Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Давыдов И-41 курс проект Управление проектами_...doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
2.19 Mб
Скачать

3.6 Показатели эффективности управления

Показатели эффективности управления представлены в таблице 31.

Разработанная система оценки, помогает организации определить достижение стратегических и тактических целей. Использование показателей эффективности управления даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии.

Таблица 31

Показатели эффективности управления

Направление управления

Показатель эффективности

Формула расчета

Описание

Управление ИС

Эффективность разработки технических решений

Количество патентоспособных решений / общее количество решений

>70% – высокая эффективность.

<=50% – низкая эффективность, возрастают риски связанные с потерей ИС.

Управление бюджетом

Эффективность управления стоимостью

Фактическая стоимость работ / плановая стоимость работ

>1 – перерасходование финансовых средств из-за неэффективного управления или срабатывания рисков.

<= 1 – появление финансовых резервов, эффективное управление стоимостью.

Управление изменениями

Эффективность изменений

Реализованные изменения / все заявки на изменения

>20% - высокая эффективность изменений

<= 20% низкая эффективность изменений, необходимо внести изменения в регламент внесения изменений либо провести мотивационные мероприятия для сотрудников.

Экономическая эффективность внедрения изменений

Финансовый эффект от внедрения изменения / общие затраты на внедрение изменения

>1 – эффективность внедрения изменений.

<= 1 неэффективное внедрения изменений.

Управление качеством

Уровень дефектов выпускаемых изделий

Количество дефектных изделий/ Общее количество изделий

>3% – неэффективное управление качеством, необходимость реализации дополнительных мероприятий по обеспечению качества.

<= 3% – приемлемый уровень качества.

Уровень удовлетворенности клиентов

Количество претензий / Объем продаж (шт.)

>10% – низкий уровень удовлетворенности клиентов.

<= 5% – высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Управление персоналом

Производительность труда

Объем произведенных изделий в день/ численность задействованных сотрудников

>=20 – высокая производительность труда.

< 20 – низкая производительность труда, требуется проведение мотивационных мероприятий для сотрудников либо оптимизация технологических операций.

Управление коммуникациями

Эффективность внутренних коммуникаций

Количество решенных проблем / количество организованных совещаний

>70% – высокая эффективность коммуникаций.

<= 70% – низкая эффективность коммуникаций, требуется реорганизация информационных потоков и схем коммуникации.

Продолжение таблицы 31

Направление управления

Показатель эффективности

Формула расчета

Описание

Эффективность внешних коммуникаций

Эффект от заключения договора / затраты на ведение переговоров

>10 – эффективность внешних коммуникаций.

<= 10 – неэффективность внешних коммуникаций.

Управление сроками

Эффективность управления длительностью работ

Фактическая длительность работ / плановая длительность работ

>1 – увеличение сроков длительности проекта, неэффективность управления

<= 1 – сокращение сроков длительности проекта, эффективное управление расписанием.