9.5.2 ReThink (подумай еще)

Сравнительно недавно G2 начинает использоваться в новой области - реинжиниринг бизнес-процессов (Business Process Reengineering - BPR) - см. также Приложение 2. BPR сегодня - одно из наиболее модных и динамично развивающихся направлений, цель которого дать возможность пользователям увеличить эффективность функционирования их организационных структур. Объектно-ориентированный инструментарий со встроенными возможностями моделирования, подобный G2, идеально подходит для реализации приложений в области BPR.

В 1995 г. фирма Gensym создала систему моделирования для разработки приложений в области организационного управления -ReThink. Один из первых пользователей системы - патентное ведомство США. ReThink позволяет компании создать модель текущего делопроизводства, смоделировать каждодневную активность и собрать обобщенные и конкретные данные о производительности работы. Эта модель обеспечивает системный подход к документированию и пониманию текущего положения дел.

В отличие от других инструментальных средств, представленных на бурно развивающемся рынке BPR [5], ReThink ориентирована не на программистов - системных аналитиков, а на обычных управленцев. Такой подход устраняет ошибки взаимного непонимания между заказчиком и исполнителем, поскольку в данном случае они объединены в одном лице. Вторым положительным качеством системы является поддержка полного цикла разработки приложения, а не отдельных его этапов.

Конкуренцию ReThink сегодня может составить только система SPARKS (System Performance Analysis using Real-time Knowledge-based Simulation), разработанная консультативной фирмой Coopers & Lybrand Consulting (США). Системы SPARKS и ReThink имеют много общего как в части концепций, положенных в основу разработки, так и в части методологии использования. Это и не удивительно, поскольку SPARKS, так же как и ReThink, разработана на базе G2. SPARKS состоит из трех основных компонентов: схемы взаимосвязей между работами; человеческих, машинных и системных ресурсов; описания и объема выполняемых работ.

9.5.3 Gensym Scheduling Toolkit, Dynamic Scheduling Package

Инструментарий для построения систем оперативного планирования - Gensym Scheduling Toolkit (GST) существует в двух вариантах. GST1 включает средства построения графиков Ганта, конфигурирования календаря и средства сортировки. GST2 является расширением GST1 и кроме перечисленных инструментов содержит Проектировщик расписаний, назначением которого являются:

1) обеспечение возможностей ввода: модели использования ресурсов; последовательности работ и начальных условий;

2) генерация расписания: определение недостаточности наличных ресурсов и несоответствия установленным срокам; получение оперативных корректировок и динамическое перепланирование расписаний.

В ближайших планах компании - обобщение GST1 и GST2 в самостоятельном продукте для решения задач оперативного планирования Dynamic Scheduling Package, функциональная схема которого представлена на рис. 9.7.

Основной принцип, положенный в основу генератора расписаний, заключается в отказе от полного перебора вариантов плана за счет использования эвристик, физических ограничений технологического процесса и временного расписания рабочих смен (календаря). Прямая связь Планировщика с технологическим процессом, обеспечиваемая базовыми средствами G2, позволяет говорить даже не об оперативном, а об "реактивном" планировании.

Рис.9.7. Функциональная схема DSP

9.5.4 Fault Expert

Система Fault Expert, реализованная на базе G2, является обобщением ряда прикладных систем в области управления телекоммуникациями:

• системы управления сетями ATM;

• диагностики спутников в INTELSAT;

• управления системой сообщений AT&T.

Fault Expert содержит репозиторий объектов, представляющих наиболее распространенное телекоммуникационное оборудование (различные типы компьютеров и терминальных устройств, модемы, маршрутизаторы, классы связей для представления физической среды передачи данных), и графический язык для описания процедур тестирования и сетевых протоколов прикладного уровня. Взаимодействие с распространенными сетевыми менеджерами HP OpenView, IBM Net View и DEC Policenter обеспечивается на уровне SNMP.

Один из типичных примеров использования G2 в управлении телекоммуникациями - фирма INTELSAT, обеспечивающая спутниковую связь для коммерческих и государственных организаций во всем мире. По оценкам Рави Растоги, руководителя группы разработчиков второй очереди системы диагностики и мониторинга спутников и наземных станций слежения, подобная разработка обычными средствами потребовала бы около 20 человеко-лет и около 2 млн. дол. капиталовложений: "Мы заплатили около 700 000 дол. за программное обеспечение на базе G2; начали разработку в январе 1993 г. и получили первую версию в июне, затратили около 3 человеко-лет на разработку. Мы не смогли бы сделать это так быстро другими средствами".