53 Сущность и основные теории мотивации.

Мотивация – это процесс побуждения себя или других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Мотив – побудительная причина поведения человека, возникающая под воздействием множества внутренних и внешних по отношению к человеку факторов;

- это внутреннее побуждение, определяющее направление активности человека.

Стимулирование – процесс использования различных стимулов для мотивирования людей и достижения поставленных целей. Стимул – внешние причины, побуждения, раздражители, вызывающие действие определенных мотивов.

Стадии процесса мотивации: возникновение потребности-поиск путей ее устранения-определение направления действия-осуществление действия-вознаграждение за осуществление действия-устранение потребности.

Содержательные теории мотивации (анализируют потребности и их влияние на мотивацию человека):

Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Согласно этой теории индивидуум должен сперва удовлетворить потребности низшего порядка для того, чтобы возникли потребности высшего уровня:

5.самовыражение(высшие); 4.уважение и признание; 3.принадлежность к социуму, причастность; 2.безопасность, защищённость; 1.физиологические потребности(низшие).

Теория Клейтона Альдерфера схожа с теорией Маслоу. Он выделял: 1 – Потребности существования (первые две у Маслоу); 2 – Потребности связи (3 и 4 у Маслоу); 3 – Потребности роста (часть 4 и 5 у Маслоу). Движение от потребности к потребности и идет в обе стороны.

Теория приобретенных потребностей МакКлелланда. Теория МакКлелланда делает основной упор на потребности во власти, успехе и причастности (признании). Но эти потребности не расположены иерархически и не исключают друг друга.

Теория двух факторов Ф. Герцберга. В основе двухфакторной теории Ф. Герцберга лежат две большие категории потребностей: гигиенические факторы(обслуживают первичные функции, предупреждая неудовлетворенность работой) и мотивирующие факторы(побуждают сотрудников к лучшему исполнению).Гигиенические факторы: политика организации и руководства, условия работы, зарплата, социальный статус, межличностные отношения в рабочем коллективе. Мотивирующие факторы: успех, продвижение по службе, возможность творческого и профессионального роста.

Процессуальные теории мотивации(изучают механизм удовлетворения потребностей и поведение людей с учетом восприятия ими ситуации):

Теория ожидания Виктора Врума. Врум определил мотивацию как произведение следующих переменных: -ожидания того, что усилия дадут желаемые результаты; -ожидание того, что за достигнутыми результатами последует вознаграждение; -валентность (ожидаемую ценность вознаграждения). Чем выше значение каждого из множителей, тем выше мотивация. В случае, если один из множителей отсутствует, то мотивация равна нулю.

Теория справедливости Джона Стейси Адамса. Основные идеи теории: -Человек сравнивает полученное вознаграждение с усилиями, затраченными на достижение результата; -Он сравнивает свое вознаграждение с вознаграждением других сотрудников, выполняющих аналогичную работу; -Человек меняет свое поведение.

«Модель Портера-Лоулера». Л. Портер и Э. Лоулер разработали теорию мотивации, включающую элементы теории ожидания и теории справедливости. В модели пять элементов: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. Один из наиболее важных выводов теории Портера-Лоулера состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению.

Концепция партисипативного управления. Концепция партисипативного управления исходит из того, что если человек в организации заинтересованно принимает участие в различной корпоративной деятельности, то он получает удовлетворение, работает с большей отдачей, более качественно и результативно. Это связано с тем, что, во-первых, работник получает доступ к принятию решений по поводу вопросов, связанных с его работой, а это мотивирует его к лучшему ее выполнению. Во-вторых, партисипативное управление способствует не только лучшему выполнению работы, но и приводит к увеличению вклада отдельного работника в жизнь организации, т. е. происходит более полное использование потенциала человеческих ресурсов в организации.