
- •Вопросы для подготовки к государственному междисциплинарному экзамену по специальности 080505 «Управление персоналом»
- •1.Заработная плата, ее сущность, формы и системы. Номинальная и реальная заработная плата.
- •2.Сущность и основные цели кадровой политики организации.
- •3.Инфляция, ее проявления и влияние на доходы, и уровень жизни населения.
- •4.Социально-демографическая структура коллектива и ее влияние на систему
- •5.Безработица, ее причины, формы и методы преодоления.
- •4. Рынок труда как регулятор занятости и заработной платы.
- •6.Роль и возможности кадровых агентств в системе управления персоналом.
- •7.Рынок труда как регулятор занятости и заработной платы.
- •8.Система вознаграждений и роль оплаты труда.
- •9.Сущность менеджмента. Менеджмент как наука и искусство управления.
- •10.Основные документы в системе делопроизводства кадровой службы
- •11.Основные функции и методы менеджмента.
- •12.Правовое регулирование трудовых отношений и управления персоналом.
- •13.Эволюция менеджмента. Основные школы и концепции менеджмента.
- •14..Методы оценки и аттестации персонала.
- •15.Современное состояние и тенденции развития российского менеджмента.
- •16.Технологии найма, отбора и приема персонала.
- •17.Категории и роли менеджеров в организации.
- •18.Формы и методы социальной защиты работников. Социальный пакет.
- •19.Профессионально-личностная характеристика современного менеджера.
- •20.Возможности современных информационных технологий в управлении персоналом.
- •21.Сущность и основные теории лидерства. Стили руководства.
- •22.Структура и функции делового общения.
- •23.Понятие и виды организаций.
- •24.Планирование рабочего времени руководителя.
- •25.Внешняя и внутренняя среда организации.
- •26.Сущность, содержание и задачи научной организации труда.
- •27.Организационные ресурсы.
- •28.Трудовые конфликты и социальное партнерство.
- •29.Понятие и типы организационных структур.
- •30.Источники стрессов и организационных конфликтов.
- •31.Модель бюрократической организации. Основные признаки бюрократии.
- •32.Управление безопасностью труда в организации.
- •33.Дивизиональная структура организации, ее разновидности и преимущества.
- •34.Трудовой потенциал человека, организации и общества.
- •35.Матричная организационная структура, ее особенности и области применения.
- •36.Цели и задачи разработки стратегии управления персоналом.
- •37.Понятие и формы власти, их достоинства и ограничения.
- •38.Человеческие ресурсы как стратегический фактор развития организации.
- •39.Сущность и виды организационных полномочий. Делегирование полномочий и ответственности.
- •40.Влияние эргономики и технической эстетики на психофизиологическое состояние работников.
- •41.Централизация и децентрализация в управлении, их соотношение.
- •42.Трудовые ресурсы: их формирование и использование.
- •43.Содержание процесса разработки и принятия управленческих решений.
- •44.Организация как система социальных отношений.
- •45.Модели и методы принятия решения.
- •46.Группа как субъект организационного поведения. Малая группа и ее структура.
- •47.Организационные коммуникации. Основные элементы и стадии процесса коммуникации.
- •48.Личность как субъект организационного поведения.
- •49.Содержание и функции организационной культуры. Бюрократическая и предпринимательская культура.
- •50.Маркетинг персонала.
- •51. Учет национально-культурных особенностей в современном менеджменте.
- •52.Сущность и содержание кадрового планирования.
- •53 Сущность и основные теории мотивации.
- •54.Понятие и роль человеческого фактора в современном менеджменте
- •55. Формы и методы мотивации персонала. Системы оплаты труда.
- •56.Функции и содержание работы по управлению персоналом.
- •57. Конфликты в организации. Виды конфликтов и методы управления ими.
- •58.Современные концепции управления персоналом.
- •59. Управление группами и командами в организации. Групповая динамика.
- •60.Принципы и методы управления персоналом.
28.Трудовые конфликты и социальное партнерство.
Трудовой конфликт – вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения. Социальный конфликт – конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при различии во мнениях, взглядах, стремлении занять лидирующее положение.
Более широкое понятие, чем трудовой спор, т.к. к последним относятся только споры между работником и работодателем по поводу условий труда. К примеру, забастовки могут сопровождаться требованиями повышения з\п и политическими требованиями.
Трудовые конфликты делятся на индивидуальные и коллективные.
Предметом трудового конфликта могут быть:
- условия труда (технология, нормирование, безопасность, режим);
- система распределения ресурсов;
- выполнение ранее принятых договоренностей (взаимные расчеты, погашение долгов).
У всех конфликтов есть несколько причин. Основными причинами конфликта являются ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий (зависимость от результатов работы др. людей), различия в целях (различное видение достижения цели), различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения и жизненном опыте, а также плохие коммуникации.
Функции трудовых конфликтов:
• Трудовой конфликт влияет на баланс индивидуальных, групповых, коллективных интересов. Конфликт рабочих с администрацией, с одной стороны, усиливает их конфронтацию, а с другой — повышает сплоченность рабочих.
• Трудовые конфликты выполняют сигнальную функцию, вскрывая наиболее острые противоречия в жизни коллектива.
• Существует инновационная, творческая функция трудового конфликта. С его помощью можно преодолеть препятствия на пути развития коллектива.
• Социально-психологическая функция трудового конфликта состоит в том, что он приводит к изменению сплоченности, авторитета, взаимного уважения.
Конструктивному разрешению трудовых конфликтов способствуют коллективные договоры, соглашения и контракт, обращения в комиссию по трудовым спорам, в народные суды, проведение советов и конференций трудовых коллективов, регионов и отраслей.
Социальное партнерство в трудовом праве России является новым методом правового регулирования труда, служит для урегулирования противоречивых интересов работников и работодателей, предупреждает возникновение конфликтов.
Трудовой кодекс РФ определяет социальное партнерство в сфере труда как систему взаимоотношений между работниками (представителями работников), работодателями (представителями работодателей), органами государственной власти, органами местного самоуправления, направленную на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных, непосредственно связанных с ними отношений.
Сторонами социального партнерства являются работники и работодатели в лице их представителей. Органы государственной власти и органы местного самоуправления являются сторонами социального партнерства в случаях, когда они выступают в качестве работодателей.
Социальное партнерство осуществляется в формах:
• взаимных консультаций (переговоров) по вопросам регулирования трудовых отношений и иных, непосредственно связанных с ними отношений, обеспечения гарантий трудовых прав работников и совершенствования трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права;
• коллективных переговоров по подготовке проектов коллективных договоров, соглашений и заключению коллективных договоров, соглашений;
• участия работников, их представителей в управлении организацией;
• участия представителей работников и работодателей в разрешении трудовых споров.
Социальное партнерство осуществляется на шести уровнях, включающих:
• федеральный уровень, на котором устанавливаются основы регулирования отношений в сфере труда в Российской Федерации;
• межрегиональный уровень;
• региональный уровень;
• отраслевой уровень;
• территориальный уровень, в муниципальном образовании;
• локальный уровень, на котором устанавливаются обязательства работников и работодателя в сфере труда.
Основными принципами социального партнерства, закрепленными в ст. 24 ТК РФ, являются:
• соблюдение норм законодательства;
• полномочность представителей сторон: требуется документальное письменное подтверждение, что данное лицо является представителем такой-то стороны с такими-то полномочиями;
• равноправие сторон в инициативе переговоров, их ведении и подписании коллективных договоров и соглашений, в контроле над их выполнением;
• уважение и учет интересов сторон;
• заинтересованность сторон в участии в договорных отношениях;
• свобода выбора и обсуждения вопросов, составляющих содержание коллективных договоров и соглашений;
• добровольность принятия обязательств: каждая сторона принимает на себя обязательства по коллективному договору или социально-партнерскому соглашению путем консенсуса, уступая друг другу, но добровольно;
• реальность принимаемых сторонами на себя обязательств (реально способна исполнить);
• систематичность контроля над выполнением коллективных договоров, соглашений;
• обязательность выполнения коллективных договоров, соглашений и ответственность за их невыполнение.
3-х сторнняя комиссия – инструмент реализации на различных уровнях. (РТК общероссийские объединения работодателей и объединения профсоюзов, Правительство).
Формами реализации СП являются:
- коллективные договоры (правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей) и соглашения (помимо регулирования социально-трудовых отношений устанавливает общие принципы регулирования связанных с ними экономических отношений, имеет более высокий уровень заключения);
- консультации и переговоры по реализации социально-трудовой политики;
- согласование действий, направленных на удовлетворение интересов сторон;
- совместный контроль за выполнением достигнутых договоренностей.