18. Достоинства и недостатки построения системы Кл.-банк по технологии «толстый Кл.», «тонкий Кл.»

Под сис-мой «Кл.-б.» понимается программный комплекс,кот. исп-ся клиентами КБ для удаленного взаимодейсвия с и.с. банка.

Преимущ-ва сис-мы «Кл.-б.»: -)у банка появл-ся возм-сть работать с клиентом практич-ки круглосут-но.Сокращ-ся расх. на содерж-е своих отделений; -)клиент м\т осущ-ть платежи не выходя из офиса; -)клиент м\т выбирать лучший банк(т.к. территориально независим); -)у клиента появл-ся строгая надежная сис-ма реализации и учета его внеш-го документооб-та; -)кач-ная сис-ма «кл.-б.» позволяет автоматизир-ть практич-ки весь документооб-т м\у банком и его клиентами.Это обеспеч-т унификацию документооб-та.

Недостатки внедрения сис-мы «кл.-б.»: -)доп. затраты на приобрет-е и устан-ку сис-мы,ее сопровожд-я; -)обеспеч-е каналов связи и безопасн-ти передаваемой инф-ции.

19. Что такое телефонный банкинг?Какие способы орг-ции тел. Б-нга вы знаете?

Телефонный банкинг или кратко телебанк - удаленное обслуж-е клиентов м\т также производ-ся с помощью использ-я телефона и спец. программ, с помощью кот. комп-р самост-но отв-ет на вопр-ы клиента.

Телебанк предост-ет возм-сть клиенту получать различ. справоч. инф-ю в речевом и факсимильном виде, а также производить А операции по своим счетам.

Телебанк м\т предоставлять клиенту возм-сть использ-я удобных подсис-м "Голосовая почта" и "Факсимильная почта" для передачи или получ-я экстренных сообщ-й, справочной информации либо документов, не определенных в структуре телебанк (НПА, бух. инструкций и т.п.).

Платеж, проведенный ч\з телебанк, обрабат-ся в автомат-ком режиме а инф-ю об изменении остатка на счете на банковский сервер передает администратор-операционист. Операционист банка, обслуж-щий того же клиента, имеет возм-сть определить остаток на сч. клиента.

Ост. по сч. клиентов рассчит-ся на осн-нии проводок и м\б получены за любые операц. дни (закрытые и незакрытые). Выписки (реестры) по сч. клиентов телебанк формирует динамически по запросу клиента, что искл-ет рутинный процесс их подготовки и хранения. Клиент имеет возм-сть заказать выписку за любой день (период), в т.ч. и за весь период своей деят-ти.

23.Назначение банкомата.Режимы работы Online(режим реального времени) и Offline (автономный режим),преимущества,недостатки.

Банкомат-это электронный программно-технич-й комплекс,предназ-ый для обсл-ния кли­ентов в отсут-ие банк.персонала.Чаще всего банкомат ис­пол-ся для выдачи нал.денег.Помимо этого банкомат м-т выпол-ть след.ф-ции:-изменять параметры счета клиента (внесение денег на депозит);-сообщать баланс счета;-давать отчет о движении ср-в на счете за опр.период;-переводить ср-ва со счета на счет;-вып-ть периодические платежи;-предоставлять инф-но-справочные услуги.

On-line (режим реал.врем-и)-банкомат постоянно подключен к процессинговому центру,обмен инфо м/у банк-ом и процессинговым центром происходит непрерывно.В этом случае все необх-ые данные о клиенте,движ-и ср-в и остатках на его счете м-т наход-ся в процессинговом центре,все транзакции по карточному счету выпол-ся в реал.масштабе времени процессинговым центром.

Off-line (автоном.режим)-банкомат не имеет связи с процессинговым центром,и обмен данными м/у ними осущ-ся с продолж-ми интервалами,путем переноса инфо на магнитных носителях.В этом случае возникает необход-ть хранить данные о клиенте,движении ср-в и остатках на его карточном счете в самом банк-те.Транзакции по карточному счету также регистр-тся и накапл-тся в банк-те,и лишь после переноса очередной «порции» инфо (н-р,за сутки)в процессинговый центр,там производится пакетная обработка этих транзакций и коррек-тся состояние карточного сч.клиента.

24.Автоматизация межбанк. расчетов. Назначение междунар. системы фин. коммуникаций SWIFT.Поскольку банк постоянно взаимодействует с др.банками,возникает необходимость в надежных системах для обмена фин.инф-ей и осущ-ия взаиморасчетов. Сущ-ют 2 подхода к построению таких систем:-)построение системы передачи межбанк.сообщений и фин.инф-ии на основе общедоступных комп-ых сетей;-)орг-ия специализир.системы на основе спец.корпоративных комп.сетей.Очевидным преимущ-ом 2го подхода яв-ся повышение надежности и безопасности передачи данных. В больш-ве стран есть свои собственные системы межбанк.коммуникаций.Сущ-ет глобальная междунар.система SWIFT,предъявл-ая опред.треб-я к форматам передачи данных.В наст.вр.разрабат-ся комплексные решения для взаимодействия БС Филиального уровня с БС Корпоративного уровня.При этом решаются след.задачи:-)осущ-ся платежи в нац.валюте(все виды файлов проходят ч/з Внутр.Банк.расчетный центр);валютн. переводы.Полностью поддерж-ся все форматы платежных файлов и инфо-ых сообщений, функц-щих в клиринговой и BISS платежных системах РБ;форматы SWIFT-сообщений; форматы отч-ых форм НБ РБ.-)Формируется отч-ть в стандарте НБ РБ;-)собирается аналитическая инф-ия по деят-ти филиала;-)вкл-ет в себя функции криптозащиты,

транспортной доставки,системы контроля доставки на основе квитанций;-)авт-ция работы оператора по обслуживанию инф-го обмена БС Филиального уровня - БС Корпоративного уровня(платежи,отч-ть,инф-ый обмен).