- •Дмитрий Потапов nlp в продажах Введение
- •Знакомство с nlp
- •Для чего нужно nlp?
- •Техники nlp позволят вам:
- •Практика
- •Ключевые принципы nlp
- •Практика
- •Пять ключевых этапов nlp-контакта
- •Пять ключевых этапов nlp-продажи
- •Подстройки и отстройки
- •Практика
- •Присоединение. Подстройка
- •Открытые и закрытые позы
- •Как «открыть клиента»?
- •Практика
- •Копирование дыхания
- •Практика
- •Зачем это и как это использовать?
- •Практика
- •Распределение внимания при коммуникации
- •Конгруэнтность
- •Зачем это и как это использовать?
- •Практика
- •Состояние клиента. «Ресурс»
- •Каналы восприятия
- •Определение преобладающих субмодальностей. Предикаты
- •Практика
- •Зачем это и как это использовать?
- •Практика
- •Любимые темы. Жизненные установки
- •Шесть типов жизненных установок
- •Зачем это и как это использовать?
- •Практика
- •Калибровка. Ведение
- •Сигналы глазного доступа
- •Практика
- •Карта – это не территория!
- •Зачем это и как это использовать?
- •Практика
- •Якорение
- •Что может быть якорем
- •Зачем это и как это использовать?
- •Практика
- •Установление раппорта
- •Зачем нам нужен раппорт
- •Практика
- •Рефрейминг
- •Практика
- •Этичность, или послесловие
- •Глоссарий
- •Об авторе
Об авторе
Дмитрий Потапов – ведущий бизнес-тренер тренинговой компании «Центр R-менеджмента», заместитель директора по развитию персонала в крупном холдинге. Сочетание классического университетского образования в области математики и профессионального сертификатата Открытого Университета Великобритании в области менеджмента позволяет ему выстраивать замечательные тренинговые схемы для обучения.
Его подходы уже помогли персоналу многих десятков компаний обучиться продажам, маркетингу, креативу, менеджменту, коммуникациям, NLP. Сильно экстравертированная подача и энергичный стиль ведения тренингов мотивируют слушателей, не оставляя никого равнодушным.
В данной книге Дмитрий этап за этапом раскрывает секреты использования NLP в профессиональных продажах, рассматривая интереснейшие психотехники. Правильные способы присоединения к клиентам, ведение и калибровка, а также достижение состояния раппорта с клиентом – все это образует неповторимый подход, который обязательно будет полезным как опытным, так и начинающим менеджерам по продажам.