19.Профессионально-личностная характеристика современного менеджера.

Менеджеры – руководители различного уровня; - это специалисты, которые профессионально занимаются управленческой деятельностью. Профессиональное занятие менеджментом означает, что специалист работает по найму. Он занимает постоянную должность в организации, наделен полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности организации. Специфическое отличие менеджера от других специалистов является то, что менеджеры задачи любого типа решают путем воздействия на людей, которые и должны эти задачи решать, а характер их труда творческий и умственный.

В работе любого менеджера 5 операции:

1. Установление целей и определение задач для подчиненных;

2. Организация деятельности подчиненных;

3. Поддержание мотивации и коммуникации;

4. Измерение результатов труда подчиненных и оценка результатов труда;

5. Менеджеры обеспечивают рост квалификации и компетентности своих подчиненных.

Чтобы успешно выполнять эти задачи, менеджер должен иметь специальные знания, умения и навыки, т.е. обладать определенными компетенциями, среди которых можно выделить:

Профессиональные и управленческие:

• профессионализм - высокая степень овладения какой-либо профессией, характеризуемая мастерством и высокой компетентностью;

• ответственность – способность отвечать за свои поступки, решения и поступки своих подчиненных, брать на себя вину в случае возникновения неблагоприятного исхода;

• деловая активность – степень прилагаемых для выполнения работы усилий;

• понимание бизнеса – осознание особенностей деятельности организации, проблем и перспектив ее развития;

• навыки планирования работы – умение разделять рабочий процесс на этапы, планировать, оценивать и перераспределять необходимые ресурсы;

• умение организовывать работу – т.е. распределять обязанности среди подчиненных так, чтобы это приносило как можно большую эффективность; умение контролировать ход выполнения работы и принимать необходимые меры по ее улучшению; умение делегировать полномочия;

• педагогические способности – способность понимать подчиненных, вызывать у них заинтересованность в работе, обучать работников необходимым знаниям и навыкам;

• социальный интеллект – интуитивно-опытное знание человеческой психологии, способность правильно понимать поведение людей и их психологические особенности;

• умение подбирать и расставлять кадры; руководство людьми – умение эффективно использовать разнообразные методы мотивации в работе с подчиненными, создавать условия для их профессионального и личностного роста, способность объективно оценить вклад работников и поощрять их за достигнутые результаты;

• навыки проведения презентаций и переговоров;

Личностные:

• уверенность в себе;

• системное мышление, системный подход к решению проблем;

• аналитические способности – умение анализировать информацию, оценивать ситуацию, прогнозировать существующие возможности, угрозы и на основе этого принимать взвешенные решения;

• стремление к обучению, развитию, открытость новому;

• гибкость - способность быстро и адекватно реагировать на изменяющиеся условия;

• лидерство – способность возглавить группу работников для выполнения порученной работы; стремление к статусному росту и амбициозность; авторитетность; способность упорно и настойчиво отстаивать свою позицию и интересы; умение вести за собой и убеждать;

• коммуникабельность – умение быстро устанавливать контакт и поддерживать его на необходимом уровне, находить «общий язык» с различными категориями людей; наличие обаяния, приветливости и дружелюбия в общении; умение достигать нужных результатов в общении;

• интеллигентность – культура и образованность человека;

• честность, преданность делу; не бояться пойти на риск;

• целеустремленность – умение грамотно ставить перед собой цели и достигать их при любых обстоятельствах; волевые задатки;

• эмоциональная и нервно-психическая устойчивость - способность адекватно реагировать в стрессовой ситуации;

• обучаемость – быстрота усвоения новой информации, гибкость и активность интеллекта в целом;

• креативность – независимость и оригинальность мышления, развитость воображения, склонность к экспериментированию, способность и стремление находить нестандартные решения и генерировать идеи, любознательность (не боится инноваций).