4.2 Интегрированная система менеджмента на предприятии оао «кокс»
Кемеровский коксохимический завод, в настоящее время ОАО «Кокс», образован в 1924 году и стал первым предприятием в Сибири по переработке коксующихся углей Кузнецкого бассейна. «ОАО «Кокс» создан путем преобразования завода в акционерное общество в 1993 году. В конце 90-х гг. прошлого века ОАО «Кокс» становится основателем группы компаний, преобразованных затем в Промышленно-металлургический холдинг. В настоящее время в состав холдинга входят ряд металлургических, коксохимических и угледобывающих предприятий в нескольких регионах России. ОАО «Кокс» производит кокс, который используется предприятиями Группы КОКС и продаётся внутри страны.
В 2007 году ОАО "Кокс" прошло первый сертификационный аудит на соответствие сразу двум международным стандартам ISO 9001:2000 и 14001:2004.
На предприятии постоянно повышается результативность интегрированной системы менеджмента в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004. Интеграция систем обеспечивается:
‑ единым руководством над разработкой, внедрением и применением систем со стороны Представителем руководства;
‑ едиными ресурсами и методами достижения поставленных целей и задач;
‑ разработкой единой регламентирующей и методической базы;
‑ организацией комплексных внутренних проверок (аудитов) ИСМ;
‑ применением единого механизма предупреждающих и корректирующих действий.
Для внедрения ИСМ ОАО «Кокс» разработало документацию, включающую:
- Политику в области качества и экологии;
- Цели в области качества и экологии;
- Руководство по ИСМ;
- документированные процедуры, требуемые стандартом ISO 9001;
- документы, требуемые стандартом ISO 14001;
- документы, необходимые предприятию для эффективного планирования, реализации и управления процессами;
- документы, необходимые предприятию для эффективного планирования, работы и управления процессами, которые имеют отношение к ее значимым экологическим аспектам;
- записи.
Уровни документации можно представить в виде пирамиды (рис.1).
Рис.1. Уровни документации ИСМ на ОАО «Кокс»
Уровень 1 , уровень 2 – Описание интегрированной системы менеджмента;
Уровень 3 – Документы описывающие процессы;
Уровень 4 – Документы, необходимые предприятию для эффективного планирования, реализации и управления процессами;
Уровень 5 – Документы, подтверждающие достигнутые результаты или свидетельства осуществления деятельности.
При разработке, внедрении и улучшения результативности предприятия был применен процессный подход. Для этого предприятию было необходимо:
1) выделить процессы, входящие в ИСМ;
2) определить последовательность этих процессов и их взаимосвязь;
3) определить критерии и методы, необходимые для обеспечения уверенности в том, что эти процессы и управление ими результативны;
4) обеспечить уверенность в ресурсах и информации, необходимых для поддержания хода реализации этих процессов и их мониторинга;
5) осуществить мониторинг, измерение и анализ этих процессов;
6) принять меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.
Для осуществления планирования в рамках ИСМ высшее руководство определило организационную структуру управления ИСМ (см. лист 2 графической части).
На ОАО «Кокс» осуществляется регулярный запланированный комплексный внутренний аудит для того чтобы:
а) подтвердить соответствие ИСМ, разработанной на предприятии, требованиям международных стандартов ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004, Политике и Целям и разработанной на предприятии документации ИСМ;
б) определить эффективность функционирования ИСМ, возможность ее улучшения и совершенствования, поддержания ИСМ в рабочем состоянии.
Программа внутренних аудитов планируется с учетом статуса и важности проверяемых областей и процессов, значимости рассматриваемых видов деятельности с экологической точки зрения, а также результатов предыдущих аудитов.
На предприятии разработана и внедрена процедура «Внутренний аудит ИСМ», в которой установлены ответственность и требования к планированию и проведению аудита, к ведению соответствующих записей, требования к внутренним аудиторам, а также определены критерии аудита, объем аудита, периодичность и методы проведения аудита.
ОАО «Кокс» постоянно работает над сокращением вредного воздействия своей деятельности на окружающую среду. В производстве применяется технология замкнутого цикла технического водоснабжения, в результате чего в ноябре 2009 г. был полностью прекращен сброс сточных вод в реку Томь. Все коксовые батареи завода оснащены системами бездымной загрузки печей и беспылевой выдачи кокса. На предприятии внедрены: система использования фенольных сточных вод коксохимического производства после механической и биохимической очистки для тушения кокса; безотходный способ очистки коксового газа от аммиака без производства сульфата аммония.
В 2010г ОАО «Кокс» прошло ресертификационный аудит соответствия систем менеджмента качества и экологического менеджмента предприятия требованиям новых международных стандартов ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004.
Аудит проведен сертификационной компанией – TUV NORD CERT. Аудиторов интересовали конкретные результаты, которые были достигнуты благодаря внедрению систем менеджмента качества (СМК) и экологического менеджмента (СЭМ). Тщательным проверкам подверглось большинство подразделений и служб завода, во время которых оценивалась компетентность менеджеров и персонала в вопросах функционирования систем. По словам ведущего аудитора фирмы TUV NORD CERT В. Цветичанина, у ОАО «Кокс» получается делать производство менее затратным и более экологически безопасным, постоянно снижая негативное воздействие на окружающую среду. Это повышает конкурентоспособность и репутацию компании на международном рынке. ОАО «Кокс» были выданы новые сертификаты на применение СМК и СЭМ предприятия в соответствие с требованиями международных стандартов в области "Производство кокса и продуктов коксования".