляемые команды. Команды стратегических изменений. Факторы и способы повышения эффективности работы команды стратегических изменений.