26. Проблемы психологии богатства. Психологические качества адаптировавшихся к рынку

Проблемы: социальная идентификация, обострение личностных проблем

Качества: энергетическая одаренность, стрессоустойчивость, обучаемость, саморегуляция, активность, мотив достижения

27. Уровни и виды социальной адаптации. Система психологических мероприятий по преодолению дезадаптированности на микро- и макроуровне

следующие уровни, отражаю­щие глубину адаптации:

а) уровень осознания требований среды, но непринятия ее ценностей;

б) уровень взаимной терпимости личности и ее социальной среды;

в) уровень аккомодации, требующий уступок, которые возникают на основе терпимости;

г) уровень ассимиляции (полное приспособление), характеризуемый отказом личности от своих прежних ценностей и принятием ценностей новой среды³.

Система психологических мероприятий по ослаблению и преодоле­нию дезадаптированности включает в себя: 1) индивидуально-психологическую коррекцию дезадаптированности; содействие в поиске своей социально-экономической ниши — на микроуровне; 2) работу с на­селением, осуществляемую посредством СМИ и общественных организа­ций с целью формирования необходимых для адаптации качеств на фоне

социальной и моральной поддержки дезадаптированных по объективным причинам — на макроуровне.

28. Понятие коммерческой тайны. Пути и формы утечки информации

Под коммерческой тайной предприятия (фирмы) понимают сведе­ния, не являющиеся государственными секретами, но связанные с произ­водством, технологией, НИОКР, управлением, финансами и другой дея­тельностью предприятия, разглашение которых может нанести ущерб его интересам⁴.

а) нечестный служащий;

б) торговый партнер;

в) болтовня служащего;

г) потерянные записи;

д) наружное наблюдение.

29. Несоразмерность предъявляемых требований к работнику и уравниловка в оплате как типичные ошибки управления

несоразмерность предъявляемых требований (неоправданное дав­ление с целью добиться результатов, выходящих за пределы возможно­стей данного работника и оборудования

Высокая заработная плата в частной фирме создает у работника чув­ство собственной значимости

Если люди с высокой оплатой труда и завышенной само­оценкой собираются в одну группу, неизбежно проявляются эффект соци­ального сравнения, механизм соперничества и борьба за лидерство. Этот процесс может идти довольно долго и болезненно, сопровождаясь образо­ванием конфликтующих групп, срывами в работе

Решение - справедливые критерии оплаты труда

30. Бесконтрольность и невнимание к психогическому климату как типичные ошибки управления

положительный эмоциональный фон отношений (этому очень способствует возможность неформального общения сотрудников за чаем, совместные праздники и т.д.), а также гармоничное сочетание условий сотрудничества и соперни­чества, минимизировать информационные фильтры в канале «руководи­тель — сотрудник» и многое другое

31. Понятие коммерческих переговоров, характеристика этапов переговорного процесса

Коммерческие переговоры — это переговоры по поводу любых ре­сурсов (деньги, материальные ценности, временные и людские ресурсы и т.д.).

1. Подготовка

2. Начало

3. Собственно переговоры

4. Выработка соглашения