Раздел II. Система управления персоналом организации.

Система управления персоналом организации – система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций.

Задание. Представьте состав подсистем системы управления персоналом организации с описанием функций, которые она выполняет.

Функции системы управления персоналом: анализ рынка труда и управление занятостью; планирование персонала; определение способов привлечения персонала; подбор, оценка, отбор и принятие на работу сотрудников; адаптация, обучение и повышение квалификации работников, их развитие; планирование карьеры, обеспечение профессионально-должностного роста работника; мотивация персонала; управление расходами на персонал; организация рабочего места; обеспечение оптимального распорядка работы; освобождение персонала; кадровое делопроизводство; управление информацией; оценка результатов деятельности и трудового потенциала персонала; контроль персонала, обеспечение дисциплины и организационного порядка; управление конфликтами и стрессами; правовое регулирование трудовых отношений; обеспечение безопасности, охраны труда и здоровья сотрудников; планирование и развитие организационной культуры.

Состав подсистем системы управления персоналом: определение потребности в персонале; обеспечение укомплектованности организации персоналом; использование персонала; развитие персонала; мотивация персонала; правовое и информационное обеспечение процесса управления персоналом.

Кадровая политика организации – генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм, организационного механизма по выработке целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала, на создание квалифицированного и высокопроизводительного сплоченного коллектива, способного своевременно реагировать на постоянно меняющиеся требования рынка с учетом стратегического развития организации.

В зависимости от тех правил и норм, которые руководство организации использует в управлении персоналом, а также кадровых процедур, направленных на формирование оценки и прогноза количественных показателей и качественных характеристик персонала, выделяют различные типы кадровой политики.

Перечислите:

Факторы кадровой политики:

экономическая политика;

научно-техническая и технологическая политика;

организационно-производственная политика;

информационная политика

Аспекты кадровой политики:

-цели и основные направления работы с кадрами

-функции кадровых служб

-принципы оплаты труда и стимулирования

-система социальных гарантий

-механизм взаимодействия с профсоюзами и заключение коллективных договоров

Условия проведения кадровой политики:

_- стратегия развития организации

- специфика бизнеса, в котором работает организация

- финансовые возможности организации

- количественные и качественные характеристики имеющегося персонала и направленность их изменения в перспективе

- ситуация на рынке труда

- спрос на рабочую силу со стороны конкурентов

- складывающийся уровень заработной платы

- требования трудового законодательства

Задание.

а) Назовите типы кадровой политики и дайте их характеристику. Приведите примеры российских организаций, имеющих разные типы кадровой политики.

б) Опишите тип кадровой политики, используемый для обеспечения предпринимательской стратегии организации.

в) Опишите основные действия руководства в отношении персонала организации – торгового посредника при сокращении объемов продаж.

а) по направленности: вовне и внутрь организации_

по объектам: организационная деятельность, персонал, менеджеры

по степени открытости: открытая, закрытая

по характеру реализации:

-пассивная (руководство не владеет кадровой ситуацией, отсутствует прогноз потребности в персонале, работа кадровой службы сводится к ликвидации негатива);

-реактивная (кадровые службы располагают средствами контроля и анализа кадровой ситуации);

-превентивная (есть прогнозирование кадровой ситуации, но нет перспективных целевых программ развития);

-активная (руководство располагает средствами диагностики персонала, прогнозирует потребность в персонале);

-авантюрная (нет прогноза кадровой ситуации, но есть желание повлиять на ситуацию)

К примеру, компания Билайн использует закрытую кадровую политику. Активная кадровая политика проводится на предприятии ООО «Прогресс»

б)Для обеспечения предпринимательской стратегии организации наиболее подходит открытая кадровая политика, направленная как вовне, так и внутрь организации. Также эта политика должна быть активной

в)При сокращении объемов продаж стоит перевести часть персонала на режим неполного рабочего дня, предоставить максимально большое количество отпусков, подготовить ситуацию для освобождения некоторых работников. В первую очередь можно постепенно уволить наиболее неэффективных сотрудников, хотя к увольнению нужно прибегать в крайнем случае, так как впоследствии при необходимости трудно будет восстановить кадровый потенциал.

Стратегия управления персоналом – это разработанное руководством организации приоритетное, качественно определенное направление действий, необходимых для достижения долгосрочных целей по созданию высокопрофессионального, ответственного и сплоченного коллектива и учитывающих стратегические задачи организации и ее ресурсные возможности.

Стратегия позволяет увязать многочисленные аспекты управления персоналом с целью оптимизации их влияния на сотрудников, в первую очередь на их трудовую мотивацию и квалификацию.

Задание. Используя справочный материал, впишите в соответствующие клетки таблицы признаки, характеризующие состояние работы с персоналом в перечисленных областях, в зависимости от стратегии организации.

Справочный материал. В качестве справочного материала приводится состав основных областей работы с персоналом, выбор действий в которых и формирует кадровую политику.

Управление составом персонала В эту область объединяются такие процессы как:

• кадровое планирование (функциональное и количественное);

• набор персонала;

• перемещение персонала;

• увольнение персонала.

Учёт персонала и трудовые отношения Включает в себя:

• выполнение правил и процедур, предписанных Трудовым Кодексом РФ и подзаконными нормативными актами (оформление трудовых договоров и трудовых книжек, соблюдение нормативных сроков при приёме на работу, увольнении, предоставлении отпусков и т. п.);

• ведение воинского учёта;

• ведение внутреннего кадрового учёта (приказов, форм и т. п.);

• предоставление отчётности в Пенсионный фонд РФ и местные органы власти;

• поддержание дисциплинарных процедур;

• поддержание бесконфликтных отношений с профсоюзами (если таковые в организации существуют);

• контроль состояния техники безопасности и охраны труда в организации.

Обучение персонала В эту область входят:

• выявление потребностей в обучении;

• планирование и бюджетирование обучения;

• организация обучения;

• контроль качества, результативности и эффективности обучения.

Мотивация персонала К этой области относятся:

• регулирование постоянной части оплаты труда (системы окладов);

• организация системы поощрительных выплат (премий, бонусов и т. п.);

• поддержание системы льгот и компенсаций (материальная помощь, путёвки и т. п.);

• поддержание и развитие системы нематериальных поощрений (благодарности, награды, грамоты, Доска Почёта и т. п.).

Оценка персонала Эта область включает в себя:

• систему профессионального тестирования (профессиональных экзаменов);

• систему регулярной (ежегодной) оценки;

• сдачу экзаменов в уполномоченных органах с целью получения дипломов, удостоверений, аттестатов установленного образца, необходимость наличия которых для проведения той или иной деятельности установлена законодательством.

Организационное развитие. Область объединяет следующие процессы:

• создание и поддержание системы положений о подразделениях и описаний должности;

• изменение структуры организации (создание, ликвидация и переподчинение подразделений, изменение функциональной подчинённости и т. п.);

• внедрение и поддержание системы управления качеством;

• реинжиниринг бизнес-процессов;

• внедрение новых технологий управления.

Корпоративная культура. В данную область (наиболее неопределённую) можно включить:

• поддержание корпоративной коммуникации (газета, внутренний сайт, встречи сотрудников с руководством);

• проведение корпоративных мероприятий (встреча праздников, поздравления с юбилеями и памятными датами и т. п.);

• корпоративная диагностика (оценка отношения сотрудников к основным аспектам жизни организации, определение мотивационных предпочтений, выявление потенциально конфликтных ситуаций);

• управление конфликтами в организации;

• формирование и поддержание корпоративного стиля управления и взаимодействия;

• участие в формировании имиджа организации как работодателя.

Области работы с персоналом	Предпринимательская стратегия	Стратегия динамического роста	Стратегия прибыльности	Ликвидационная стратегия	Стратегия преобразований
Управление составом персонала	Кадровое планирование, набор персонала	Кадровое планирование, набор персонала	Кадровое планирование, перемещение персонала	Увольнение персонала	Кадровое планирование, перемещение персонала
Учёт персонала и трудовые отношения	Выполнение правил и процедур, предписанных трудовым кодексом РФ	Выполнение правил и процедур, предписанных Трудовым Кодексом РФ, ведение воинского учёта, ведение внутреннего кадрового учёта	Выполнение правил и процедур, предписанных Трудовым Кодексом РФ, поддержание бесконфликтных отношений с профсоюзами	Предоставление отчётности в Пенсионный фонд РФ и местные органы власти, поддержание дисциплинарных процедур	Выполнение правил и процедур, предписанных Трудовым Кодексом РФ, поддержание дисциплинарных процедур
Обучение персонала	Организация обучения, планирование и бюджетирование обучения	Выявление потребностей в обучении, организация обучения	Контроль качества, результативности и эффективности обучения	Минимально	Выявление потребностей в обучении, организация обучения
Система мотивации	Регулирование постоянной части оплаты труда, организация системы поощрительных выплат	Регулирование постоянной части оплаты труда, организация системы поощрительных выплат	Регулирование постоянной части оплаты труда, организация системы поощрительных выплат, поддержание системы льгот и компенсаций	Поддержание и развитие системы нематериальных поощрений	Организация системы поощрительных выплат, поддержание и развитие системы нематериальных поощрений
Оценка персонала	Сдача экзаменов в уполномоченных органах с целью получения дипломов, удостоверений, аттестатов установленного образца	Система профессионального тестирования, системарегулярной (ежегодной) оценки	Система профессионального тестирования	Система профессионального тестирования	Система профессионального тестирования
Организационное развитие	Создание и поддержание системы положений о подразделениях и описаний должности	Создание и поддержание системы положений о подразделениях и описаний должности	Создание и поддержание системы положений о подразделениях и описаний должности, внедрение новых технологий управления	Изменение структуры организации, реинжиниринг бизнес-процессов	Изменение структуры организации, реинжиниринг бизнес-процессов
Корпоративная культура	Участие в формировании имиджа организации как работодателя, поддержание корпоративной коммуникации	Корпоративная диагностика, управление конфликтами в организации	Поддержание корпоративной коммуникации, проведение корпоративных мероприятий, формирование и поддержание корпоративного стиля управления и взаимодействия	Управление конфликтами в организации	Поддержание корпоративной коммуникации, корпоративная диагностика, управление конфликтами в организации