Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Раздел 2.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
815.1 Кб
Скачать

Предпродажный сервис и доработка

Предпродажный сервис включает комплекс работ, связанных с расконсервацией товара, приведением его в состояние полной го­товности к потреблению, цель которых — показать товар лицом. Эти операции осуществляются, как правило, на территории поку­пателя (импортера) в специально оборудованных складских поме­щениях.

В процессе этой работы не создается дополнительной стоимос­ти, а затраты поставщиков или их агентов на предпродажный сер­вис покрываются за счет части стоимости, созданной при произ­водстве товаров. Тем не менее в условиях жесткой конкуренции предпродажный сервис является обязательным атрибутом совре­менной международной торговли.

Предпродажная доработка товаров осуществляется торговыми посредниками с целью не только повышения конкурентоспособ-

U-823

162

Глава 4. Организационные формы торговли на международном рынке

ности товаров, но и для удовлетворения индивидуальных запросов потребителей. В предпродажную доработку обычно входят:

  • доукомплектование поставленной продукции дополнитель­ными агрегатами, например, для соответствия климатичес­ким условиям импортера тракторы, поставляемые в страны с тропическим климатом, доукомплектовываются кондицио­нерами;

  • замена узлов и деталей в целях соответствия стандартам стра­ны-импортера и т.п.

В результате предпродажной доработки товара при доукомплек­товании создается дополнительная стоимость. Однако затраты на повторные и некачественно выполненные работы по основной продукции становятся прямыми потерями экспортера.

Техническое обслуживание

Важнейшим направлением производственной деятельности в сфере потребления является техническое обслуживание машин и оборудования, которое состоит из двух этапов: техническое обслу­живание в гарантийный и послегарантийный период, которое в ряде случаев представляет собой гарантийную или коммерческую экс­плуатацию построенного комплексного объекта. Осуществление техобслуживания и предоставление сервисных услуг имеет исключи­тельно важное значение при комплектных поставках оборудования.

Большое значение техническое обслуживание приобрело в связи с созданием новых технологических процессов с широким использованием ЭВМ, применением новых видов материалов и т.д. При этом экспортеры получают дополнительные возможности по­ставки запасных частей, эксплуатационных узлов и предоставле­ния услуг через квалифицированных специалистов. Все это создает на потребительском рынке широкую сеть сервисного обслужива­ния, что выгодно как для импортера, так и для экспортера.

Торговля продукцией в разобранном виде и прогрессивная сборка

Торговля продукцией в разобранном виде осуществляется на внеш­нем рынке также для повышения ее конкурентоспособности и по­лучения дополнительной прибыли. Законодательство ряда стран (особенно развивающихся) в целях защиты национальных отрас­лей от конкуренции иностранных поставщиков вводит количест-

2. Организация торговли готовой продукцией

163

венные ограничения или повышенные таможенные пошлины на импорт готовой продукции.

Предпочтение отдается импорту ее в разобранном виде, так как ор­ганизация сборки продукции на предприятиях импортера содействует развитию национальной промышленности и повышению занятости населения, а также развитию научно-технического процесса.

Экспортеру данного вида продукции необходимо учитывать, во-первых, что поставка комплекта узлов и деталей должна быть рас­считана на возможность самостоятельной сборки силами персона­ла страны-импортера без проведения дополнительных операций по подготовке или доработке деталей. Кроме того, поставка должна осуществляться без перебоев, не нарушая процесса сборки, и рит­мично, исключая образование излишних складских запасов. Ука­занные требования должны находить отражение в контракте.

Прогрессивная сборка, в отличие от поставки продукции в разо­бранном виде, предполагает обязательства экспортера по содейст­вию импортеру в поэтапной организации собственного производст­ва отдельных узлов, деталей и агрегатов с постепенным переходом в будущем к самостоятельному выпуску готовой продукции. Одно­временно экспортер продает лицензию на право производства той ил и иной готовой продукции, узлов и деталей, а также предоставляет услуги типа ноу-хау, выполняет технический проект предприятия и проект организации производства. За отдельную плату фирма-экс­портер поставляет импортеру комплектное оборудование, необхо­димое для производства продукции, а также предоставляет инжини­ринговые услуги по организации самостоятельного производства.

Такая форма сотрудничества позволяет покупателю постепенно наладить собственное производство, полностью отказавшись от импортных закупок. Контракт в этом случае представляет собой комплексный документ, в который дополнительно включаются не­которые положения консультативного инжиниринга, а также эле­менты лицензионного договора.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]