М
ИНИСТЕРСТВО
ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГБОУ ВПО «Госуниверситет – УНПК»
С.А. Измалкова, т.А. Головина Основы реинжинирига бизнес - процессов
Рекомендовано редакционно-издательского советом Госуниверситет - УНПК
в качестве конспекта лекций
Орел, 2012
Авторы: д.э.н., профессор, зав. кафедрой
«Экономика и менеджмент» С.А. Измалкова
к.э.н., доцент кафедры
«Экономика и менеджмент» Т.А. Головина
Рецензент: к.э.н., доцент кафедры
«Экономика и менеджмент» И.Л. Фаустова
Конспект лекций содержит материал по изучению дисциплины «Основы реинжиниринга бизнес - процессов». Включает основы управления и оптимизации бизнес- процессов предприятий с использованием технологий моделирования.
Конспект лекций предназначен для студентов очной формы обучения по направлению 080200 «Менеджмент».
Введение
Дисциплина «Основы реинжиниринга бизнес-процессов» является одним из базовых курсов, раскрывающих теоретические и практические аспекты формирования новой модели бизнеса, по средством применения радикальной технологии перепроектирования действующих организационных и производственных структур бизнеса. В условиях проведения радикальных изменений в экономике существует острая необходимость в новых инструментах и методах, способных помочь предприятиям стать более эффективными. Реинжиниринг, направленный на перепроектирование бизнес-процессов для достижения радикального улучшения деятельности предприятия, является одним из самых современных инструментов такого типа.
Целью курса является формирование у будущих менеджеров современного подхода к управлению предприятием с позиций анализа существующей структуры бизнеса и выработки инновационных решений кардинального изменения модели бизнеса.
Основными методами изучения курса выступают лекции, практические занятия, а также работа с учебной и методической литературой.
Основные задачи курса:
- исследование объективных предпосылок проведения реинжиниринга;
- описание модели организационных преобразований и определения в ней места реинжиниринга;
- изучение концептуальной модели процессно-ориентированной компании;
- изучение методов анализа действующих структур управления для целейперепроектирования;
- изучение методики проектирования системы управления, ориентированной на бизнес-процессы;
- изучение последовательности и методов анализа действующих моделей бизнеса для последующего реинжиниринга;
- изучение методики и рекомендаций по формированию внутренних цен потребления;
- обоснование алгоритма и условий проведения реинжиниринга на промышленных предприятиях.
В результате изучения дисциплины «Основы реинжиниринга бизнес-процессов» студенты должны:
должны знать:
- основную терминологию управления бизнес-процессами;
- технологию, методы и инструментальные средства перепроектирования бизнес-процессов;
- виды моделей для описания бизнес-процессов;
- принципы построения, структуру и технологию использования CASE-средств для анализа бизнес-процессов;
должны уметь:
- проводить исследование бизнес-систем, строить их описание в виде формальных моделей,
- формировать предложения по улучшению бизнес-процессов,
- рассчитывать внутренние цены потребления;
- моделировать новую бизнес-систему на основе выявленных функций хозяйствующего субъекта