
- •Предмет, методы экономической психологии, история становления западной и отечественной экономической психологии
- •Виды систематических ошибок при оценке вероятностей
- •Аффективные (эмоциональные) факторы экономических поступков
- •Мотивационные компоненты экономического поведения
- •Психологические предпосылки развития предпринимательства
- •Проблема взаимоотношений предпринимательства с государством
- •Образ предпринимателя в массовом сознании: дистанцированная гипотеза Шмельдерса; приемы сокращения дистанции в организации между работодателем и работником
- •Психологический портрет предпринимателя: психологические качества, необходимые предпринимателю, специфика психологического портрета российского предпринимателя
- •Различия в психологических портретах предпринимателя и менеджера
- •Отношение к деньгам и «денежное» поведение. Почему деньги необходимо рассматривать с психологической точки зрения?
- •Макроэкономические исследования психологического аспекта денег, позитивные и негативные компоненты экономического сознания (отношение к деньгам)
- •Вклад классических направлений психологии в изучение феномена денег
- •Типы и акцентуации личности в контексте использования денег
- •Психологические составляющие фондового рынка, календарные колебания курсов ценных бумаг, влияние различных источников информации на поведение на бирже
- •Игровой и предпринимательский риск
- •Психологический портрет брокера валютной биржи
- •Психология уклонения от налогов: формы поведения налогоплательщиков, психологические причины разрушения налоговой морали; особенности налогового менталитета россиян
- •Место потребителя в рыночной экономике; позиции во взглядах экономистов на место потребителя в рыночной системе; формы власти рынка над человеком, варианты психологической защиты
- •Психологические последствия техноэкономического прогресса; особенности взаимосвязи человека и мира вещей; продуктивные приемы борьбы со сверхвыбором; терапевтические функции мира вещей
- •Проблемы психологии богатства. Психологические качества адаптировавшихся к рынку
- •Уровни и виды социальной адаптации. Система психологических мероприятий по преодолению дезадаптированности на микро- и макроуровне
- •Понятие коммерческой тайны. Пути и формы утечки информации
- •Несоразмерность предъявляемых требований к работнику и уравниловка в оплате как типичные ошибки управления
- •Бесконтрольность и невнимание к психогическому климату как типичные ошибки управления
- •Понятие коммерческих переговоров, характеристика этапов переговорного процесса
- •Характеристика этапа «подготовки к переговорам»: организация и содержательная подготовка к переговорам; психологическая подготовка
- •Характеристика этапа «начало переговоров»: варианты начала переговорного процесса, понятие кокус
- •Характеристика этапа «собственно переговоры». Особенности переговорного процесса в кризисных ситуациях. Формы разрешения конфликтных ситуаций
- •Технологии ведения переговоров, исходя из стратегий: позиционные и принципиальные переговоры, достоинства и недостатки позиционной стратегии и стратегии принципиальных переговоров
- •Выработка соглашения, расставание и выполнение соглашения. Критерии успешно проведенных переговоров
Проблемы психологии богатства. Психологические качества адаптировавшихся к рынку
Проблемы: социальная идентификация, обострение личностных проблем
Качества: энергетическая одаренность, стрессоустойчивость, обучаемость, саморегуляция, активность, мотив достижения
Уровни и виды социальной адаптации. Система психологических мероприятий по преодолению дезадаптированности на микро- и макроуровне
следующие уровни, отражающие глубину адаптации:
а) уровень осознания требований среды, но непринятия ее ценностей;
б) уровень взаимной терпимости личности и ее социальной среды;
в) уровень аккомодации, требующий уступок, которые возникают на основе терпимости;
г) уровень ассимиляции (полное приспособление), характеризуемый отказом личности от своих прежних ценностей и принятием ценностей новой среды3.
Система психологических мероприятий по ослаблению и преодолению дезадаптированности включает в себя: 1) индивидуально-психологическую коррекцию дезадаптированности; содействие в поиске своей социально-экономической ниши — на микроуровне; 2) работу с населением, осуществляемую посредством СМИ и общественных организаций с целью формирования необходимых для адаптации качеств на фоне
социальной и моральной поддержки дезадаптированных по объективным причинам — на макроуровне.
Понятие коммерческой тайны. Пути и формы утечки информации
Под коммерческой тайной предприятия (фирмы) понимают сведения, не являющиеся государственными секретами, но связанные с производством, технологией, НИОКР, управлением, финансами и другой деятельностью предприятия, разглашение которых может нанести ущерб его интересам4.
а) нечестный служащий;
б) торговый партнер;
в) болтовня служащего;
г) потерянные записи;
д) наружное наблюдение.
Несоразмерность предъявляемых требований к работнику и уравниловка в оплате как типичные ошибки управления
несоразмерность предъявляемых требований (неоправданное давление с целью добиться результатов, выходящих за пределы возможностей данного работника и оборудования
Высокая заработная плата в частной фирме создает у работника чувство собственной значимости
Если люди с высокой оплатой труда и завышенной самооценкой собираются в одну группу, неизбежно проявляются эффект социального сравнения, механизм соперничества и борьба за лидерство. Этот процесс может идти довольно долго и болезненно, сопровождаясь образованием конфликтующих групп, срывами в работе
Решение - справедливые критерии оплаты труда
Бесконтрольность и невнимание к психогическому климату как типичные ошибки управления
положительный эмоциональный фон отношений (этому очень способствует возможность неформального общения сотрудников за чаем, совместные праздники и т.д.), а также гармоничное сочетание условий сотрудничества и соперничества, минимизировать информационные фильтры в канале «руководитель — сотрудник» и многое другое
Понятие коммерческих переговоров, характеристика этапов переговорного процесса
Коммерческие переговоры — это переговоры по поводу любых ресурсов (деньги, материальные ценности, временные и людские ресурсы и т.д.).
Подготовка
Начало
Собственно переговоры
Выработка соглашения