Оглавление

Тема 1 Сущность и содержание понятия «менеджмент». 3

Тема 2 Эволюция концепций менеджмента 6

2.1 Школа научного менеджмента (1885-1920 гг) 6

Фредерик Тейлор (1856-1915гг.) 6

Генри Гантт (1861-1924 гг) 7

Генри Форд (1863-1947гг.) 9

Гаррингтон Эмерсон (1853-1931гг.) 12

Фрэнк и Лилиан Гилбреты 14

2.2 Классическая (административная) школа менеджмента (1920-1930 гг.) 15

Макс Вебер (1864-1920гг.) 18

2.3 Школа человеческих отношений (1930-1940 гг.). 19

Джордж Элтон Мэйо (1880-1949) 19

Мэри Паркер Фоллетт (1868-1933) 21

Дуглас Макгрегор (1906-1964) 22

2.4 Школа поведенческих наук (1940 – 1950 гг.) 24

Ренсис Лайкерт 24

Абрахам Маслоу (1908-1970) 27

Дэвид МакКлеланд 28

Фредерик Герцберг 29

2.5 Новая (количественная) школа менеджмента 30

Кантарович Леонид Витальевич (1912-1986гг.) 31

Новожилов Виктор Валентинович (1892-1970) 31

Немчинов Василий Сергеевич (1894-1964) 32

Леонтьев Василий Васильевич (1906-1999) 32

Герберт Саймон (1916-2001) 33

Джей Форрестер 33

ТЕМА 3 Интеграционные процессы в менеджменте 36

3.1 Понятие организации 36

3.2 Внутренняя среда организации 37

3.3 Внешняя среда организации 39

3.4 Методы анализа внешней среды 41

STEP-анализ 42

SWOT-анализ 43

Методика количественного SWOT-анализа 46

SNW-анализ 51

Метод анализа профиля среды 52

3.5 Процесс управления организацией. Функции менеджмента 53

Прогнозирование 53

Планирование 54

Организация 55

Координация 56

Мотивация 56

Контроль 57

Анализ 57

Тема 4 Мотивация как функция менеджмента 60

4.1 Понятие мотивации 60

4.2 Содержательные теории мотивации 61

Теория мотивации А. Маслоу 61

Теория мотивации К. Альдерфера (ERG) 63

Теория мотивации Дэвида МакКлеланда 64

Теория мотивации Фредерика Герцберга 65

4.3 Процессуальные теории мотивации 66

Теория ожиданий В.Врума 66

Теория справедливости Дж.Ст.Адамса 67

Теория Портера-Лоулера 68

Тема 5 Организационные структуры менеджмента 69

5.1 Понятие организационной структуры 69

5.2 Вертикальное и горизонтальное разделение труда 70

5.3 Виды организационных структур 72

Линейная организационная структура 72

Штабная организационная структура 73

Дивизиональные структуры 74

Функциональная структура 75

Региональная структура 76

Продуктовая структура 77

Потребительская структура 77

Проектная структура 78

Матричные структуры 79

Тема 6 Управленческие решения и их роль в менеджменте. Разработка и принятие управленческих решений. 82

6.1 Понятие управленческого решения 82

6.2 Классификация управленческих решений 82

6.3 Процесс принятия решений 84

6.4 Типовые ситуации принятия решений 86

6.5 Методы принятия решений 87

Количественные методы 87

Интуитивно-логические методы 87

Эвристические методы принятия решений 88

Совещание 88

Семинар 89

Метод деловой игры 89

Комбинированные методы принятия решений 90

7 Стили руководства 101

7.1 Авторитарный стиль 101

7.2 Демократический стиль 102

7.3 Либеральный стиль 104

8 Эффективность управления организацией 107

9. Инструментарий планирования и организации деятельности менеджера. Методы и приемы тайм-менеджмента. 109