Факторы возникновения стресса:

- межличностные отношения и уровень общения читателей и биб-рей, сотрудников и рук-ва, работников внутри одного или разных структ. подразделений

- низкая оценка труда биб. работника и деят-ти Б. потребителями, общественностью, правительством;

- отсутствие оперативной оценки труда сотрудника со стороны рук-ля и со стороны потребителя

- большая нагрузка на библ-ей, что вызвано сокращением финансирования б-ек и, соответственно, уменьшением штата сотрудников

- малая загруженность работников, когда ничто не стимулирует труд

- недостаток проф. подготовки, ощущение несоответствия знаний и навыков уровню выполняемой работы как самим сотрудником, так и потребителем

- рутинная, малоинтересная деят-ть

- режим работы, интерьер рабочего места, техника, оборудование, условия труда (отсутствие вентиляции в помещ-ях, большое кол-во работающих в подразделениях, где очень трудно сосредоточиться...).

- изменение привычной для сотрудников технологии, любые структ. преобразования

- чисто психол-ие: чувство одиночества и неопределенности, когда ощущаешь, что твои биб. проблемы - это только твои и более никому не нужные; постоянные неудачи в делах. ! В орг-ции ответ-ть за решение стрессовых проблем лежит, прежде всего, на рук-ле. Он должен стремиться к уменьшению числа стрессов и возможностей возникновения стресс. ситуаций; к развитию способностей сотрудников в эффект. разрешении стрессовой ситуации сам-но; к признанию стрессовых ситуаций и оказанию помощи тем, кто не может сам-но справиться с ними; к поддержанию стрессов на неком уровне, когда сотрудники смогут эффективно и продуктивно справиться с ним. Только вместе рук-ль и подчиненный смогут преодолеть стресс. Стрессы, возникающие по причине большой нагрузки на сотрудников, м.б. преодолены, если рук-ем будут пересмотрены должностные обязанности сотрудников. Сотрудники должны иметь возможность повышать свою квалификацию, использовать свой творч. потенциал. Разрешая стресс. проблему, рук-ль должен ее признать. Рук-ль должен уметь идти на переговоры и компромиссы, когда это возможно. Своевременное поощрение сотрудников. В улучшении образа Б. свою роль должна сыграть реклама – библ-ри д.б. "приметными" в общ-ве, если это в интересах дела, уметь осознать и доказать, что они знают об информации больше, чем кто-либо другой.

- качественное обслуживание пользователей – имидж Б.

Управленческий труд руководителя.

Руководитель Б. – лицо, осуществляющее упр-ие персоналом Б. либо ее подразделением – филиалом, отделом, сектором. Обладает распорядительными, контрольными и дисциплинарными полномочиями и несет опред. ответ-ть. Рук-ли обеспечивают выполнение Б. ее осн. предназначения, разрабатывают стратегии поведения в изменяющемся окружении, яв-ся осн. инф. звеном связи с окружением, официально представляют Б., несут ответст. за рез-ты ее деят-ти.

Управленческие кадры разделяются на администраторов (высший уровень), ставящих цели, разраба-тывающих политику и стратегию; руководителей (средний уровень), разрабатывающих тактику, способы исполнения, выбирающих варианты решений; организаторов (низший уровень), организ. совместную работу исполнителей (спец-тов и технических работников).

Руководители играют в Б. ряд ролей: 1)управленческая роль – определяет направления развития Б. или стр. подразделений, решает вопросы распределения ресурсов и т.д.

2)информационная роль – собирает инф-ию о внутр. и внешн. среде, распространяет инф-ию в виде фактов и норм. док-ов, разъясняет политику и осн. цели Б.

3)роль лидера – формирует отношения внутри и вне Б., мотивирует сотрудников на достижение целей.

Б.17. В.1. ББК, история создания и структура. Классификац-ые ИПЯ предназначены для систематизации д-в (частей д-в) и инф-х запросов посредством понятий и кодов какой-либо классиф- ной системы. Классиф-ая система - это ср-во формализованного представления логически упорядоченного мн-ва понятий, представл. в содерж-и д-в, данных и запросов посредством кодов и наименов-ий классиф-ых делений на ест.яз. Классиф-ия - это распределение предметов какого-либо рода на взаимосвязанные классы согласно наиболее существен ных признаков, присущим предметам данного рода и отличающимся от предметов др. родов. При этом, каж-дый класс занимает в получившейся системе опред. постоянное место и в свою очередь делится на подкласс-сы. Класс - это сов-ть объектов имеющих 1/несколько общих характеристических признаков. Иерархическая классиф-я-это классиф-я, м/у подразделениями ко. сущ-ют только 2 отнош-ия: иерархии и соподчинения. Иерархия - это отнош-я, при кот. 1класс явл. подклассом другого, более широкого, класса. В рез-те, классиф-ные группировки образуют многоур-вую ветвящуюся систему, изображаемую в виде древовидного графа, блока-схемы/таблицы (УДК,ББК,рубрикатора ГРНТИ). Система грамматических отношений классиф-ого ИПЯ включает: парадигматические отнош-я м/у классиф-ыми делениями, зафиксир. с пом. иерархической структуры таблиц классиф-ии и ссылочно-справ. аппарата; синтагматические отнош-я м/у классиф-ыми индексами в сложных и составных индексах, образованных в соотв. с классиф-ой формулой. Отличит. особенности иерарх-х классиф-ий: обеспечивает важнейшие виды патент- ного поиска: на новизну, на патентную чистоту, на определение уровня развития техники. ГРНТИ предназначен для систематизации док-ов в центрах НТИ. ЕКЛ (Единая схема классиф-ии лит-ы для книгоиздания) предназначена для использ. в системе сводного тематич. планир-ия и координации выпуска лит-ры в стране, в системе кн. палат и кн. торговли. Алф.-предм. классиф-ия - АПК- предназначена для поиска свед-й (д-ов, фактов, предметов) по какой-либо отрасли науки или тех-и, кот. расположены по классам в алф.порядке. Фасетная классиф-ия- аналитико-синтетическая, многоаспектная, фасетная, классиф-ия двоеточием. Фас.клас-ция не связывает нас необх-ью пользоваться только готовыми классами, таблицы обладают большой гибкостью. УДК –универ-сальность охвата тематики; возможность делить классы (десятичный принцип деления), не нарушая осн.структуру схемы; цифровая нотация, позволя- ющая преодолевать яз-ые барьеры; наличие системы определителей и грамматических ср-в; налаженный механизм ведения, международность. ББК – стабиль-ность и гибкость структуры, наличие вспомогат.таблиц, позволяющих достигать многоаспектное отраж-е содерж-я д-ов и запросов при индексировании; вариатив- ность таблиц. Таблицы классиф-ии - практическое пособие, предназ-ое для опред-я классиф-ых индексов в целях упорядоченного расположения произв-й печати и других док-в в логической послед-ти, связи и сопод- чинении в соотв-ии с признаками содерж-я, формы изд-я, читат.назнач-я. Состоит из основных таблиц, вспомог-х таблиц и АПУ. В зависимости от отраслей знания таблицы классиф-и подразделяются на универ- сальные и отраслевые. Система ББК - система классиф-ых делений, предназ-ная для упорядоченного располож-я д-в в логич-ой послед-ти и соподчиненности на основе признаков содерж-я, формы изд-я, чит. назнач-я и т. п. Работа по созданию ББК велась в течение многих лет и была завершена усилиями 4 ведущих б/граф.учр-ий нашей страны - РГБ, РНБ, БАН, РКП. Публикация 1изд-я ББК началась в 1960 г. ББК – нац. классиф-ая систе- ма Рос-и. Статус нац. системы предполагает, что в ее содерж-и и стр-ре отражаются проблемы нац. истории, географии и этногра-фии, экономики, культуры и языка, права и мн. др. предм. областей. ББК разрабатывалась на протяжении нескольких десятилетий начиная с 30-х годов 20 века. Первое издание таблиц ББК для научных библиотек в 25 выпусках (30 книгах) было опубли- ковано в 1960-1968 гг. Наибольшее распространение ББК получила после опубликования четырехтомника для обл. биб-ек в 1983г. В 1989 г. вышел в свет специализир-ый вариант ББК для краевед-их каталогов.С 1997 г. работа над ББК была поручена Э. Р. Сукиасяну, изданы Рабочие таблицы ББК для масс.биб-к. Осн-ым изд-ем таблиц ББК в наст.время явл-ся Средние таблицы. Их публикация началась в 2001 г., предназначены для всех биб-к страны работающих по ББК. Стр-ра осн.таблиц ББК состоит из осн. и вспом-ых таблиц. Осн. представляют собой перечень отраслей знаний. Осн-й ряд ББК состоит из 3разделов: ест.науки, приклад-е (техника, с/х, медицина) науки и общ-ые и гуманитарные науки. Замыкает основной ряд ББК4раздел – лит-а универс.содерж-я. Осн.таблицы ББК содержат развернутый перечень осн.делений классиф-и. Всего в ББК-21 класс, характеризующий 3 обобщающих цикла: науки о природе, об обществе, о мышлении. Между ними выделен цикл прикладных наук. Вспомогат-е таблицы ББК именуются таблицами типовых делений. Их применение дает возможность многоаспектного отраж-я содерж-я д-ов и запросов; обеспечивает единство структуры разделов, делает их мнемоничными, облегчает усвоение таблиц; повышает инф-но-поисковые кач-ва ката- логов. Система вспом-ых или типовых таблиц состоит из: таблиц общих и территор-ых делений, типовых делений соц. систем, и таблиц спец.деле- ний, обслуживающих отдельные отрасли наук. АПУ ББК отражает в алф.порядке понятия, которые содержатся в осн. и вспом.таблицах. Осн.структурными элементами АПУ являются предметные рубрики. Ссылочно-справочный аппарат служат для того, чтобы показать взаимосвязь м/у разделами схемы классиф-и. ББК -система таблиц для биб-к различных видов и типов.1)таблицы для науч.биб-ек, 2)Сокращенные таблицы для науч.биб-ек, 3)Таблицы для обл. биб-ек, 4)Таблицы для масс.биб-к, 5)Таблицы для детских и шк.биб-к.

В.2. Теоретические и законодательные основы БО. Биб. обслуживание – деят-ть, направленная на обеспе- чение инф-ых запросов польз-лей (читателей, абонентов, клиентов) как непосредственно в биб-ке, так и вне ее стен. БО (по ГОСТУ) - это деят-ть биб-ки как соц.института по предоставлению биб-но-б/граф. и инф-х продуктов и услуг в многообразных видах и формах, в целях удовлетворения и развития потребностей соц. субъектов средствами биб-но-б/граф. и инф-ой деят-ти, на основе использования мировых документных и эл-ых инф-ых ресурсов. Цель БО -наиболее полное удовлетворение и развитие читательских потребностей.

Основные функции БО.1 группа - социальные - мировоззренческие, инф-ые, культурно-просвет-ие, обра- зовательные. Определяются законом «О биб.деле» и реализуются ч/з систему психологических и падагог-х ф-ций; 2 группа - психологические - ценностно-ориентационные, познават-ые, коммуникативные, эмоцио- нально-компенсаторные, рекреационные, эстетические, рефлексивные;3 группа - педагогические – воспита- тельные и самовоспитательные, обучающие и самообучающие, развивающие. Принципы БО сегодня: полнота, оперативность, Комфортность - удобное для пользователя время работы биб-и; соответствие нормам чит.залов; комфортность атмосферы общения с библиотекарем; оперативность получения инф-и.

Дифференцированный подход - основополагающий принцип в работе любой биб-ки – «каждому чит-лю – нужную книгу в нужный момент» - предполагает изучение чит-ей (анализ реального чтения по формуля- рам, при проведении масс.мероприятий, анкетирование, беседы с чит-ми). Зада­чи БО по отношению к личности и обществу: снижение барьеров доступности получения пользователем необходимой ему инф-и и биб.услуг; постоянное изучение чит. и инф-ых интересов, запросов и потребностей пользователей в целях наиболее полного их удовлетворения; расширение номенклатуры и повышение уровня креативности предо- ставляемых услуг; содействие формир-ю культуры чтения и инф-ой культуры польз-лей;продвижение чтения в нечитающие слои общества. В основе той или иной концепции БО, принятой в обществе в определенный период его развития, лежит отношение к читателю.По-мнению В.Я. Аскаровой, в X-XX вв. бытовали и сложно, часто конфликтно взаимодействовали 4 концепции читателя: 1.консервативно-охранительная (с Древней Руси) - отношение к читателю как к объекту воспитания; деление книг на «истинные, полезные» и «ложные, вредные»; противопоставление знания и веры, нравственности; отношение к чтению как к под-контрольной деятельности. Направлена на сохранение народного сознания в духе православных ценностей. 2.либеральная (с XVI в) - осознание права чит-ля на свободу доступа к знанию, признание разнообразия потребностей, понимание чтения как средства развития личности. Концепция Н.И. Рубакина - о необх-ти изучения читателя, об индивидуальном подходе к нему. Главная задача -как найти для конкретного читателя - «его» книгу. 3. революционно-радикальная (к.XVIII-н. XIX вв.)- сформировалась в двух соц. средах: дворянской (декабристской) и разночинской - чтение рассматривалось как ресурс соц. переустройства, как важнейшее ср-во радикальных преобразований. 4. коммерческая (н.XVIII в.) - читатель - потребитель специфического товара - книги, ценность которого определяется суммой производственных затрат и важностью содержания. Концепции БО:

1.идеологическая (до 50-х гг.) - основана на отношении к биб-ке как к идеологическому учр-ию, в основе лежит консервативно-охранительная концепция читателя; 2. педагогическая (50-80-е гг.) - читатель рассматривался по-прежнему как объект воздействия, основным способом БО оставалось руководство чтением, но теперь ставится цель - формирование «всесторонне развитой» личности. 3. просветительская (80-90-е гг.) - главное отличие - читатель рассматривается как активный субъект БО. Цель БО в этом случае - возвышение чит.потребностей и максимально полное удовлетворение их. 4.социализирующая (XX в.) - в отличие от предыдущих основывается на теории социализации личности - читатель рассматривается как активный и полноправный участник БО. Цель БО - способствовать успешному вхождению личности в социум за счет обладания знанием, инф-ей по важнейшим проблемам социализации: формирование мировоззрения, выбор профессии и проф.совершенствования, создание семьи и т. п. В основе либеральная концепция читателей. Тесно связана с просветительской и информационной концепциями БО.5.информационная (стала формироваться в к. XX в) - ориентирована на читателя, удовлетворение его чит.потребностей, создание наилучших, комфортных условий для его самореализации, читатель - активный участник процесса БО. В основе также либеральная концепция читателей. В разных типах б-ек имеют место разные концепции: для научной Б. – инф-ная, для юн-ой – социализирующая, для детской-педагог-ая.

Осн.док-ты, обеспечивающие БО в РФ: Док-ты, принятые Гос. Думой: Закон «О биб. деле» (1994) - определил правовые основы биб. дела в Рос., устанавливает принципы деят-ти биб-ек, гарантирующие права человека на свободный доступ к инф-ии, свободное духовное развитие, приобщение к ценностям нац. и мировой культуры, а также на культурную, научную и образовательную деят-ть. «Об инф-ии, информатизации и защите инф-ии» (1995 г., изменения внесены в 2003 г.) - регулирует отношения, возникающие при формировании и использовании инф-х ресурсов; создании и использовании инф-х технологий и ср-в их обеспечения; защите инф-и, прав субъектов, участвующих в инф-ых процессах и информатизации. Док-ы, принятые РБА:«Кодекс профес-й этики рос.биб-каря» (1999) - заложены морально-нравственные основы биб.деят-ти. Включает в себя 11 положений, в которых даны проф.этические нормы деят-ти. Разработка велась исследовательским коллективом под рук. Ю.П. Мелентьевой.Осн.положениями кодексов являются: свобода доступа к инф-и, право интеллектуальной собственности, уважение личности пользователя, проф.поведение. «Модельный стандарт деят-ти публ. Биб-ки» (2001) и «Манифест РБА о публ. Биб-ке» (2003) - отражает специфику развития ПБ, содержит свод осн.идей и принципов, которыми РБА рекомендует руководствоваться в своей деят-ти ПБ РФ.«Концепция биб. Обслуж-ия детей в Рос.» - разработана в 2001 г. Рос. гос. дет. Биб-ой - содержит осн.задачи и направления БО детей:приобщение к мировым культурным ценностям; помощь в образовательном процессе; формир. инф-й культуры;воспитание личности на основе учебн. развивающих программ и ресурсов Инт-та.

В.3. Педагогическая деятельность. Деят-ть – это процесс взаимодействия человека с окруж. средой, в ходе которого человек воздействует на объекты, с целью удовлетворения собственных потреб-ей. Пед. деят- ть – это процесс активного в/действия педагога с обучающимся, в ходе которого педагог воздействует на обучающегося с целью получения им знаний, формир-ие умений и навыков. Мотивы пед. деят-ти. Среди всего многообразия мотивов именно профес-ые мотивы признаны ведущими в личности учителя, опреде ляющими все остальные. Профес-е мотивы составляют сложную структуру. В нее включаются мотивы выбора пед. профессии; мотивы, проявляющиеся в процессе труда учителя; мотивы совершенствования пед. деят-ти. Цель пед.деят-ти. Центральным звеном всякой пед-ой системы являются цели воспитания личности. Пед-ая цель отражает в себе философские, экономич-е, политич-е, нравственные, правовые, эстетические, биологические представления о совершенном человеке и его предназначении в жизни общ-ва. Цель пед. деят-ти взрослых разрабатывается и формулируется на основе глубокого изучения тенденций общественного развития. Цель воспитания как общая стратегическая задача состоит в том, чтобы сформиро-вать реальную, граждански устойчивую личность, способную в новых социально-эконом-ких и политич-х условиях вносить ощутимый вклад в совершенствование обществ. жизни и самого себя.

Результат пед.деят-ти. Важно помнить следующее: пед.деят-сть является совместной, а не индивидуаль ной. Она совместна уже потому, что в пед. процессе обязательно присутствуют две активные стороны: учитель, преподаватель - ученик, студент. В этой связи часто говорят, что пед.деят-ть строится по зако нам общения. Ученик, студент в процессе обучения одновременно взаимодействует не с одним педаго гом, а с целой группой учителей, преподавателей. Когда деят-ть педагогов оказывается совместной, тогда их пед. активность оказывается эфф-ной и развивает личность учащегося. Рассмотрим осн. компоненты пед. деят-ти, составляющие ее стр-ру. 1. компонен пед. деят-ти- знание педагогом потребности, тенден ций обществ-го развития, осн. требований, предъявляемых к человеку. Этот компонент определяет хара ктер и содержание пед.деят-ти, ее цели и задачи по формир-ю личности. 2. компонентом явл. многообра зные научные знания, умения и навыки, основы опыта, накопленного человечеством в области произ водства, культуры, обществ. отношений, кот. в обобщенном виде передаются подрастающим поколениям. В рез-те освоения этих основ у человека формир. осознанное отношение к жизни – мировоззрение. 3. компонентом явл. собственно пед. знания, воспитательный опыт, мастерство, интуиция. 4. компонентом пед. деят-ти явл. высочайшая политическая, нравственная, эстетическая культура ее носи теля. Эта общая ф-ция включает в себя ряд более конкретных. К ним относятся: передача знаний, умений и навыков, формир. на этой основе мировоззрения; развитие их интеллект. сил и способностей; обеспечение сознательного усвоения воспитуемыми нравств. принципов и навыков поведения в общ-ве; формир. эстет. отношения к действит-сти. Эфф-сть пед. дея-ти в воспитат. процессе требует налаживания обратных связей, организованного получения инф-и о ходе процесса и его рез-ах. В ряде псих.-педаг. работ выделяются группы пед. функций: конструктивная; организаторская; коммуникативная; гностическая. Так, конструктивная ф-ция обеспечивает: а) отбор и орг-цию содержания уч. инф-ии, б) проектирование дея-ти уч-ся, в которой инф-ия м\б усвоена; в) проектирование собственной будущей деят-ти и поведения, какими они д.б. в проце сссе в/действия с уч-ся. Организаторская ф-ция реализуется ч/з орг-цию: а) инф-ии в процессе сообщения ее уч-мся; б) различных видов деят-ти уч-хся;

в) собств. деят-ти и поведения в процессе непосредственного в/действия с уч-ися. Коммуникативная ф-ция предполагает: а) установление правильных в/отношений с уч-ися; б) нормальные, деловые отношения с др. учителями. Гностическая (исслед-кая) ф-ция предусматривает изучение: а) содержания и способов воздей-ствия на др. людей; б) возрастн. и инд.-психолог. особенностей др. людей; в) особенностей процесса и рез-ов собств. деят-ти, ее достоинств и недостатков. Пед. способности. Для опред-ия уровня проф. готовности педа-гога необх. учитывать проф.спос-ти, кот. определяют успешность образоват. или любой др. деят-ти. Спос-ти:- пед.талант;- рефлексивные спос-ти, т.е. умение услышать и реагировать на обучающегося; - проективные спос-ти (спос-ти проектировать обучающегося на будущее: ты можешь);- экспрессивные способности (энергетика, позитив ный магнетизм);- коммуникативные способности (качество речи, отсутствие дифектов). Уровни:- житейский (накопленный житейский опыт);- низко профес-ый (уровень троишника);- ситуативный (только когда возникла ситуация);- предмоделирующий (четкое понятие взаимосвязей и взаимозависимости явле ний);- моделирующий (педагог предполагает причинно-следственные связи, правильно выбирает способ в/действия с уч-ся, при этом учащийся отличается высокой познавательной активностью).