1.3.3. Взаимодействие предприятия с внешней средой

Взаимодействие предприятия с внешней средой помимо общих проблем спроса – предложения в настоящее время акцентирует внимание на таких аспектах как формулировка цели: в чьих интересах устанавливается цель (наличие множества заинтересованных групп), проблема выявления границ предприятия, что связано, например, с распространением сетевых структур; анализ цепочки ценности и места предприятия в данной цепочке; поиск эталона во внешней среде (бенчмаркинг).

Для более полной характеристики внешней среды, представляется интересной и перспективной концепция гармоничности экономики, развиваемая Б.Г. Клейнером [4], и, в частности, предложенная им классификация типов систем, из взаимодействия которых складывается функционирование экономики. К числу этих типов систем относятся:

- объекты, характерной особенностью которых является наличие определенных границ и расположение в пространстве, но отсутствие при этом заранее определенной длительности (предприятия, регионы и т.п.);

- проекты (события), то есть системы, имеющие пространственную локализацию и известный срок начала и окончания функционирования (например, строительство объекта);

- среды, которые не имеют ни конкретных пространственных, ни временных границ (Интернет, инвестиционный климат и т.п.);

- процессы – также не имеют четких пространственных границ, но склонны к затуханию и без специальной поддержки в определенный момент времени прекращают свое существование.

1.3.4. Закономерности процесса управления

Реализация закономерностей процесса управления предполагает:

- соблюдение режима постоянного функционирования,

- соответствие системы информационного обеспечения процесса управления и системы управленческого контроля.

Режим постоянного функционирования означает осуществление управления как каждодневной деятельности, а не разового мероприятия. Управление - это процесс, состоящий из ряда этапов (фаз):

- целеполагание, как формулировка желаемого состояния;

- планирование, то есть разработка пути достижения намеченной цели;

- организацию - реализацию разработанных планов, предполагающую решение таких сложных проблем как, например, мотивация сотрудников;

- контроль, представляющий собой сравнение запланированных значений показателей деятельности предприятия и их фактических значений;

- анализ и обоснование управленческих решений, являющихся отправной точкой для нового цикла управления.

Управление требует соблюдения определенных принципов [5], к числу которых относятся:

а) полнота, что означает необходимость осуществления всех без исключения этапов управленческого цикла;

б) скоординированность, в связи с чем полезно вспомнить утверждение выдающегося американского экономиста ХХ-го столетия П. Друкера, отмечавшего, что перед менеджментом предприятия стоят “три экономические задачи различного измерения:

1) существующий бизнес должен быть эффективным;

2) его потенциал должен быть определен и реализован;

3) его следует превратить в другой бизнес, отвечающий изменяющимся задачам будущего.

Каждая задача требует особого подхода. Каждая задает свои вопросы. Каждой – соответствуют свои выводы. И, тем не менее, они не разделимы. Все три следует осуществить одновременно - сегодня” [3, 11]:

и) возобновляемость, то есть обязательность реакции на возникающие изменения.

Соответствие системы информационного обеспечения процесса управления содержанию системы управленческого контроля предполагает, прежде всего, создание и использование соответствующих инструментов учета. Учет, как известно, является необходимой функцией управления. Но, учитывая индивидуальные особенности компаний и различия в условиях их существования, понятно, что какой-то стандартный набор учетно-аналитических инструментов не может удовлетворить потребности любой компании. Поэтому при разработке соответствующих систем учета следует исходить из большого количества обстоятельств. Назовем некоторые из них:

- необходимость выбора модели обоснования решений, адекватной рассматриваемой ситуации (действующему экономическому механизму), что является основой надежности результата;

- стратегические аспекты управления обусловливают необходимость создания, использования и развития систем учета, выходящих за рамки традиционного бухгалтерского учета (даже ориентированного на управление), то есть предназначенных для учета информации о внешней среде;

- все большая ориентация современных технологий внутрифирменного управления на учет социальных характеристик предприятия (необходимость обеспечения прозрачностьи отчетности, проблемы этики в управлении, социальная ответственность бизнеса и т.п.) требуют разработки соответствующих учетных инструментов.

Наличие глубины контроллинга подтверждается изучением содержания основных этапов его становления, изучению особенностей которых посвящен следующий раздел данного учебного пособия.