108. Определение pr. Pr и близкая к ним деятельность. Пресс-посредничество и паблисити.

PR – это организация общ-го мнения в целях успешного функционирования предприятия и повышения репутации.

PR включает в себя:

1.Формирование благоприятного общественного имиджа.

2. Разработка системы приемов и методов, направленных на улучшение взаимопонимания между фирмой и ее многочисленной аудиторией.

3. Разработка системы мер в конфликтных и кризисных ситуациях.

4. Создание яркого, индивидуального образа фирмы.

Основная цель PR – это установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде и знаниях.

Основные направления PR-мероприятий:

1. общественное мнение; 2. общественное отношение; 3. правительственные отношения; 4. жизнь общества; 5. промышленные отношения; 6. финансовые отношения; 7. международные и потребительские отношения; 8. исследования и статистика; 9. СМИ.

Существует перечень разнообразных сфер приложения знаний и умений специалиста в области PR:

1. Консультирование на основе законов поведения человека.

2. Выявление возможных тенденций и предсказания их последствий.

3. Изучение общественного мнения и определение рекомендаций необходимых для формирования мнения.

4. Установление и поддержание двухстороннего общения, основанного на правде и полной информированности.

5. Предотвращение конфликтов и недопонимания.

6. Содействие формированию взаимного уважения и социальной ответственности.

7. Гармонизация личных и общественных интересов.

8. Содействие формированию благожелательных отношений с персоналом, поставщиками и потребителями.

9. улучшение производственных отношений.

10. Реклама товаров и услуг.

11. Повышение прибыльности.

12. Создание имиджа организации.

Генеральная цель PR – это формирование ситуации успеха фирмы в обществе.

Цели PR:

1. Позиционирование объекта – это создание и поддержание понятного, благоприятного и управляемого имиджа.

2. Повышение имиджа, т.е. после квалифицированно выполненного позиционирования можно перейти к повышению или возвышению имиджа.

3. Антиреклама, т.е. снижение имиджа. Цель антирекламы – уменьшить приток клиентов в том случае, если фирма не в состоянии всех удовлетворить, а обижать отказом нежелательно. В этом случае следует разъяснять клиентам существующие проблемы.

4. Отстройка от конкурентов - это комбинация возвышения одного имиджа при снижении другого.

5. Контрреклама – это восстановление случайно сниженного имиджа, опровержение недобросовестной, неэтичной, заведомо ложной рекламы, распространяемой конкурентами.

6. Изучение влияния внешней среды на деятельность фирмы – отслеживание изменений в госполитике, международном положении, общественном мнении и настроении масс.

109. Принципы и функции пр.

Принципы ПР:

1. Говорить всегда о себе правду и только правду.

2. Искать связки с действительностью, уметь самостоятельно эти связки просчитывать и реализовывать.

3. Хороший ПР не должен быть заметным, а тем более навязчивым.

4. Тщательно отслеживать интересы и стиль подачи материала всех журналистов или вообще во всех материалах.

Функции ПР:

1. Установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью.

2. Создание положительного образа организации.

3. Сохранение репутации организации.

4. Создание у сотрудников чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия.

5. Расширение сферы влияния организации средствами соответствующей рекламы и пропаганды.