Посредничество в переговорах

Опытные дипломаты стремятся к тому, чтобы не допустить возникновения конфликтов, а если это произошло, то «притушить» и разрешить их. Конфликт может быть разрешен партнерами по переговорам самостоятельно, особенно в тех случаях, когда этот процесс идет в рамках сотрудничества и взаимного доверия.

Когда же стороны не в состоянии самостоятельно урегулировать спорные вопросы, они, как правило, обращаются к посреднику – третьей стороне, не участвующей в конфликте, но заинтересованной в его преодолении (например, ООн в разрешении арабо-израильского конфликта).

Посредником в переговорах могут выступать: государство в лице его представителей. Посредник должен выполнять следующие функции: коммуникативную, информационную, аналитическую, генерирования новых идей, контролирующую.

Требования, предъявляемые к посредникам, заключаются в следующем. Во-первых, в состав посреднической группы должны быть включены лица, обладающие как специальными знаниями по предмету переговоров, так и профессионалы в области международного прав. Фактически посредник – это независимый эксперт, дающий рекомендации, основанные на объективных критериях и общепринятых международных нормах. Во-вторых, посредник должен пользоваться авторитетом и доверием пригласивших ее сторон. В-третьих, он должен быть абсолютно нейтральным, не проявлять симпатий ни к одному из участников переговоров.

Посредник может поочередно встречаться с договаривающимися сторонами, выполняя роль почтальона. Практика свидетельствует, что такая деятельность приносит свои плоды лишь в том случае, когда в позициях участников переговоров имеются некие общие моменты. При их отсутствии велика опасность того, что роль посредника будет сведена лишь к возможности предъявить друг другу взаимные претензии.

В этой связи следует подчеркнуть, что посреднику необходимо обладать тонкой интуицией и быть хорошим психологом. Он не должен делать собственные выводы о том, кто прав, а кто виноват в конфликте, чтобы его не обострить. Умный посредник постарается не только проинформировать стороны об их позициях, но и будет стремиться к тому, чтобы помочь взглянуть на проблему глазами собеседника, понять, осознать не только собственный интерес, но и интерес партнера. Многие исследователи рекомендуют в этих целях проигрывание ситуации, в которой партнеры меняются местами. Данная тактика приносит хорошие результаты, особенно когда речь идет о межнациональных конфликтах и собеседники принимают условия игры. Иногда для участия в таком эксперименте приглашаются представители общественности, ученые, которые в дальнейшем помогают официальным участникам переговоров корректировать свою позицию и линию поведения.

Такая деятельность посредников помогает участникам переговоров увидеть проблему глазами друг друга, однако она ее не решает. Выполнить эту задачу призвана аналитическая функция. Посредник должен провести глубокий и всесторонний анализ сути конфликта, выработать собственные варианты его разрешения и предложить их участникам переговоров. Это могут быть как принципиально новые предложения, так и выдвинутые ранее, но иначе сформулированные и поэтому приемлемые для сторон. Посредник не может настаивать на принятии своих предложений, он может лишь советовать к ним прислушаться. Важна роль посредника также при составлении итогового документа, оттачивании формулировок.

Иногда на посредников возлагается еще и функция контроля за выполнением договоренностей. При достижении договоренностей, удовлетворяющих все стороны, дальнейшие отношения участники переговоров могут строить и без участия посредника.